Thế nào là vi-nhãn hiệu và vi-marketing?

Làm thế nào để sản phẩm/dịch vụ của bạn có thể tiêu thụ gấp đôi gấp ba trong vòng mấy tháng? Liệu một chiến dịch quảng cáo trên TV vào những giờ cao điểm có thể giúp bạn làm được điều này không? Trên thực tế, có một vài công ty nhỏ đã bán được sản phẩm của mình ra khắp thế giới và đạt được mức doanh thu ấn tượng. Trong khi đó, chi phí dành cho marketing của họ lại rất thấp. Thành công của họ gắn liền với hai khái niệm: vi-nhãn hiệu và vi-marketing.......
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Thế nào là vi-nhãn hiệu và vi-marketing?Thế nào là vi-nhãn hiệu và vi-marketing?Làm thế nào để sản phẩm/dịch vụ của bạn có thể tiêu thụ gấp đôi gấp ba trong vòngmấy tháng? Liệu một chiến dịch quảng cáo trên TV vào những giờ cao điểm có thểgiúp bạn làm được điều này không? Trên thực tế, có một vài công ty nhỏ đã bán đượcsản phẩm của mình ra khắp thế giới và đạt được mức doanh thu ấn tượng. Trong khiđó, chi phí dành cho marketing của họ lại rất thấp. Thành công của họ gắn liền với haikhái niệm: vi-nhãn hiệu và vi-marketing.Đàn viôlông nhãn hiệu Stradivarius từ lâu đã nổi tiếng trên thế giớiLàm thế nào để sản phẩm/dịch vụ của bạn có thể tiêu thụ gấp đôi gấp ba trong vòng mấytháng? Liệu một chiến dịch quảng cáo trên TV vào những giờ cao điểm có thể giúp bạn làmđược điều này không? Trên thực tế, có một vài công ty nhỏ đã bán được sản phẩm của mìnhra khắp thế giới và đạt được mức doanh thu ấn tượng. Trong khi đó, chi phí dành chomarketing của họ lại rất thấp. Thành công của họ gắn liền với hai khái niệm: vi-nhãn hiệu vàvi-marketing.Hugh Macleod – một chuyên gia nổi tiếng trong lĩnh vực marketing vi-nhãn hiệu (micromark) –là người lần đầu tiên đã đưa ra khái niệm này vào cuối năm 2004. Trong quyển sách “Vi-nhãnhiệu toàn cầu nổi tiếng”, ông đã tổng kết ngắn gọn: “Vi-nhãn hiệu là một nhãn hiệu nhỏ, siêunhỏ nhưng sản phẩm của nó được ra bán trên toàn thế giới”. Định nghĩa quả là đơn giản. Vậythì nhưng nhãn hiệu nào có thể coi là vi-nhãn hiệu, và nếu quả thực chúng có tồn tại, thì làmthế nào để có thể tạo dựng được chúng?Mặc dù, vi-nhãn hiệu là một khái niệm tương đối mới mẻ, nhưng thực ra những nhãn hiệu nhỏđược biết đến trên toàn thế giới đã có từ lâu. Tuy nhiên, để có được danh tiếng toàn cầu,những nhãn hiệu nhỏ này đã phải trải qua một quãng thời gian rất dài thông qua những câuchuyện truyền khẩu của những người biết đến chúng. Trước khi Internet xuất hiện, để xâydựng được một danh tiếng như vậy đòi hỏi phải rất kiên nhẫn và bền bỉ.Ví dụ về những vi-nhãn hiệu này là: nước sốt Tabasco (từ đầu thế kỷ XX đã được biết đến ởngoài biên giới nước Mỹ); đàn viôlông Stradivarius; bánh mỳ que của Pháp (baguette)…Thông tin và cách quảng bá gắn liền với những nhãn hiệu này có thể định nghĩa bằng một câuWord Of Mouth Marketing (WOM) hay marketing truyền khẩu. Trước đây, WOM diễn ra rấtchậm chạp. Còn trong thời đại ngày nay, với sự trợ giúp của Internet, WOM trở thành một côngcụ marketing hiệu quả và nhanh chóng.Chúng ta có thể đơn cử một ví dụ: một ngày trước khi Windows được công bố, thông tin về nóđã bị rò rỉ, đến tối cùng ngày thì tên Windows đã xuất hiện trên một số blog và đến sáng thìtrên vài trăm blog có liên quan đến kỹ thuật. WOM ngày nay là như vậy. Bạn chỉ cần châmngọn lửa ở đúng chỗ cần thiết, chỉ một chốc sau đám cháy đã loang ra khắp thế giới mạng.Blog, các phương tiện thông tin xã hội, các forum... là những công cụ giao tiếp cá nhân đượcdân mạng tích cực sử dụng. Internet đã làm thay đổi hoàn toàn cách giao tiếp và đem lại mộtkhả năng tiếp cận khách hàng mới.Cuối cùng, có lẽ đã có một công cụ để liên kết giữa nhãn hiệu và giao tiếp. Thông qua Internetbạn có thể kết nối được cả hành tinh. Để các cuộc nói chuyện được hiệu quả bạn cần phải cóuy tín và thực sự thu hút được khách hàng.Công thức thành công của một vi-nhãn hiệuNhững ai đã thành công trong việc xây dựng vi-nhãn hiệu? Hugh Macleod, một người sốngtrong một ngôi nhà nhỏ ở một tỉnh lẻ của nước Anh, đã tạo ra hai vi-nhãn hiệu thành công:English Cut – cửa hàng thời trang ở London và Stormhoek – một nhà sản xuất rượu vang nhỏở nước Cộng hòa Nam Phi. Nếu nói về English Cut, thì sau khi blog giới thiệu về cửa hàng doHugh Macleod quản trị hoạt động, doanh số bán những bộ com-lê với giá... 4.000 đô-la củaEnglish Cut đã tăng lên không phải 20% hay thậm chí là 50% mà là gấp ba lần.Còn đối với Stormhoek, sau 10 tháng blog về hãng hoạt động, hãng bán được 50.000 chairượu vang. Vậy điều gì đã xảy ra? “Blog đã thay đổi tận gốc rễ phương pháp mà Stormhoek đãsử dụng để thu hút những khách hàng đầu tiên của mình thông qua các siêu thị. Những kháchhàng hiện tại của hãng là những người mua trên mạng. Blog đã tạo ra sự thay đổi có tínhquyết định trong nội bộ công ty và cả cách bán hàng”, Hugh Macleod tổng kết, “Cho dù là bạndùng phương pháp vi-marketing để quảng bá một nhãn hiệu nhỏ hay một nhãn hiệu lớn thìđều phải nhớ những điểm mấu chốt sau đây:1. Nếu chỉ cố gắng tạo ra uy tín thôi thì vẫn chưa đủ mà bạn phải có uy tín thực sự, không thểcó sự thỏa hiệp trong vấn đề này. Nếu bạn chưa hiểu bản chất của việc giao tiếp trên Internet,cách xây dựng các kênh giao tiếp vi-marketing và sử dụng chúng để quảng bá nhãn hiệu, thìtốt nhất bạn đừng vội thực hiện ý tưởng của mình.2. Hãy tìm cách lôi cuốn mọi người tham dự vào các hoạt động và tạo điều kiện để họ tự thảoluận với nhau.3. Hãy nói về những vấn đề quan trọng và gây ấn tượng để khêu gợi sự chú ý của mọi người.4. Không những chỉ truyền đi những thông tin mà bạn còn phải chăm chú lắng nghe. Hãy làmcho khách hàng tin rằng bạn đang nghe những lời họ nói. Để thành công, bạn cần phải kiênnhẫn, biết cách giao tiếp và thỉnh thoảng phải “thêm mắm thêm muối” vào câu chuyện. Chínhnhững “gia vị phù phép” này sẽ làm cho mọi người hào hứng tham gia vào câu chuyện củabạn. Để có thể tìm được loại “gia vị thích hợp”, bạn phải cảm nhận được những mong đợi củakhách hành và khéo léo đưa nó vào câu chuyện theo cách thức mà họ mong muốn. Có thể nói,đây giống như một trò chơi tâm lý mà phần thắng sẽ thuộc về những người hiểu rõ mình đangnói chuyện với ai.Các nhãn hiệu Stormhoek i English Cut đã làm được những điều mấu chốt nói trên.Thế nào là vi-marketing?Nếu chúng ta cho rằng: các vi-nhãn hiệu xây dựng kênh thông tin và sự giao tiếp với kháchhàng bằng một cách thức đặc biệt và chưa có tiền lệ, thì chúng ta cũng có thể sử dụng kháiniệm vi-marketing (micromarketing) để miêu tả hoạt động marketing c ...