Tật xấu nhất trong phong cách bán hàng của VN

Tật xấu nhất trong phong cách bán hàng của VNNhiều nhân viên thấy có khách vào vẫn đứng trơ ra nhìn hoặc liếc mắt qua một chút rồi tán chuyện với nhân viên khác.Dưới đây là 5 tật xấu thường gặp trong phong cách bán hàng của người VN.1. Trông mặt mà bắt hình dong: Cái thói tật này là lớn nhất, nói nôm na là nhìn bề ngoài xét đoán túi tiền người mua. Cứ ai mặc đồ xấu, đi xe xấu là nghèo, là đáng phải hứng chịu sự lạnh lùng hay thờ ơ của người bán.2. Thiếu...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tật xấu nhất trong phong cách bán hàng của VN Tật xấu nhất trong phong cách bán hàng của VN Nhiều nhân viên thấy có khách vào vẫn đứng trơ ra nhìn hoặc liếc mắt quamột chút rồi tán chuyện với nhân viên khác. Dưới đây là 5 tật xấu thường gặp trong phong cách bán hàng của ngườiVN. 1. Trông mặt mà bắt hình dong: Cái thói tật này là lớn nhất, nói nôm na là nhìn bề ngoài xét đoán túi tiềnngười mua. Cứ ai mặc đồ xấu, đi xe xấu là nghèo, là đáng phải hứng chịu sự lạnhlùng hay thờ ơ của người bán. 2. Thiếu kiên nhẫn: Mua cái gì (đặc biệt là quần áo) nếu bạn thử từ 2 lần trở lên thì người bánhàng bắt đầu chơi mặt bánh bao chiều, bắt đầu uể oải lấy hàng cho khách lựachọn, bắt đầu tìm cách từ chối khéo nói là hết hàng để khỏi mất công. Thử chonhiều vào mà không chọn được cái nào ưng ý để mua thì biết, có khi bạn đứngngay đó mà họ đã nói gièm với nhau là xem cho dữ mà không mua. Nếu kháchcó hỏi thêm thì chắc chắn sẽ nhận được câu trả lời lạnh lùng. 3. Những khuôn mặt buồn: Mỗi lần đi đóng tiền Internet là không ít khách hàng lại gặp cảnh những côgái có khuôn mặt buồn. Các cô ấy gọi tên, lấy tiền, khách thì mua dịch vụ, vậy màtuyệt nhiên không có một nụ cười, một lời cảm ơn, người thì kêu tên khách to ơi làto, người lại thì thào như mắc bệnh. 4. Thiếu kiến thức về sản phẩm, dịch vụ mình bán: Một số khách hàng cho biết, họ đã bỏ đi rất nhiều lần hoặc chần chừ khôngmuốn mua dù trong lòng rất thích một sản phẩm nào đó. Lý do chỉ bởi thái độ lạnhlùng của người bán hàng. Có những nhân viên bán hàng thậm chí còn không biếtchức năng của sản phẩm của hãng mình. Bán được hàng thì đòi hỏi phải có nhiềukiến thức về mặt hàng đó, cung cấp những cái hay, cái nổi bật cho người cần mua. 5. Thiếu trách nhiệm: Nhân viên này thấy có khách vào vẫn sẽ hờ hững liếc nhìn, rồi quay qua tánchuyện với nhân viên khác, bán được hàng hay không mặc kệ, khách muốn hỏi gìthì có trả lời nhưng trả lời qua loa vì họ quan niệm mình không phải làm chủ cửahàng này, lỗ chẳng sao.