Sức mạnh của Social Media

Trong bảng xếp hạng của Miniwatts Marketing Group, tính đến hết tháng 3 năm 2008, Việt Nam đứng thứ 17 trong top các quốc gia có nhiều người sử dụng Internet nhất thế giới. Một điểm khá thú vị là Việt Nam có tốc độ tăng trưởng số người dùng Internet nhanh số 1 thế giới (giai đoạn 2000 - 2008), tăng 9.561,5 %, gấp 7,8 lần so với quốc gia đứng thứ hai... Hiện tại tỷ lệ sử dụng Internet ở nước ta là 23.5% tương đương với số dân khoảng 20 triệu người. ...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Sức mạnh của Social Media S c m nh c a Social Media Trong b ng x p h ng c a Miniwatts Marketing Group, tính đ n h ttháng 3 năm 2008, Vi t Nam đ ng th 17 trong top các qu c gia có nhi ungư i s d ng Internet nh t th gi i. M t đi m khá thú v là Vi t Nam có t c đ tăng trư ng s ngư idùng Internet nhanh s 1 th gi i (giai đo n 2000 - 2008), tăng 9.561,5 %,g p 7,8 l n so v i qu c gia đ ng th hai... Hi n t i t l s d ng Internet nư c ta là 23.5% tương đương v i s dân kho ng 20 tri u ngư i. V i m t s lư ng đông đ o c ng đ ng s d ng Internet như v ySocial Media (t m d ch là truy n thông m ng xã h i) đã tr thành xuhư ng t t y u không ch trong đ i s ng hàng ngày. Trên th gi i đã có r tnhi u doanh nghi p l n nh ng d ng Social Media. Tuy nhiên, t i Vi tNam, nh n th c v Social Media còn chưa th c s toàn di n. Do đó, vi cphát huy th m nh c a Social Media v n còn đang là bài toán khó cho cácdoanh nghi p t i Vi t Nam. Social Media là gì? Social Media là cách th c truy n thông ki u m i trên n n t ng cácd ch v tr c tuy n v i m c đích t p trung các thông tin có giá tr c anh ng ngư i tham gia. Tuy Social Media có r t nhi u hình th c nhưng cóth phân chia thành 2 th hi n đ c trưng là: m ng xã h i chia s thông tincá nhân (MySpace, Facebook, Yahoo…) và m ng chia s tài nguyên(Youtube, Flickr, Scribd…) S c m nh c a Social Media Đ c đi m n i b t c a Social Media chính là tính tương tác gi acác thành viên trong cùng m t d ch v và s c m nh c a s đông t stương tác y. Tương tác s đông giúp cho thông tin đư c lan truy n đi r tnhanh và hi u qu . T t c m i ngư i đ u có th chia s thông tin m tcách d dàng t văn b n, hình nh, đo n nh c cho t i nh ng đo n phim. Ph m vi c a Social Media là r t r ng l n, do có s liên k t thànhviên và s nh hư ng l n nhau c a các thành viên, nên v i m i m t n idung chia s s có r t nhi u ý ki n theo nhi u chi u hư ng khác nhau.Đây chính là tính ch t truy n thông đa chi u ch có Social Media. Đ i v i các doanh nghi p, Social Media t o thêm nhi u tác đ ng t iho t đ ng c a doanh nghi p đ c bi t là trong cách th c truy n thông. N utin t c đưa ra hay và phù h p v i s quan tâm c a ngư i s d ng, h slan truy n thông tin y. Đ c bi t, đ ng t phía ngư i ti p nh n thông tin,h s tin tư ng thông tin t nh ng ngư i b n hơn là ngu n tin t truy nthông đ i chúng truy n th ng như báo, qu ng cáo… Do đó, Social Mediacó th giúp doanh nghi p nâng cao giá tr và tính xác th c c a ngu n tinđư c gi i thi u. Nh ng kênh thông tin có s d ng Social Media cũng s t o ra sthân thi n đ i v i khách hàng, nâng cao hi u qu c a các d ch v kháchhàng. Đ c bi t, v i hình th c truy n thông trao đ i thông tin d dàng, cácdoanh nghi p t đó cũng có th chăm sóc và quan h v i khách hàng r tthu n ti n, đưa m i thông tin đ n khách hàng m t cách nhanh nh t. Hơnn a, Social Media chính là tiêu đi m c a s sáng t o đa phương ti n, ddàng đánh trúng th hi u và tâm lý c a c nh ng khách hàng khó tính nh t. Xây d ng chi n lư c Social Media trong doanh nghi p V i nh ng đ c đi m cơ b n như đã nói trên, Social Media cungc p nh ng công c hi u qu , r , thú v và m t môi trư ng ho t đ ng r ngl n, năng đ ng cho các doanh nghi p. Tuy nhiên, không ph i b t kỳ m tdoanh nghi p nào cũng có th ng d ng hay khai thác s c m nh c aSocial Media cho doanh nghi p c a mình. Đ xác đ nh đư c đi u này c ncó phân tích chi ti t m c tiêu chi n lư c, đ i tư ng hư ng t i c a doanhnghi p. Social Media s phù h p v i nh ng ngành ngh mang tính truy nthông và tương tác xã h i cao như truy n thông, qu ng cáo, nghiên c uth trư ng... Truy n thông m ng xã h i (Social Media) là khái ni m m i, chưa đư c nhi u doanh nghi p Vi t Nam t n d ng. Đ i v i nh ng nhóm ngành truy n thông, qu ng cáo Social Mediat o ra môi trư ng, công c và các cách th c s n sàng ti p nh n thông tinv th trư ng hay s n ph m. Còn đ i v i nh ng nhóm ngành nghiên c uth trư ng, Social Media l i t o ra môi trư ng đ ti p c n v i nh ng đ itư ng đa d ng, đón đ u nh ng xu hư ng m i, b t nh p v i xu hư ng pháttri n c a th gi i. Đ áp d ng thành công Social Media cho doanh nghi pc n ph i xây d ng chi ti t chi n lư c áp d ng t ng bư c t đ i tư ngkhách hàng hư ng t i, m c tiêu kinh doanh, chi n lư c PR, qu ng cáo… M c dù đã có nh ng chi n lư c rõ ràng nhưng không ph i doanhnghi p nào cũng thành công v i chi n d ch Social Media. Đi n hình chos th t b i trong áp d ng Social Media trong doanh nghi p là Close up v ichi n d ch Tìm em nơi đâu đư c các nhà phân tích đánh giá là đã ápd ng sai phương pháp và m c đích. Đây là m t bài h c l n cho các doanhnghi p trư c khi xây d ng chi n d ch Social Media cho mình. Social Media có s c m nh vô cùng đ i v i nh ng ai bi t t n d ngnó. Nhưng chính nh ng như c đi m c a nó ...