Sử dụng tài liệu chỉ dẫn chính thức để duy trì bản sắc nhận diện thương hiệu

Khi chương trình bản sắc nhận diện thương hiệu được áp dụng hiệu quả, thì cũng giống như chân đế ba chạc mà các nhiếp ảnh gia và kỹ sư thường sử dụng. Để chân đế đứng vững thì cả ba chân đều rất cần thiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Sử dụng tài liệu chỉ dẫn chính thức để duy trì bản sắc nhận diện thương hiệuSử dụng tài liệu chỉ dẫn chính thức để duytrì bản sắc nhận diện thương hiệuKhi chương trình bản sắc nhận diện thương hiệu được ápdụng hiệu quả, thì cũng giống như chân đế ba chạc mà cácnhiếp ảnh gia và kỹ sư thường sử dụng. Để chân đế đứngvững thì cả ba chân đều rất cần thiết.Tài liệu chỉ dẫn là một phần quan trọng của hệ thống bản sắcnhận diện thương hiệu, bởi nó thúc đẩy sự tiếp nối lâu dài vànhất quán. Những ví dụ cho các phương tiện truyền thông chủchốt cần phải được đưa vào tài liệu chỉ dẫn, chẳng hạn ở đây làchỉ dẫn cho các tờ tài liệu thông tin sản phẩm được tạo ra choAT&T. Chỉ dẫn càng chi tiết càng tốt.Khi chương trình bản sắc nhận diện thương hiệu được áp dụnghiệu quả, thì cũng giống như chân đế ba chạc mà các nhiếp ảnhgia và kỹ sư thường sử dụng. Để chân đế đứng vững thì cả bachân đều rất cần thiết.Trong loạt bài về phát triển hệ thống bản sắc nhận diện thươnghiệu, tại giai đoạn này chúng ta đã nắm giữ được một chân củachiếc chân đế này đó là phát triển được một hệ thống cốt lõi thậttốt, bao gồm tên thương hiệu, mẫu logo, màu sắc thương hiệu,kiểu chữ thương hiệu và mẫu định dạng format của thương hiệu.Tất cả những yếu tố này đều dựa trên một chiến lược dài hạnhợp lý và được áp dụng xuyên suốt tất cả các phương tiện truyềnthông.Khi tạo được một hệ thống nhận diện thương hiệu thực sự hiệuquả như vậy, doanh nghiệp sẽ có khá nhiều lợi thế cạnh tranh.Tuy nhiên, hệ thống được xây dựng dù khéo léo đến mấy cũngsẽ không có hiệu quả lâu dài nếu không tạo ra được một “bản chỉdẫn chi tiết” cho chính hệ thống bản sắc nhận diện đó.Đây chính là chân đế thứ hai trong ba chạc và cũng là chủ đề màchúng ta sẽ thảo luận trong bài viết này. Chân đế thứ ba là vai tròquản lý bản sắc nhận diện thương hiệu sẽ được đề cập trong mộtbài viết sắp tới.Khi bắt đầu được khởi tạo, hệ thống bản sắc nhận diện thươnghiệu thường nhận được rất nhiều sự chú ý trong toàn công ty.Ban lãnh đạo cấp cao nhất của doanh nghiệp sẽ tham gia vàoquá trình thiết lập trọng tâm chiến lược của hệ thống bản sắcthương hiệu.Những người chịu trách nhiệm về marketing và truyền thông cũngsẽ tích cực tham gia. Những nhân viên ban đầu miễn cưỡngkhông muốn rời bỏ hình ảnh biểu trưng của công ty họ trongnhiều năm sẽ bắt đầu cảm thấy tự hào với hình ảnh mới hiệu quảvà có tính thuyết phục hơn, là diện mạo đang được áp dụng vàthể hiện trên thị trường.Hệ thống nhận diện sẽ có thể trải qua những tinh chỉnh rất nhỏkhi các hãng quảng cáo, các công ty thiết kế, nhà in và các bênkhác nữa bắt đầu sử dụng hệ thống này. Cũng giống như khiphát triển một sản phẩm hay dịch vụ mới, chúng ta có thể sẽnghe thấy tiếng thở phào nhẹ nhõm sau khi hệ thống bản sắcnhận diện thương hiệu mới được giới thiệu thành công ra thịtrường.Thật đáng tiếc là, thậm chí đối với những hệ thống nhận diệnthương hiệu được tạo dựng một cách khéo léo đến đâu, đôi khiđó lại là khởi đầu của sự xuống dốc. Bản năng tự nhiên của conngười sẽ bắt đầu có tác động và những thay đổi bắt đầu diễn ra.Nhà in có thể quyết định rằng, một kiểu chữ khác mà họ sử dụnglà “khá giống” cho những tấm danh thiếp mới rồi.Hay một người trong phòng kế toán khi đặt mẫu đơn mới nghĩrằng, sử dụng một màu sắc khác sẽ bắt mắt hơn. Rồi một ai đótrong hãng quảng cáo mới cho doanh nghiệp lại cho rằng, mẫulogo sẽ hiệu quả hơn nếu có một hình bao quanh nó. Mặc dùnhững quyết định như vậy có thể là với chủ ý tốt, song lại khôngdựa trên những tiêu chí mang tính chiến lược vốn là nền tảng củahệ thống bản sắc thương hiệu.Và sớm hơn bạn tưởng, không bao lâu sau đó, các tài liệu truyềnthông marketing của doanh nghiệp ấy sẽ không còn giữ đượchình ảnh nhất quán của thương hiệu, và như vậy những đầu tưcho việc phát triển một hệ thống toàn diện sẽ chịu tổn thất.Đó chính là lý do tại sao trong quá trình phát triển hệ thống bảnsắc nhận diện thương hiệu, cần phải tạo ra một bộ tài liệu hướngdẫn chi tiết. Thông thường, tài liệu chỉ dẫn bản sắc thương hiệubắt đầu với phần mô tả các yếu tố nhận diện cốt lõi của thươnghiệu, cả về khía cạnh ngôn ngữ và hình ảnh, tiếp đó là phầnhướng dẫn cho từng loại hình truyền thông tĩnh và động màdoanh nghiệp sử dụng như đã mô tả trong các bài viết trước.Tối thiểu các phần chỉ dẫn cho từng loại hình tài liệu truyền thôngcần phải trình bày các thiết kế mẫu gốc đã được phát triển chothương hiệu. Tài liệu hướng dẫn càng chi tiết bao nhiêu thì cànghiệu quả bấy nhiêu, đặc biệt là đối với những doanh nghiệp cónhiều chi nhánh, văn phòng trải rộng ở các vùng địa lý khác nhau.Trước đây, những bộ tài liệu chỉ dẫn như vậy thường được in rađể lưu hành. Do số lượng bản in cần thiết khá nhỏ, nên chi phícho mỗi bản tài liệu này rất cao. Nhưng ngày nay, tài liệu chỉ dẫnduy trì bản sắc nhận diện thương hiệu có thể được lưu hành dướidạ ...