Thay đổi công thức của thất vọng

Tài liệu tham khảo bộ sách Đạo dức kinh doanh Việt Nam và thế giới (Nguyễn Thu An và các chuyên gia của PACE - Nhà xuất bản Trẻ). Bộ sách mà bạn đọc đang cần trên tay là kết quả của dự án nghiên cứu mang tên Đi tìm Đạo kinh doanh của Việt nam và thế giới.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Thay đổi công thức của thất vọngThay đổi công thức của thất vọng 1THAY ÀÖÍI CÖNG THÛÁC CUÃA KHAÁT VOÅNG ÀAÅO KINH DOANH VIÏÅT NAM VAÂ THÏË GIÚÁI Sakichi Toyoda & TOYOTA THAY ÀÖÍI CÖNG THÛÁC CUÃA KHAÁT VOÅNG Nguyïîn Thu An vaâ caác chuyïn gia cuãa PACETêåp saách naây laâ möåt phêìn trong böå saách ÀAÅO KINH DOANH VIÏÅT NAMVAÂ THÏË GIÚÁI. Vaâ böå saách naây laâ kïët quaã cuãa dûå aán nghiïn cûáu mang Chòu traùch nhieäm xuaát baûn: Ts. Quaùch Thu Nguyeättïn Ài tòm Àaåo Kinh doanh cuãa Viïåt Nam vaâ Thïë giúái do caác chuyïn Bieân taäp: Thaønh Namgia cuãa PACE cuâng möåt söë taác giaã phöëi húåp thûåc hiïån. Bìa: Höõu Baéc Söûa baûn in: Phaïm NguyeãnPACE giûä baãn quyïìn Kyõ thuaät vi tính: Mai Khanh + Thanh HaøCopyright©2007 by PACEBöå saách àaä àûúåc àùng kyá baãn quyïìn, moåi thöng tin xin vui loâng gûãi vïì: PACE NHAØ XUAÁT BAÛN TREÛ Toâa nhaâ PACE 161B Lyù Chính Thaéng - Quaän 3 - Thaønh phoá Hoà Chí Minh 341 Nguyïîn Traäi, Quêån 1 ÑT: 9316289 - 9316211 - 8465595 - 8465596 - 9350973 Fax: 84.8.8437450 - E-mail: nxbtre@ hcm.vnn.vn TP. Höì Chñ Minh, Viïåt Nam Website: http://www.nxbtre.com.vn Email: BOOK@pace.edu.vn CHI NHAÙNH NHAØ XUAÁT BAÛN TREÛ TAÏI HAØ NOÄI 20 ngoõ 91, Nguyeãn Chí Thanh, Quaän Ñoáng Ña - Haø NoäiIn lêìn thûá nhêët taåi TP.HCM, do Nhaâ xuêët baãn Treã êën haânh. ÑT & Fax: (04) 7734544 E-mail: vanphongnxbtre@ hn.vnn.vnTaác giaã têåp saách: Nguyïîn Thu An(möåt phêìn cuãa dûå aán) vaâ caác chuyïn gia cuãa PACEGiaám àöëc àiïìu phöëi dûå aán: Trêìn Vuä NguyïnNhoám biïn têåp vaâ àiïìu phöëi dûå aán: Trêìn Vuä Nguyïn Nguyïîn Dûúng Hiïëu Nguyïîn Höìng Dung Nguyïîn Thõ Haâ2 3 TOYOTA THAY ÀÖÍI CÖNG THÛÁC CUÃA KHAÁT VOÅNG Muåc luåc Cuâng baån àoåc KIÏËM TIÏÌN HAY PHUÅNG SÛÅ XAÄ HÖÅI? 7 Lúâi noái àêìu 13 Phêìn I. LAÂM SÖËNG DÊÅY NGAÂNH DÏÅT MAY NHÊÅT BAÃN BÙÆT CHÛÚÁC MAÂ LAÂM TÖËT HÚN MÚÁI LAÂ ÀIÏÌU ÀAÁNG QUYÁ 23 TAÁO BAÅO VÚÁI ÛÚÁC MÚ ...