Strategic Marketing - STP

Phân khúc thị trường là quá trình phânchia người tiêu dùng thành từng nhómtrên cơ sở những điểm khác biệt vềnhu cầu, tính cách hay hành vi muahàng.Dividing a market into distinct groups of buyerswith different needs, characteristics of behavior,who might require separate products or marketingmixes
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Strategic Marketing - STP NỘIDUNG CONTENTS1 PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG -PKTT (Mark Segmentation : Explanation & possible bases)2 YÊU CẦU PHÂN KHÚC HIỆU QUẢ (The requirements of effective segmentation)3 ĐÁNH GIÁ & CHỌN LỰA PKTT (Evaluating & selecting market segment)4 QUAN NIỆM ĐỊNH VỊ (Concept of positioning)DÂNNHÂP ̃ ̣PROLOGUE V-phano Pharmacy Hệ thông nhà thuôc đâu tiên đat chuân GPP ́ ́ ̀ ̣ ̉ Good Pharmacy Practices 1PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG -PKTT (Market Segmentation : Explanation & possible bases) Phân khúc thị trường là quá trình phân chia người tiêu dùng thành từng nhóm trên cơ sở những điểm khác biệt về nhu cầu, tính cách hay hành vi mua hàng. Dividing a market into distinct groups of buyers with different needs, characteristics of behavior, who might require separate products or marketing mixesTIÊU CHUẨN PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG (Criteria of Market Segmentation) Đo lường được về quy mô và hiệu quả Measurability – the degree to which the size, purchasing power and profits of a market segment can be measured Tiếp cận được nhận biết và phục vụ Accessibility – the degree to which a market segment can be reached and served. Tầm quan trọng đủ lớn và có lợi nhuận Sustainability – the degree to which a market segment is large sufficiently and profitable. Khả thi đủ lực tổ chức chương trình hấp dẫnphục vụ PKTT. Accessibility – the degree to which effective program can be designed for attracting and serving a given market segment PHÂN KHÚC ĐỊA LÝ (Geographic Segmentation)Phân chia thị trường theo từngđơn vị địa lý khác nhau: quốcgia, bang, vùng, đất nước, thànhphố, hay lân cận.Dividing a market into different geographical unitssuch as nations, states, regions, countries, cities orneighborhoods GeographicsegmentationPHÂN KHÚC NHÂN KHẨU HỌC (Demographic Segmentation)Phân chia thị trường thành nhữngnhóm dựa trên biến số dân số học:tuổi, giới, kích gia đình, vòng đời, lợitức, nghề nghiệp, học vấn, tôn giáo,chủng tộc, quốc tịch… Dividing a market into group based ondemographic variables such as age, sex, familysize, family life cycle, income, occupation, DemographicSegmentationeducation, religion, race and nationalityNHÂN KHẨU HỌC (Demographics) Tuổi Age Giới Sex Kích cỡ gia đình Thu nhập Family size, family life cycle Nghề nghiệp Học vấn Income Tôn giáo Occupation Chủng tộc Quốc tịch Education Religion Race & nationality ĐIỂN HÌNHToyota Scion targets Gen Y consumersPHÂN KHÚC THEO TÂM LÝ (Psychographic Segmentation) Phân chia thị trường thành những nhóm khác nhau dựa trên tầng lớp xã hội, phong cách sống hay cá tính Dividing a market into different groups based on social class, lifestyle or personality characteristicsTÂM LÝ HỌC (Psychographics) Tầng lớp xã hội Social class Lối sống Lifestyle Nhân cách Personality characteristicsPHÂN KHÚC THEO HÀNH VI ỨNG XỬ (Behavioural Segmentation) Phân chia thị trường thành những nhóm dựa trên kiến thức, quan điểm, thái độ, mức sử dụng và đáp ứng với sản phẩm. Dividing a market into different groups based on consumer knowledge, attitude, use or response to a productHÀNH VI ỨNG XỬHỌC (Behaviours) Occasions Benefits sought User status Usage rate Loyalty status Buyer readiness stage Attitude towards product ĐIỂN HÌNHMobil’s 5 Customer Segments 2YÊU CẦU PHÂN KHÚC HIỆU QUẢ (Effective Targeting Requires) Xác định và chân dung nhóm người mua có những khác Identify and profile distinct groups of buyers ...