Tại sao lãnh đạo nên “vờ” bị quá tải?

Tại sao lãnh đạo nên “vờ” bị quá tải?Người lãnh đạo nên từ bỏ thói quen thích kiểm soát mọi thứ theo cách họ cho là đúng. Sự hỗn loạn trong nhiều tình huống lại tạo ra giá trị.Đó là ngày thứ tư trong số năm ngày chúng tôi ở bên nhau, và lúc này ai cũng như đang quay cuồng trong hỗn loạn. Trong phần này của buổi hội thảo về nghệ thuật lãnh đạo của Ann Bradney, gần 30 người chúng tôi tập trung lại trong một căn phòng nhỏ....
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tại sao lãnh đạo nên “vờ” bị quá tải? Tại sao lãnh đạo nên “vờ” bị quá tải?Người lãnh đạo nên từ bỏ thói quen thích kiểm soátmọi thứ theo cách họ cho là đúng. Sự hỗn loạn trongnhiều tình huống lại tạo ra giá trị.Đó là ngày thứ tư trong số năm ngày chúng tôi ở bên nhau,và lúc này ai cũng như đang quay cuồng trong hỗn loạn.Trong phần này của buổi hội thảo về nghệ thuật lãnh đạocủa Ann Bradney, gần 30 người chúng tôi tập trung lạitrong một căn phòng nhỏ.Sara đang ngồi trên sàn, nâng niu cánh tay và chân mới bịgãy cách đây vài tháng; trông bà đau đớn như thể bản thânmình cũng bị xẻ tan ra, và bà bật khóc nức nở khi nghĩ vềngười con trai đã qua đời cách đây năm năm.Cách đó vài mét, Angelo đang đứng, hai tay ôm lấy ngựcvà khóc rưng rức vì những kỷ niệm không vui ngày thơ béùa về trong tâm trí, khi anh phải sống trong sự ghẻ lạnh củangười mẹ.Đối diện anh, Zoe và chị gái Chloe đang ngồi bên nhauchia sẻ nỗi đau mất mẹ, và cùng đối mặt với nỗi sợ hãi rằnghai chị em họ rồi cũng sẽ mất nhau.Khi đưa mắt nhìn quanh phòng, tôi thấy rải rác mỗi chỗ vàiba người, và mỗi người đều đang thể hiện những trạng tháicảm xúc sâu sắc về sự mất mát, nỗi sợ hãi, sự tức giận, vànỗi buồn.Căn phòng vang lên đủ loại âm thanh. Người khóc, ngườicười, người lại la hét, có những người lại ôm chầm lấynhau, và an ủi lẫn nhau - tất cả những hình ảnh này đềudiễn ra cùng một lúc. Không ai có thể kiểm soát nổi tình thếnày.Nó giống hệt như chính cuộc đời vậy.Lúc này chúng tôi giống như một phiên bản thu nhỏ của thếgiới và của bất kỳ công ty, tổ chức nào mà tôi từng biếtđến. Không chỉ giống ở nỗi đau (đây là một thực tế tồn tạiở bất kỳ đâu nơi chúng ta có đủ can đảm để nhìn nhận thậtkhách quan) mà còn là sự đa dạng của các hoạt động.Nhiều cá nhân và nhiều nhóm khác nhau cùng song tồn, vàmỗi người, mỗi nhóm lại mải mê với những mối quan tâm,nhu cầu, và khao khát riêng của mình.Chúng tôi chỉ có duy nhất một người lãnh đạo - chính làAnn - để xử lý sự lộn xộn này. Thực ra, đó là một nhiệm vụbất khả thi. Cô không thể phân thân để có mặt ở vài nơicùng lúc được. Cô cũng không thể giúp đỡ từng người một.Nói cách khác, cô đã tự sắp xếp cuộc thua cho chínhmình.Cuối cùng tôi mới