Thế nào là quản lý hiệu quả ?

Tham khảo tài liệu thế nào là quản lý hiệu quả ?, kinh doanh - tiếp thị, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Thế nào là quản lý hiệu quả ? Thế nào là quản lý hiệu quả ? Hàng ngày nhà quản lý phải ra nhiều quyết định liên quan tới mọi vấnđề hoạt động của doanh nghiệp. Thực chất, quản lý là quá trình ra quyếtđịnh. Việc ra một quyết định quản lý có liên quan chặt chẽ đến việc giải quyếtvấn đề và đóng một vai trò quan trọng trong công tác quản lý. Quản lý là quá trình làm việc cùng với và thông qua các cá nhân, các nhómvà các nguồn lực khác (thiết bị, vốn, công nghệ) để đạt được những mục tiêu củatổ chức. Quản lý được thử thách và đánh giá qua việc đạt được các mục tiêu thôngqua sự tổ chức và thực hiện các kỹ năng khác nhau. Thuật ngữ lãnh đạo đang được sử dụng ngày càng nhiều hơn khi nhắc đếnvai trò của người quản lý vì chức năng của lãnh đạo là xử lý thay đổi. Người quảnlý cần phải lãnh đạo giỏi để thay đổi sản phẩm, hệ thống và con người một cáchnăng động. Để đi tiên phong trong việc thay đổi, người quản lý cần có những kỹnăng để tạo ra một viễn cảnh tương lai hấp dẫn và làm cho viễn cảnh đó trở thànhhiện thực. Lãnh đạo giỏi được thử thách qua sự thành công trong việc thay đổi hệthống và con người. Trong thực tế có sự khác biệt khá rõ giữa hiệu quả và hiệusuất. Theo định nghĩa của Kathryn Bartol thì Nếu hiệu quả là làm đúng việc phảilàm thì hiệu suất lại có nghĩa là phải làm đúng cách để đạt được mục tiêu đã đề ratrong hoàn cảnh, điều kiện thực tế. Nghe có vẻ đơn giản, nhưng để làm được việc này, người quản lý phải thểhiện khả năng xây dựng mục tiêu và lập kế hoạch của mình. Khi kế hoạch đượchoàn thành thì chuyển tải thông tin kế hoạch đến cấp trên và cấp dưới. Trong suốtquá trình thực hiện kế hoạch, người quản lý sẽ cần đến các công cụ giải quyết vấnđề và khi cần thiết phải ra và thực thi các quyết định trong phạm vi quyền hạn củamình. Người quản lý phải đạt được các mục tiêu của tổ chức cùng với hoặc thôngqua các cá nhân, do vậy để tạo ra chất lượng công việc cao, người quản lý cần tạora môi trường làm việc thuận lợi, tìm hiểu và thoả mãn các nhu cầu của người laođộng. Vậy cần phải có những kỹ năng gì để trở thành người quản lý có hiệu quả? Trong số những kỹ năng quan trọng nhất, phải kể tới việc lập kế hoạch,giao tiếp tốt, giải quyết vấn đề, ra và thực thi quyết định, tạo động lực cho nhânviên để khẳng định rằng sự trung thành và cam kết của người lao động không thểcó được chỉ bằng việc trả lương cao. Thực tế là mức lương cao và một văn phòngtiện nghi chỉ là điều kiện cần chứ không phải là điều kiện đủ để nhà quản lý có thểgiữ được một nhân viên tốt. Một chuyên gia nhân sự đã từng kết luận rằng tiền có thể mua được thờigian chứ không thể mua được sự sáng tạo hay lòng say mê công việc. Mà mức độsáng tạo hay lòng say mê công việc lại phụ thuộc vào khả năng tạo động lực chonhân viên của nhà quản lý. Và một kỹ năng không thể thiếu đối với người quản lýcó hiệu quả là kỹ năng lãnh đạo. Người quản lý có nên chỉ đạo không khi nhânviên có đủ khả năng và tự tin làm việc được giao lại cũng sẵn sàng làm việc đó?Chắc chắn là không vì trong trường hợp này, hành vi phù hợp nhất lại là giaoquyền . Tóm lại, để trở nên người quản lý hiệu quả, chúng ta cần xác định đượccông việc một người quản lý phải làm để đạt được các mục tiêu của tổ chức (làmđúng việc), cùng với và thông qua các cá nhân (làm đúng cách). Ken Blanchard đã từng đưa ra kết luận: Làm một người quản lý thì thướcđo quan trọng không phải là điều gì sẽ xảy đến khi anh ta có mặt mà là điều gì sẽxảy ra khi anh ta vắng mặt.