Sự tiếp tục sử dụng công nghệ: Hàm ý dành cho kiểm toán viên độc lập

Nghiên cứu này trình bày kết quả đề xuất một mô hình nghiên cứu kết hợp giữa hành động hợp lý và phản ứng theo kinh nghiệm để định hình sự tiếp tục sử dụng công nghệ của kiểm toán viên tại các công ty kiểm toán độc lập. Bằng việc tổng quan mô tả tài liệu và tiếp cận diễn giải, bài viết này thúc đẩy các nghiên cứu tương lai về việc xem xét sự khác biệt khi tiếp cận lý thuyết hành vi sử dụng công nghệ trong lần đầu tiên và lần tiếp tục trong tương lai.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Sự tiếp tục sử dụng công nghệ: Hàm ý dành cho kiểm toán viên độc lập SỰ TIẾP TỤC SỬ DỤNG CÔNG NGHỆ: HÀM Ý DÀNH CHO KIỂM TOÁN VIÊN ĐỘC LẬP Nguyễn Thị Hoàng Yến1 1. Trường Đại học Thủ Dầu Một; email: hoangyennt@tdmu.edu.vnTÓM TẮT Nghiên cứu này trình bày kết quả đề xuất một mô hình nghiên cứu kết hợp giữa hànhđộng hợp lý và phản ứng theo kinh nghiệm để định hình sự tiếp tục sử dụng công nghệ của kiểmtoán viên tại các công ty kiểm toán độc lập. Bằng việc tổng quan mô tả tài liệu và tiếp cận diễngiải, bài viết này thúc đẩy các nghiên cứu tương lai về việc xem xét sự khác biệt khi tiếp cận lýthuyết hành vi sử dụng công nghệ trong lần đầu tiên và lần tiếp tục trong tương lai. Từ đó, bàiviết này hàm ý các tổ chức có liên quan và công ty kiểm toán độc lập cần xem xét ban hànhchính sách cùng các giải pháp cụ thể trên cơ sở tiếp cận dựa trên lý thuyết.Từ khóa: công nghệ, hành vi, kiểm toán viên, công ty kiểm toán độc lậpAbstract CONTINUED USE OF TECHNOLOGY: IMPLICATIONS FOR INDEPENDENT AUDITORS This study presents the results of proposing a research model that combines reasonedaction and experiential response to shape the continued use of technology by auditors atindependent auditing firms. By using narrative literature review and interpretive approaches,this article promotes future studies examining the differences in behavioral theory approachesto using technology in the first and in the future. Since then, this article implies that relevantorganizations and independent auditing firms should consider promulgating policies andspecific solutions based on a theory-based approach.Keywords: technology, behavior, auditor, independent auditing firm.1. ĐẶT VẤN ĐỀ Kể từ những năm 1970, các kiểm toán viên đã có thể sử dụng dần các thiết bị máy tính,phần mềm và cơ sở dữ liệu để kiểm tra dữ liệu kế toán điện tử (Cash Jr, J. I., và cộng sự., 1977).Xu hướng công nghệ thông tin (IT) phát triển nhanh chóng tiếp tục ảnh hưởng đáng kể đến quytrình kiểm toán báo cáo tài chính và tạo ra thách thức đối với các công ty kiểm toán phải thayđổi từ kiểm toán thủ công truyền thống sang kiểm toán dựa trên ứng dụng IT (Gray, G. L., vàcộng sự., 2014). Hơn nữa, thực tiễn kiểm toán truyền thống và các dịch vụ đảm bảo do kiểmtoán viên cung cấp đã không theo kịp với nền kinh tế đang phát triển theo thời gian thực (Chan,D.Y. và cộng sự., 2011). Trong bối cảnh này, thuật ngữ Computer Assisted Audit Techniques(CAATs) dần trở nên phổ biến, được hiểu là các chương trình và dữ liệu máy tính mà kiểm toánviên sử dụng như một phần của quy trình kiểm toán (Mahzan, N. và cộng sự., 2008). Tiền đềkhái niệm về CAATs chủ yếu bao gồm các giấy tờ làm việc điện tử và các ứng dụng bảng tính(Braun, R.L. và cộng sự., 2003). Sau đó, mở rộng phạm vi hướng đến hàng loạt các công nghệhỗ trợ kiểm toán và các tính năng công nghệ có ý nghĩa trong việc thay mặt người sử dụng hoàn 258thành các tác nghiệp (Harrison, M.J, và cộng sự., 2007) và đồng thời cũng là tiêu chí quan trọngđể người dùng chấp nhận sử dụng (Griffith, T.L., 1999). Từ đó, tính năng công nghệ có thể thayđổi hành vi của người dùng với công nghệ (Harrison, M.J, và cộng sự., 2007). Tuy nhiên, việc đầu tư và chấp nhận CAATs giữa các công ty kiểm toán vẫn còn gâytranh cãi (Mahzan, N., và cộng sự., 2011). Hơn nữa, tỷ lệ sử dụng công nghệ trong quy trìnhkiểm toán là thấp (Ahmi, A. và cộng sự., 2013) và CAATs trong nhiều nghiên cứu đã cho thấyxu hướng sử dụng chưa thật sự hiệu quả ở một số công ty kiểm toán (Curtis, M.B., và cộng sự.,2008) và hành trình chuyển đổi số cũng không giống nhau trong mỗi công ty kiểm toán (Austin,A. A., và cộng sự., 2021). Trong chiến lược phát triển dài hạn, ứng dụng công nghệ trong kiểmtoán còn được nhìn nhận ở góc độ duy trì sử dụng liên tục. Cho đến nay, không nhiều lý thuyếtvề lý thuyết về tính liên tục sử dụng công nghệ, thay vào đó, là nhiều lý thuyết về lần đầu chấpnhận công nghệ đã được thiết lập và được đưa vào thực tế kiểm nghiệm (Ortiz de Guinea vàcộng sự., 2009), như: lý thuyết khuếch tán đổi mới (Innovation Diffusion Theory - IDT củaRobert G. F., 1983), mô hình chấp nhận công nghệ (Technology Acceptance Model - TAM củaDavis, F. D. và cộng sự., 1989), lý thuyết hành vi hoạch định (Theory of Planned Behavior -TPB của Ajzen, I., 1991), mô hình chấp nhận và sử dụng công nghệ (Unified theory ofacceptance and use of technology - UTAUT của Venkatesh, V. và cộng sự., 2003). Việc tiếptục sử dụng IT là hành vi có mục đích, dựa trên kỳ vọng về tính hữu ích của IT và kết quả đánhgiá xác nhận kỳ vọng như mô hình ECM (Expectation-confifirmation model - ECM củaBhattacherjee, A., 2001) nhưng vẫn không ngoại trừ khả năng tồn tại chuỗi hành vi lặp đi lặplại tự động theo kinh nghiệm của người sử dụng (Limayem, ...