hiểu ra vấn đề: Ngay từ ban đầu, ý địnhcủa cô là gì?Ann không vô tình để sự hỗn độn này xảy ra. Cô chủ địnhtạo ra nó. Bởi lẽ nhân tố hoàn hảo để thể hiện tài năng lãnhđạo chính là điều mà phần lớn trong số chúng ta, bao gồmcả các vị lãnh đạo, đều tìm mọi cách để tránh né: sự quá tải.Người lãnh đạo nào cũng muốn nắm quyền kiểm soát. Đốivới tôi, điều này là đúng. Tôi muốn mọi việc diễn ra suônsẻ, và tôi nhầm tưởng rằng nếu mình kiểm soát được tìnhhình, thì mọi việc sẽ xuôi chèo mát mái thật.Nhưng cái chính nằm ở đây: Tôi càng kiểm soát điều gì đóchặt chẽ hơn, thì càng có ít cơ hội cho người khác thể hiệnvai trò lãnh đạo của mình. Nếu trong căn phòng này Annkhông cần ai giúp đỡ cả, thì có lẽ nhiều người trong sốchúng tôi sẽ chỉ lặng lẽ ngồi quan sát cách cô dẫn dắt mọingười ra sao.Khi nhìn bao quát căn phòng, tôi nhận thấy rằng lúc đó chỉcó khoảng 6 - 7 người là cần được giúp đỡ. Số còn lại - gần20 người trong số chúng tôi - đều có đủ khả năng giúp đỡhọ, xét cả về mặt thể chất, tâm lý, và cảm xúc.Nhưng thật khó khi chủ động ra tay giúp đỡ người khác,khi tự mình dành lấy vai trò lãnh đạo. Bạn phải chấp nhậnrủi ro rằng mình có thể phạm sai lầm, vượt qua những giớihạn của mình, và đơn độc.Đó là lý do tại sao chúng tôi lại cần một cú hích nhẹ.Vì thế mà Ann đã tạo ra một tình huống trong đó một mìnhcô không thể kiểm soát nổi, và thế là mọi người buộc lòngphải đứng lên. Một người tham gia tên Janice đã lại gần haichị em Zoe và Chloe rồi nhẹ nhàng an ủi họ. Một ngườikhác là Holly thì tới ngồi cạnh Sara và ôm choàng lấy bà.Còn tôi thì tới bên Angelo; anh ngước nhìn tôi đôi phút rồiôm chầm lấy tôi mà khóc.Cả Janice, Holly, và tôi đều không có vai trò lãnh đạo trongbuổi hội thảo này. Hôm trước đó, tôi là người ngồi khóc,còn Angelo an ủi tôi. Nhưng vào hôm nay, chính trong giờphút này, chúng tôi lại có thể mở lòng ra với người khác.Xây dựng sự lộn xộn thành một quá trình là việc làm tráivới những gì mà phần lớn các vị lãnh đạo đã và đang quenlàm. Thường thì chúng ta cố gắng tập trung vào một việcmỗi lần. Một mục tiêu, một ý tưởng, một cuộc nói chuyện,một nhiệm vụ.Nhưng trong cuộc đời thực, trong các công ty, tổ chức thực,thì chẳng bao giờ có chuyện từng việc tuần tự xảy ra cả. Vàkhông ai có thể kiểm soát tất cả chúng được.Đã có lúc có người tham dự phê bình Ann khi cô để chocăn phòng ồn ào và nhiễu loạn quá thể. Ann đã đáp lại mộtcách nhanh chóng và thẳng thắn rằng:Không phải thế. Ai cũng muốn biến người lãnh đạo thànhvị thánh, có thể nhìn thấu hết mọi sự và hiểu tường tận mọiviệc. Tôi chỉ là một con người mà thôi. Tôi không thể nhìnthấu hết mọi sự. Tôi không thể hiểu tường tận mọi việc. Tôicũng có lúc mắc sai lầm chứ. Khi các bạn cứ cố biế ...