Tăng thu nhập tiết kiệm chi phí nâng cao hiệu quả kinh doanh tại techcombank - 6

Mở rộng mạng lưới dịch vụ thanh toán - chuyển tiền cho dân cư như mở thêm các chi nhánh, các phòng giao dịch, trên cơ sở thực hiện tốt ở phòng giao dịch, các phòng giao dịch, các quỹ tiết kiệm và tại các chi nhánh. - Sửa đổi một số điều kiện trong quy trình nghiệp vụ để tạo thuận lợi cho khách hàng. - Tuyên truyền vận động quảng cáo thông qua các cơ quan thông tin đại chúng một cách hợp lý, tăng cường giáo dục ý thức trách nhiệm, phong cách giao tiếp, thái...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tăng thu nhập tiết kiệm chi phí nâng cao hiệu quả kinh doanh tại techcombank - 6Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com - Mở rộng mạng lưới dịch vụ thanh toán - chuyển tiền cho dân cư nh ư mở thêm các chi nhánh, các phòng giao dịch, trên cơ sở thực hiện tốt ở phòng giao dịch, các phòng giao dịch, các quỹ tiết kiệm và tại các chi nhánh. - Sửa đổi một số điều kiện trong quy trình nghiệp vụ để tạo thuận lợi cho khách hàng. - Tuyên truyền vận động quảng cáo thông qua các cơ quan thông tin đại chúng một cách hợp lý, tăng cường giáo dục ý thức trách nhiệm, phong cách giao tiếp, thái độ phục vụ cho đội ngũ nhân viên trực tiếp giao dịch với khách hàng. - Thực hiện đổi mới công nghệ Ngân hàng trong việc phát triển sản xuất dịch vụ mới. Việc đa dạng hoá sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng có một tác dụng vô cùng to lớn, nó đảm bảo cho Ngân h àng không ngừng tăng quy mô vốn, mở rộng thị phần trên thị trư ờng. Mặt khác nó giúp Ngân hàng thu hút đ ược nhiều khách h àng do đa dạng hoá sản phẩm giúp khách hàng của Ngân hàng có nhiều cơ hội lựa chọn sản phẩm phù h ợp với nhu cầu của họ. Từ đó, nguồn thu từ hoạt động cung cấp đ a d ạng các sản phẩm dịch vụ sẽ đóng góp không nhỏ vào việc nâng cao kết quả kinh doanh hay lợi nhuận của Ngân hàng. 2. Tận dụng các nguồn lực, đặc biệt là nâng cao các nguồn vốn huy động tại HSC Việt Nam. Nh ư chúng ta đã biết vốn là một trong những nguồn lực đ óng vai trò vô cùng quan trọng trong hoạt động kinh doanh của Ngân h àng. Xây dựng chiến lược kinh doanh phải bắt đầu từ chiến lược huy động vốn. Bởi vậy lo vốn là nhiệm vụ trọng tâm, mang tính chất mở đường cho mọi hoạt động của Ngân h àng; vừa là nhiệm vụ thường xuyên của mỗi cán bộ. Trước hết, HSC phải tạo lập được một nền tảng về vốn vững chắc và ngày càng tăng trưởng với tốc độ cao nhằm thoả mãn tốt nhất nhu cầu vay của khách hàng.Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Hiện nay, cơ ch ế thị trường phát triển không ngừng thì nhu cầu vay vốn của các chủ thể trong nền kinh tế rất lớn, trên thực tế thì Ngân hàng không th ể đ áp ứng hết nhu cầu vay đó. Mặt khác, các công ty bảo hiểm, bưu đ iện cũng tham gia huy đ ộng vốn và đã chiếm được một lượng khách h àng lớn. Do đó, ngoài các biện pháp huy động vốn hiện muốn có tăng thêm nguồn vốn đ ể tạo quỹ cho vay thì cách chia nhỏ kỳ hạn với lãi su ất linh hoạt là hợp