Thắp lửa cho tinh thần làm việc của nhân viên

Làm thế nào để động viên tinh thần làm việc của nhân viên, nâng cao năng suất lao động là một việc không hề đơn giản. Hiểu và đáp ứng được bốn nhu cầu cơ bản của họ, bạn sẽ không phải cần làm một ngài quản lý khó tính nữa.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Thắp lửa cho tinh thần làm việc của nhân viên Thắp lửa cho tinh thần làm việc của nhân viên Làm thế nào để động viên tinh thần làm việc của nhân viên, nâng cao năng suất lao động là một việc không hề đơn giản. Hiểu và đáp ứng được bốn nhu cầu cơ bản của họ, bạn sẽ không phải cần làm một ngài quản lý khó tính nữa. Là một nhà quản lý, trách nhiệm của bạn là luôn phải thắp lửa cho tinh thần làm việc của nhân viên Ảnh nguồn: files.wordpress.com Một trong những thách thức đòi hỏi sự nhẫn nại và tinh tế của nhà quản lý chính là việc làm thế nào để khuyến khích nhân viên của mình hoàn thành công việc một cách tốt nhất, cho dù trong bất kỳ hoàn cảnh nào. Tuy vậy, nhiều thế kỷ trôi qua, việc tìm ra những động lực thúc đẩy con người làm việc hiệu quả vẫn luôn là một bài toán khó. Trong số những nhà tư tưởng lớn của mọi thời đại nghiên cứu về hành vi ứng xử của con người phải kể đến Aristotle, Adam Smith, Sigmund Freud hay Abraham Maslow. Họ đã không ngừng nỗ lực để nghiên cứu các sắc thái khác nhau trong cách con người ứng xử và giúp chúng ta hiểu nhiều hơn về động cơ dẫn đến những việc mà chúng ta vẫn làm hàng ngày. Dù vậy, cũng phải nhấn mạnh rằng các nhà tư tưởng của chúng ta trước đây chưa có điều kiện để tiếp cận với những kiến thức do ngành khoa học trí tuệ hiện đại mang lại. Học thuyết của họ chủ yếu dựa trên sự quan sát rất tỉ mỉ, nhưng vẫn chỉ hạn chế ở việc quan sát bề ngoài. Bạn thử tưởng tượng việc này giống như nỗ lực của chúng ta nhằm tìm hiểu xem một chiếc ô tô vận hành ra sao bằng cách xem xét một số chuyển động cơ bản (như khởi động, dừng lại, tăng tốc, quay đầu) thay vì kiểm tra hoạt động của từng bộ phận trong động cơ chiếc ô tô đó. May mắn hơn các bậc tiền bối, hiện nay nghiên cứu liên ngành mới ở nhiều lĩnh vực như thần kinh học, sinh vật học hay tâm lý học tiến hóa đã cho phép chúng ta có cơ hội vén bức màn để hé mở những điều bí ẩn thực sự phía sau hành vi ứng xử hàng ngày của con người. Theo kết quả nghiên cứu mà chúng tôi tổng hợp được, có thể kết luận rằng các hành động của con người bị chi phối bởi bốn nhu cầu cơ bản, bốn nhu cầu này là sản phẩm của quá trình tiến hóa chung của nhân loại. Những nhu cầu này được hai tác giả Paul R. Lawrence và Nitin Nohria đề cập đến trong tác phẩm “Driven: How Human Nature Shapes Our Choices” (2002) của mình. Chúng bao gồm: • Nhu cầu sinh lý đòi hỏi thỏa mãn về cả vật chất lẫn tinh thần (giành được nhiều hàng hóa quý hiếm, vươn tới địa vị cao trong xã hội).  • Nhu cầu xã hội (có xu hướng muốn liên kết, giao tiếp, gắn bó với các thành viên hoặc các nhóm khác trong cộng đồng).  • Nhu cầu tự hoàn thiện (muốn lĩnh hội hiểu biết về thế giới quan xung quanh, thỏa mãn trí tò mò).  • Nhu cầu an toàn, tự phòng thủ (tự bảo vệ bản thân trước những nguy cơ đe dọa từ bên ngoài và đề cao sự công bằng).  Nhận biết và đáp ứng những nhu cầu cơ bản sẽ giúp nhân viên trung thành và cố gắng hơn với công ty Ảnh nguồn: [ Link Download dành cho thành viên ] Những nhu cầu hay động cơ được lý giải chính là đáp số cho bài toán khó đã nêu về hành vi ứng xử của con người. Những nhà quản lý nào đang nỗ lực trong việc nâng cao tinh thần làm việc của cấp dưới cần phải ghi nhớ những điều trên. Khó ai có thể phủ nhận rằng: Theo những gì thực tế đã chứng minh, một đội ngũ lao động được khích lệ, có tinh thần làm việc cao đồng nghĩa với việc công ty đó được đảm bảo đang và sẽ tiếp tục hoạt động tốt. Vậy, chính xác thì các nhà lãnh đạo cần làm gì để thỏa mãn bốn nhu cầu như đã nêu của nhân viên, từ đó kích thích họ làm việc hăng say, trách nhiệm và hiệu quả hơn? Trong hành trình đi tìm kiếm lời giải cho vấn đề nêu trên, gần đây chúng tôi đã tiến hành thực hiện hai cứu nghiên cứu. Với nghiên cứu đầu tiên, 385 nhân viên làm việc tại hai doanh nghiêp toàn cầu lớn đã được phỏng vấn (một là người khổng lồ trong lĩnh vực dịch vụ tài chính, một là người dẫn đầu trong lĩnh vực công nghệ thông tin). Trong nghiên cứu thứ hai, chúng tôi đã mở rộng việc phỏng vấn tới các nhân viên đến từ 300 doanh nghiệp nằm trong Danh sách 500 công ty lớn nhất thế giới do tạp chí Fortune bình chọn. Để định hình một cách toàn diện về động cơ thúc đẩy, cần tập trung xem xét nó ở bốn khía cạnh liên quan (hay có thể gọi là bốn chỉ số đánh giá phổ biến nơi công sở), bao gồm: sự ràng buộc với công việc, mức độ hài lòng, tình trạng vi phạm và ý định từ bỏ. • Trước hết, chính sự ràng buộc, gắn bó với công việc là thước đo thể hiện lòng nhiệt tình, nỗ lực, sự say mê sáng tạo mà mỗi nhân viên cống hiến cho việc họ đang làm.  • Tiếp theo, mức độ hài lòng, thỏa mãn sẽ phản ánh bởi những kỳ vọng vào công việc của họ đã được công ty đáp ứng tới đâu.  • Tình trạng vi p ...