Thành phần Marketing - mix

4P trong marketing (hay còn gọi là Marketing mix hoặc marketing hỗn hợp) là tập hợp các công cụ tiếp thị bao gồm : sản phẩm (Product ), giá cả (Price), phân phối ( Distribution), xúc tiến ( Promotion) . Chiến lược marketing mix được doanh nghiệp sử dụng để đạt được trọng tâm tiếp thị trong thị trường mục tiêu.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Thành phần Marketing - mix Bài gi ng Marketing qu c t Chuyên 4: Marketing - mix Gi ng viên: Ph m Văn Chi n Trư ng i h c Ngo i thương Chuyên 4: Marketing - mix S n ph m Giá Phân ph i Xúc ti n I- Khái ni m và các thành ph n cơ b n Khái ni m “ Marketing h n h p (marketing-mix) là s k t h p c th các thành ph n cơ b n c a marketing nh m đ t đư c nh ng m c tiêu đã đ t ra và đáp ng đư c đòi h i c a th trư ng m c tiêu”. 1 I- Khái ni m và các thành ph n cơ b n Các thành ph n cơ b n c a marketing 4Ps : Product (s n ph m), Price (giá), Place (phân ph i), Promotion (xúc ti n). 7Ps trong marketing d ch v : B sung 3P • People (con ngư i) • Process (quy trình) • Physical Environment (cơ s v t ch t) Các thành ph n cơ b n c a marketing II- S n ph m 1 Khái ni m, phân lo i 2 Các c p đ c u thành s n ph m 3 Vòng đ i s n ph m 2 1- Khái ni m và phân lo i Khái ni m “ S n ph m là t t c nh ng gì có th cung c p cho th trư ng nh m th a mãn nhu c u hay ư c mu n c a th trư ng mà đư c lu t pháp cho phép”. 1- Khái ni m và phân lo i Phân lo i s n ph m Theo th i h n s d ng và hình thái t n t i • Hàng hóa lâu b n • Hàng hóa s d ng ng n h n • D ch v 1- Khái ni m và phân lo i Phân lo i s n ph m Theo thói quen mua hàng • S n ph m đ ơc s d ng thư ng ngày • S n ph m mua ng u h ng • S n ph m mua kh n c p • S n ph m mua có l a ch n • S n ph m có các nhu c u đ c thù • S n ph m cho các nhu c u th đ ng 3 1- Khái ni m và phân lo i Phân lo i hàng tư li u s n xu t V t tư và chi ti t Tài s n c đ nh V t tư ph và d ch v 2. Các c p c u thành s n ph m L i ích c t lõi S n ph m hi n th c S n ph m mong đ i S n ph m b sung S n ph m ti m năng 2. Các c p c u thành s n ph m L i ích c t lõi Là giá tr s d ng hay công d ng c a s n ph m. Còn g i là s n ph m c t lõi, s n ph m ý tư ng Là đi u mà khách hàng quan tâm và đòi h i nh m th a mãn t t nh t nhu c u Là m c tiêu mà khách hàng theo đu i 4 2. Các c p c u thành s n ph m S n ph m hi n th c Là nh ng đ c đi m chung v k t c u các b ph n c a s n ph m đư c th hi n dư i d ng v t ch t th c t như: hình d ng, kích thư c, màu s c, k c nhãn hi u, bao bì s n ph m. Quy t đ nh l i ích c t lõi c a s n ph m. C n đư c c i ti n và b sung thư ng xuyên. 2. Các c p c u thành s n ph m S n ph m mong i Là t p h p nh ng thu c tính và nh ng đi u ki n mà ngư i mua thư ng mong đ i và hài lòng khi mua s n ph m. Là nh ng gì mà khách hàng mong đư c s d ng t t s n ph m. M c đích nh m th a mãn t t hơn nhu c u và mong mu n c a khách hàng. 2. Các c p c u thành s n ph m S n ph m b sung Là ph n tăng thêm vào s n ph m hi n th c nh ng d ch v hay l i ích khác đ phân bi t m c ưu vi t v s n ph m mà doanh nghi p cung c p so v i s n ph m c a đ i th c nh tranh. Đòi h i hoàn thi n s n ph m m c cao hơn. Thư ng di n ra các nư c phát tri n Nư c đang phát tri n: C nh tranh b ng SP mong đ i. 5 2. Các c p c u thành s n ph m S n ph m ti m năng Là toàn b nh ng y u t đ i m i, thêm vào s n ph m mà ngư i mua nh n đư c trong tương lai. Là nơi đ doanh nghi p tìm ki m phương pháp m i th a mãn nhu c u khách hàng. 3. Vòng i s n ph m Khái ni m “Vòng đ i s n ph m là kho ng th i gian t n t i c a s n ph m trên th trư ng k t khi s n ph m đó đư c thương m i hoá cho đ n khi b lo i b kh i th trư ng” Vi t t t là NPLC (National Product Life Cycle) Thương m i hoá: Khác v i S n xu t, Bán th . 3. Vòng i s n ph m Các y u t nh hư ng n NPLC dài hay ng n B n thân s n ph m đó Các y u t môi trư ng Công d ng c a s n ph m thay th Nhu c u c a ngư i tiêu dùng 6 3. Vòng i s n ph m Các giai o n c a vòng i s n ph m Giai đo n thâm nh p Giai đo n tăng trư ng Giai đo n chín mu i Giai đo n suy tàn Các giai o n c a NPLC Thâm nh p Kh i lư ng s n ph m bán ra, doanh s c a s n ph m m c th p. Chi phí, nh t là chi phí qu ng cáo - r t cao L i nhu n h u như chưa có, doanh nghi p ph i t m th i ch p nh n l v n M c tiêu ch ...