lý. Ngân h àng qua đó có th ể khai thác triệt để nguồn vốn nh àn rỗi từ dân cư. Ngoài ra, Ngân hàng còn có thể phát huy thế mạnh của hình thức gửi tiền kiệm gửi một nơi rút nhiều n ơi, gửi một lần rút nhiều lần hay gửi nhiều lần rút một lần. Ngân hàng nên tiến hành tuyên truyền quảng cáo với các hình thức có chi phí không cao nh ưng khá hiệu quả như phát hành lịch biếu, dán biểu tượng tại những nơi công cộng, cộng tác với Đài truyền hình làm phóng sự giới thiệu về ngân hàng… thêm vào đ ó, thái độ niềm nở của các nhân viên giao dịch sẽ tạo một ấn tượng đ ẹp về NH trong tâm trí khách hàng. Không chỉ chú trọng thu hút vốn trong dân cư, NH trong tâm trí khách hàng. Không ch ỉ chú trọng thu hút vốn trong dân cư, NH còn cần tìm các biện pháp đ ể nâng tỷ trọng vốn tiền gửi có kỳ hạn của các doanh nghiệp, các tổ chức kinh tế, tổ chức xã hội, đoàn thể, các đơn vị sự nghiệp… Khi ngân hàng cần thu hút được các nguồn vốn rẻ h ơn như : nguồn tài trợ uỷ thác một mặt Ngân hàng vừa thu hút hút được phí từ hoạt động nghiệp vụ; mặt khác trong khoảng thời gian m à vốn chưa giả ngân hết thì Ngân hàng có th ể tạm sử dụng cho các mục đ ích sử dụng của mình nh ằm tìm kiếm thu nhập. Như vậy, Ngân hàng đã cùng lúc th ực hiện được cả hai mục tiêu vừa tăng thu nh ập vừa tiết kiệm được chi phí huy động vốn. Bên cạnh đó, một nguồn vốn khác m à Ngân hàng nên quan tâm đó là vốn tạo ra trong thanh toán. Cũng như các nguồn vốn trên thì chi phí trả cho phần vốn này là rất rẻ do lãiSimpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com xuất các tài kho ản tiền gửi không kỳ hạn hiện nay rất thấp. Hơn th ế, qua việc thực hiện nghiệp vụ thanh toán cho dân cư, cho các tổ chức giúp Ngân hàng thu được những khoản chi phí đ áng kể đóng góp vào qu ỹ thu nhập của Ngân hàng. Để khai thác triệt đ ể các nguồn vốn có chi phí rẻ như vậy NHKT cần phải từng bước hoàn thiện hệ thống thanh toán, hiện đ ại hoá các hệ thống thông tin, cung cấp các sản phẩm dịch vụ mới ở chất lượng cao ứng dụng công nghệ thông tin cho khách hàng; mở rộng hoạt động qu ản lý tài chính, chi trả lương cho các doanh nghiệp lớn… Nh ư vậy, khai thác triệt để các nguồn vốn dưới mọi hình thức, qua nhiều kênh khác nhau vừa lại nhiệm vụ trước mắt, vừa là mục tiêu lâu dài đối với Ngân hàng. Nhiệm vụ của NHKT không chỉ là huy động tối đa các khoản tiền nh àn rỗi trong xã hội m à còn phải tích cực tìm kiếm các nguồn vốn với chi phí thấp nhất nhằm giúp cho hoạt động kinh doanh ngày càng có hiệu quả. 3. Mở rộng mạng lưới khách hàng đ i đôi với nâng cao chất lượng các khoản tín dụng. Hiện n ay các hình thức tín dụng của HSC nhìn chung vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu phong phú của khách h àng. Vì vậy, đ ể có thể phục vụ tốt hơn nhu cầu của khách hàng, đồng thời cũng là tạo đ iều kiện tăng thu nh ập cho Ngân hàng và phân tán bởi rủi ro th ì Ngân hàng cần nghiên cứu và m ở rộng th êm các hình thức tín dụng như cho vay theo hạn mức tín dụng với khách h àng là cá nhân, doan ...