Tâm lý học du lịch - Chương 2

Tài liệu tham khảo giáo trình Tâm lý học du lịch dành cho học viên chuyên ngành du lịch - Chương 2 Các hiện tượng tâm lý xã hội trong du lịch
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tâm lý học du lịch - Chương 2 CÂU H I ÔN T P 1.Tâm lý là gì? Phân tích b n ch t hi n tư ng tâm lý ngư i. 2.Tâm lý là gì? Nêu vai trò c a tâm lý du l ch 3. Trình bày s phân lo i các hi n tư ng tâm lý ngư i 4.Trình bày các ñ c ñi m c a nh n th c c m tính. V n d ng các qui lu t c achúng vào lĩnh v c du lich. 5.Trình bày các ñ c ñi m c a tư duy, tư ng tư ng. Nêu vai trò c a tư duy, tư ng tư ng trong ho t ñ ng hư ng d n du l ch. 6.Tình c m là gì? Các ñ c ñi m c a tình c m. V n d ng các qui lu t c a tìnhc m vào ho t ñ ng du l ch. 7.Ý chí là gì? Nhân viên hư ng d n du l ch c n có nh ng nét tính cách nào?Hãy xây d ng cách ph c v t t nh t v i các ki u ngư i có các ki u khí ch t khácnhau. 8. Năng l c là gì? Nhân viên hư ng d n du l ch c n ph i rèn luy n nh ng ph mch t năng l c ngh nghi p nào ? CHƯƠNG II CÁC HI N TƯ NG TÂM LÝ XÃ H I TRONG DU L CH I.KHÁI QUÁT V TÂM LÝ XÃ H I 1.Tâm lý xã h i là gì? Tâm lý xã h i là nh ng hi n tư ng tâm lý chung c anhi u ngư i khi h t p h p l i thành m t nhóm xã h i, cùng s ng trong nh ng ñi uki n kinh t - xã h i nh t ñ nh. Tâm lý xã h i là tr ng thái ý th c và thái ñ c a nhóm ngư i ñ i v i nh ng ski n, hi n tư ng xã h i. Nó ph n ánh t n t i xã h i mà nhóm ngư i ñó s ng và ho tñ ng. Tâm lý xã h i th hi n m i cá nhân v i tư cách là thành viên c a nhóm. Tâmlý xã h i có quan h m t thi t v i tâm lý cá nhân và h tư tư ng. C ba thành t cùngtác ñ ng qua l i và chi ph i l n nhau. 2. Các qui lu t hình thành tâm lý xã h i Các hi n tư ng tâm lý xã h i hình thành theo các qui lu t ñ c trưng sau 9 http://www.ebook.edu.vn 2.1 Qui lu t k th a Trong cu c s ng bên c nh tính k th a sinh v t ( di truy n ) còn có tính k th axã h i – l ch s . ðó là s truy n ñ t các kinh nghi m s ng, n n văn hoá tinh th n tth h này sang th h khác. S phát tri n và l ch s c a m t cá nhân riêng l khôngth tách r i l ch s c a nh ng cá nhân s ng trư c ho c ñ ng th i v i ngư i ñó. S kth a th c hi n nh quá trình giao ti p. Do ñó các hi n tư ng tâm lý xã h i phát tri ntheo qui lu t k th a xã h i l ch s . - S k th a không th ñ ng, máy móc mà có ch n l c., c i biên, b sungnh ng cái m i, hoàn thi n hơn. Th h m i k th a tâm lý c a ông Cha mình, c a cácl p ngư i ñi trư c không ph i dư i hình th c có s n mà ti p nh n m t cách có ch nl c, bác b ,c i biên nhi u ñi u, b sung và ñan xen vào nh ng cái m i, h ch lĩnh h inh ng cái gì c n thi t cho cu c s ng trong hoàn c nh m i. -Các l a tu i khác nhau, s k th a khác nhau: l a tu i thanh niên, con ngư imu n c i t o cái cũ m t cách có phê phán, và ñem l i cái gì ñó m i m . tu i trư ngthành ngư i ta ñi u ch nh l i nh ng ñi u b n thân ñã k th a tu i thanh niên và ti pt c b sung làm cho nó phong phú thêm, bư c vào tu i già, ngư i ta b t ñ u suy nghĩnhi u ñ n vi c gìn gi nh ng ñi u ñã k th a hơn là phát tri n cái di s n ñã có s n. 2.2 Qui lu t lây lan Qui lu t lây lan là quá trình lan to tr ng thái c m xúc t ngư i này sang ngư ikhác, t nhóm ngư i này sang nhóm ngư i khác, hay nói cách khác, bên trong cácquan h xã h i có s giao lưu tình c m gi a các cá nhân t o nên s lây truy n xã h i.S lây truy n xã h i là nh ng c m xúc và ý ki n giao ti p v i nhau, do ñó ñư c nhânlên và ñư c c ng c . Lây truy n xã h i qui ñ nh xu hư ng b t chư c m t mô hình ngx và ñư c truy n t ngư i này sang ngư i khác. - Lây lan có bi u hi n ña d ng : + Lây lan có ý th c và lây lan vô th c + Lây lan t t và lây lan bùng n nhanh: Lây lan t m t s vi c, hi n tư ngnào ñó lúc xu t hi n còn chưa gây ñư c tác ñ ng ngay ñ n nh ng ngư i xung quanhnhưng s t n t i c a nó d n d n gây c m xúc ñ i v i ngư i xung quanh thông qua quátrình giao ti p và n y sinh s b t chư c ngư i khác m t cách t t . Ví d : Hi ntư ng m t, th i trang. + Lây lan bùng n : Hi n tư ng này x y ra khi con ngư i tr ng thái căng th ngth n kinh cao ñ , lúc ñó ý chí c a con ngư i b y u ñi, s t ch b gi m sút, conngư i b rơi vào tr ng thái ho ng lo n, b t chư c m t cách máy móc hành ñ ng c angư i khác. 2.3 Qui lu t b t chư c: B t chư c là s mô ph ng, l p l i hành vi, tâm tr ng,cách suy nghĩ, cách ng x c a ngư i khác hay c a m t nhóm ngư i nào ñó. B tchư c có tính năng ñ ng và tuy n ch n, nó không ph i là s sao chép ñơn gi n hành vikhác, mà là s sao chép sáng t o ñ c ñáo. - Con ngư i b t chư c nhau v cách t ch c công vi c, và s d ng th i giannhàn r i, hay c các th hi u khác trong cu c s ng, góp ph n xác l p nên các truy nth ng và t p t c xã h i. B t chư c như m t cơ ch trong quá trình xã h i hoá, quá trình t o nên các giátr , các chu n m c c a nhóm. 2.4 Qui lu t tác ñ ng qua l i gi a con ngư i v i con ngư i 10 http://www.ebook.edu.vn S tác ñ ng qua l i g ...