Sự phiền toái của các loại quảng cáo video trên youtube và hàm ý cho doanh nghiệp Việt Nam

Nghiên cứu này khảo sát mức độ phiền toái của hai dạng quảng cáo có thể bỏ qua và không thể bỏ qua trên YouTube. Tác động của sự phiền toái gây ra bởi hai loại hình quảng cáo trên đến tâm lý và hành vi khách hàng sẽ được so sánh và đánh giá, từ đó đưa ra các gợi ý về cách thức quảng cáo hiệu quả cho doanh nghiệp.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Sự phiền toái của các loại quảng cáo video trên youtube và hàm ý cho doanh nghiệp Việt Nam ISSN 1859-3666 MỤC LỤC KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ 1. Nguyễn Thị Minh Nhàn và Bùi Thị Ánh Tuyết - Nghiên cứu tác động đến quản lý nhà nước về phát triển nguồn nhân lực y tế trình độ cao ở Sơn La. Mã số: 140.1HRMg.11 A Study on the Factors Affecting Government Management in the Development of High 2 Quality Medical Human Resources in Sơn La Province 2. Kiều Quốc Hoàn - Tác động của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đến mô hình phân phối của các doanh nghiệp Việt Nam. Mã số: 140.1IIEM.12 12 The Impacts of the Industrial Revolution 4.0 on the Distribution Models of Vietnamese Enterprises QUẢN TRỊ KINH DOANH 3. Nguyễn Văn Huân, Nguyễn Thị Hằng và Bùi Thị Thu - Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với website thương mại điện tử của doanh nghiệp - Một nghiên cứu tại Công ty Cổ phần Đầu tư và Thương mại TNG Thái Nguyên. Mã số: 140.2BMkt.21 22 Assessing Customer Satisfaction with Enterprise’s E-commerce Website – Case Study at TNG Thái Nguyên Investment and Trade JSC 4. Bùi Thị Quỳnh Trang - Nghiên cứu tác động của trải nghiệm khách hàng đến lòng trung thành tại các khách sạn ở Việt Nam. Mã số: 140.2BMkt.21 33 A Study on the Effects of Customer Experience on Loyalty at Hotels in Vietnam 5. Lưu Thị Minh Ngọc và Hoàng Trọng Trường - Sự phiền toái của các loại quảng cáo video trên YouTube và hàm ý cho doanh nghiệp Việt Nam. Mã số: 140.2TrEM.21 44 Trouble by Video Advertisements on YouTube and Implications for Vietnamese Enterprises 6. Nguyễn Thu Quỳnh - Quản trị quan hệ khách hàng tại các ngân hàng thương mại Việt Nam hiện nay. Mã số: 140.2BMkt.22 54 Customer Relationship Management at Vietnamese Commercial Banks at Present Ý KIẾN TRAO ĐỔI 7. Đào Thanh Bình - Hệ số CAR và Rủi ro của Ngân hàng - Nghiên cứu thực nghiệm tại ngân hàng Việt Nam. Mã số: 140.3FiBa.32 65 CAR and Banking Risk – an Experimental Study at Vietnam Commercial Banks khoa học Sè 140/2020 thương mại 1 1 QUẢN TRỊ KINH DOANH SỰ PHIỀN TOÁI CỦA CÁC LOẠI QUẢNG CÁO VIDEO TRÊN YOUTUBE VÀ HÀM Ý CHO DOANH NGHIỆP VIỆT NAM Lưu Thị Minh Ngọc Viện QTKD, Trường ĐH Kinh tế, ĐHQGHN Email: ltmngoc@vnu.edu.vn Hoàng Trọng Trường Viện QTKD, Trường ĐH Kinh tế, ĐHQGHN Email: trongtruong@vnu.edu.vn Ngày nhận: 04/01/2020 Ngày nhận lại: 13/02/2020 Ngày duyệt đăng: 16/02/2020 N ghiên cứu này khảo sát mức độ phiền toái của hai dạng quảng cáo có thể bỏ qua và không thể bỏ qua trên YouTube. Tác động của sự phiền toái gây ra bởi hai loại hình quảng cáo trên đến tâm lý và hành vi khách hàng sẽ được so sánh và đánh giá, từ đó đưa ra các gợi ý về cách thức quảng cáo hiệu quả cho doanh nghiệp. 100 người tham gia được chia làm 2 nhóm để xem một đoạn video trong đó có chứa ngẫu nhiên một loại quảng cáo. Sau đó, phản ứng của những người này được khảo sát bằng bảng hỏi. Kết quả cho thấy, quảng cáo không thể bỏ qua gây nhiều cảm giác phiền toái hơn, từ đó thái độ của người xem tiêu cực hơn, niềm tin với thông điệp thấp hơn và có xu hướng né tránh quảng cáo hơn. Tuy nhiên, quảng cáo không thể bỏ qua lại tỏ ra hiệu quả hơn trong việc tăng cường nhận thức về nhãn hàng và sản phẩm xuất hiện trong quảng cáo. Từ khóa: Sự phiền toái, quảng cáo video, Youtube. 1. Giới thiệu vấn đề lượng người tham gia sử dụng Youtube và truy cập Sự ra đời của Internet vào thế kỷ 20 đã mở ra con Youtube trung bình 334.000.000 người/tháng, trung đường phát triển mới cho ngành quảng cáo. Nếu như bình thời gian cho mỗi lần truy cập là 30 phút 21 trước đây các doanh nghiệp chỉ sử dụng các kênh giây, cao nhất trong số các dịch vụ digital ở Việt quảng cáo truyền thống như truyền hình, phát thanh, Nam1 (wearesocial). báo chí thì giờ đây họ có thể sử dụng những phương Kể từ khi bắt đầu kinh doanh quảng cáo vào năm pháp quảng cáo trực tuyến (online) để tiếp cận được 2007, YouTube đã cung cấp nhiều hình thức quảng số lượng lớn khách hàng trong thời gian rất ngắn. cáo khác nhau, trong đó phổ biến nhất là các dạng Quảng cáo trực tuyến đã thể hiện được sức hút mạnh video quảng cáo được lồng vào nội dung chính. mẽ và nhận được nhiều sự quan tâm của doanh Không thể phủ nhận rằng cách làm này giúp các nghiệp. Hiện nay, quảng cáo trực tuyến đã trở thành doanh nghiệp dễ dàng quảng bá sản phẩm đến với lựa chọn hàng đầu của nhiều doanh nghiệp, mức chi đông đảo người tiêu dùng. Tuy nhiên, một vấn đề tiêu cho hoạt động này đã lên tới 333 tỉ đô-la trên toàn nảy sinh đó là cảm giác phiền toái của khách hàng thế giới, lớn hơn ngân sách cho bất kỳ kênh nào khác. khi họ liên tục phải xem quảng cáo, làm gián đoạn Trong các kênh qu ...