TẦM QUAN TRỌNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

Chính vì vậy, trước hết, thông qua vai trò của tư vấn về lĩnh vực này, doanh nghiệp phải có các công cụ để tìm kiếm các dữ liệu và phân tích được các dữ liệu cần thiết nhằm nhận diện được đúng điểm mạnh, yếu của văn hóa hiện đang tồn tại trong doanh nghiệp và giúp hình dung được văn hóa mà doanh nghiệp sẽ hướng tới để họ thích nghi được với những thay đổi, phát triển.Xây dựng văn hóa nói chung, văn hóa doanh nghiệp nói riêng, sự nhiệt tình chưa đủ, còn cần kiến thức,...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
TẦM QUAN TRỌNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẦM QUAN TRỌNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆPChính vì vậy, trước hết, thông qua vai trò của tư vấn về lĩnh vực này, doanhnghiệp phải có các công cụ để tìm kiếm các dữ liệu và phân tích được các dữ liệucần thiết nhằm nhận diện được đúng điểm mạnh, yếu của văn hóa hiện đang tồn tạitrong doanh nghiệp và giúp hình dung được văn hóa mà doanh nghiệp sẽ hướngtới để họ thích nghi được với những thay đổi, phát triển.Xây dựng văn hóa nói chung, văn hóa doanh nghiệp nói riêng, sự nhiệt tình chưađủ, còn cần kiến thức, thời gian và cam kết của cấp lãnh đạo doanh nghiệp mô tả tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệpMuốn vậy, lãnh đạo doanh nghiệp cũng phải hiểu được cấu trúc để hình thành nênvăn hóa doanh nghiệp gồm những bộ phận nào, quan hệ giữa các bộ phận ra saovà các bộ phận này có vai trò như thế nào? Có thể hình dung cấu trúc này như kếtcấu của tòa nhà. Đơn giản nhất, nó phải gồm 4 nhóm yếu tố:Sơ đồ văn hóa doanh nghiệp theo cấu trúc hình lát cắt lõi của một khúc gỗ.- Nhóm yếu tố giá trị- Nhóm yếu tố chuẩn mực- Nhóm yếu tố không khí và phong cách quản lý của doanh nghiệp.- Nhóm yếu tố hữu hìnhNhóm yếu tố giá trị văn hóa doanh nghiệpCó thể ví như lõi trong cùng của cây gỗ được cưa ngang. Phải trồng cây gỗ nhiềunăm mới có được lõi gỗ và nó là phần rắn nhất trong cây gỗ. Gía trị văn hóa củamột tổ chức cũng vậy. Tạo dựng được giá trị phải mất nhiều năm và giá trị chỉkhẳng định được sự xác lập của nó thông qua việc thâm nhập, chuyển tải các biểuhiện của giá trị vào các nhóm yếu tố chuẩn mực và yếu tố hữu hình. Điều này chothấy, giá trị khi đã được xác lập muốn xóa bỏ nó cũng không dễ trong ngày mộtngày hai, nhưng giá trị cũng có thể bị suy thoái, bị thay đổi trong một số điều kiện.Như vậy, trước hết, cái quan trọng nhất khi nhìn doanh nghiệp ở góc độ văn hóa làcác giá trị văn hóa nào đã được doanh nghiệp đề xướng, quán triệt hay tuân thủ.Đây không chỉ là câu khẩu hiệu treo trên tường, hoặc bài phát biểu của Giám đốcdoanh nghiệp mà chúng ta phải tìm thấy sự hiển diện của các giá trị này qua nhiềunhóm yêu tố văn hóa khác. Ví dụ, một doanh nghiệp đề cao sự tận tụy với kháchhàng là một trong những giá trị mà họ theo đuổi, thì người ta phải thấy giá trị nàyđược tôn vinh qua phiếu đánh giá của khách hàng về nhân viên, giá trị này cũngphải được chuyển tải trong tuyển dụng nhân viên.Chẳng hạn, doanh nghiệp có thể nhận một nhân viên còn non yếu về kỹ năngnhưng anh ta thích thú khi được phục vụ hơn là nhận một người có kinh nghiệmnhưng không có động cơ phục vụ. Bởi yếu kém về nhận thức, kỹ năng có thể họcđể bù đắp, còn sự thay đổi động cơ sẽ khó khăn hơn. Và dĩ nhiên, nhân viên nàolàm việc có hiệu quả, phục vụ khách hàng tốt sẽ là người được thăng tiến, khenthưởng trong doanh nghiệp. Do đó, người ta có thể nói: “Hãy cho tôi biết trong cơquan anh chị người được trọng dụng là người như thế nào, tôi sẽ nói được văn hóacủa tổ chức anh chị là văn hóa như thế nào”.Nhóm yếu tố chuẩn mực của văn hoá doanh nghiệpCó thể hình dung đây là vòng bên ngoài liền kề với lõi trong cùng của cây gỗ khicưa ngang. Nhóm yếu tố chuẩn mực là những quy định không thành văn nhưngđược mọi người tự giác tuân thủ. Ai không tuân theo dường như cảm thấy mình cólỗi. Chẳng hạn, văn hóa truyền thống của Việt nam vốn đề cao tính cộng đồng. Cáicá nhân là cái thuộc về cộng đồng. Giá trị này cũng được đưa vào và biểu hiệntrong nhiều tổ chức Việt nam.Ví dụ, sáng ra đến cơ quan, mọi người thường ngồi cùng nhau ít phút bên ấm tràchuyện trò về thế sự, hỏi thăm nhau… rồi mới vào việc. Ai không tham gia cảmthấy không phải và dường như sẽ có khó khăn khi hòa nhập. chia xẻ trong côngviệc. Trong nhóm có người ốm, nếu cử một người đi thăm đại diện thấy không yêntâm mọi người thấy dường như cần có mặt tất cả nhóm đi thăm mới phải đạo.Cũng có thể xếp các yếu tố nghi lễ được sử dụng trong các sự kiện quan trọng củadoanh nghiệp, logo… vào nhóm này. ...