Thời kinh doanh của Outsourcing

Hơn chục năm trước, Eastman Kodak đã làm cả thế giới kinh doanh sửng sốt khi tuyên bố về khoản tiền 250 triệu đô la Mỹ mà công ty này chi trả cho dịch vụ outsourcing trong lĩnh vực công nghệ thông tin.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Thời kinh doanh của OutsourcingThời của OutsourcingHơn chục năm trước, Eastman Kodak đã làm cả thế giới kinh doanhsửng sốt khi tuyên bố về khoản tiền 250 triệu đô la Mỹ mà công ty nàychi trả cho dịch vụ outsourcing trong lĩnh vực công nghệ thông tin.Kể từ đó, con số các thương vụ outsourcing đã tăng vọt, và cùng với đó làgiá trị hợp đồng gia công cũng tăng lên chóng mặt. Theo một nghiên cứumới đây, chi phí hàng năm cho outsourcing trên toàn thế giới đã trên 1 tỷ tỷđô la.Trong thế giới kinh doanh đầy cạnh tranh khốc liệt như ngày nay, các côngty đang phải đối mặt với áp lực vô tiền khoáng hậu từ thị trường. Những kẻsống sót và thịnh vượng trên thị trường chính là những kẻ biết kinh doanhbằng phương pháp hiệu quả hơn đối thủ giảm chi phí kinh doanh trong khivẫn đảm bảo chất lượng cao của hàng hóa hay dịch vụ. Một trong nhữngmô hình kinh doanh hiện đại giúp không ít doanh nghiệp thành công hiệnnay chính là mô hình outsourcing.Vậy outsourcing là gì? Outsourcing là hình thức chuyển một phần chứcnăng nhiệm vụ của công ty ra gia công bên ngoài (từ tiếng Anh: out -ngoài, source –nguồn) – những chức năng mà trước đây doanh nghiệpvẫn đảm nhận.Ở Việt , khi nhắc đến từ này, rất nhiều người trong trong chúng ta thườngnghĩ đến lĩnh vực gia công phần mềm hoặc lập trình. Tuy nhiên, trên thựctế, thuật ngữ này hiện diện trong nhiều lĩnh vực kinh doanh: kế toán, luật,nhân sự, công nghệ thông tin, dọn dẹp văn phòng/nhà ở (cleaning),logistic/vận tải…Và nguyên tắc của outsourcing là: “tôi dành cho mình những công việc màbiết chắc sẽ thực hiện tốt hơn những người khác và chuyển giao cho bênthứ ba phần việc mà họ làm tốt hơn tôi và những người khác”.Ở đây, chúng ta cần lưu ý đến hình thức thuê ngoài ngoại biên của các tậpđoàn Tây Âu (trong trường hợp chuyển một phần công việc ra nước ngoài)và hình thức gia công bên ngoài doanh nghiệp nhưng ở trong lãnh thổ mộtquốc gia.Thuê ngoài ngoại biên (offshore outsourcing)Quan niệm đánh đồng outsourcing với lĩnh vực gia công phần mềm hay lậptrình có lẽ xuất phát từ xu hướng di chuyển một phần việc làm của cácdoanh nghiệp tại các quốc gia phát triển sang các nước đang phát triểnvào đầu thập niên 90.Đây là khoảng thời gian mà các công ty phần mềm lớn ở Mỹ ồ ạt đổ bộvào các quốc gia mới phát triển ở châu Á như Ấn Độ, Trung Quốc hay đểtận dụng lợi thế chi phí nhân công rẻ nhằm tạo ra ưu thế cạnh tranh.Nhiều tập đoàn lớn tại Mỹ đã xây dựng nhà máy, các trung tâm nghiên cứuvà phát triển sản phẩm tại các quốc gia châu Á và đang ngày càng ăn nênlàm ra do áp dụng thành công mô hình kinh doanh outsourcing. Quá trìnhnày được gọi là thuê ngoài ngoại biên (offshore outsourcing), hay kháiniệm outsource mà ta thường nghe nói đến.Ví dụ điển hình cho cuộc đổ bộ đó là sự ra đời của khu công nghệ caoBangalore thủ phủ bang Karnataka thuộc miền nam Ấn Độ, được mệnhdanh là “thung lũng Silicon của Ấn Độ” địa điểm lý tưởng được các công typhần mềm Tây Âu chọn lựa: IBM, Microsoft, Intel, Sun Microsystems, Dell,Cisco, Oracle...Thậm chí, Reuters – một hãng truyền thông tên tuổi của Mỹ cũng đã chọnBangalore làm đại bản doanh cho các họat động outsourcing nhằm thuthập thông tin tài chính của các công ty lớn trên thế giới.Việc chuyển một phần công việc sang Ấn Độ đã giúp Reuters giảm đượcnhiều chi phí. Với mức lương chỉ bằng một phần năm so với mức trả chocác phóng viên ở New York , Reuters đã tiết kiệm được khoản tiền lươngmà không phải cắt giảm nhân sự tại văn phòng chính.Tuy nhiên, do giá nhân công trong lĩnh vực phần mềm tại Bangalore đangngày càng tăng nhanh trong khi hạ tầng cơ sở tại khu vực này vẫn trongtình trạng yếu kém nên Bangalore không còn được ưa chuộng như trướcnữa. Trung Quốc, Nga, Brazin, Việt Nam ... đang trở thành những địađiểm hấp dẫn hơn nhờ giá nhân công rẻ hơn và chất lượng dịch vụ tốthơn.Theo Global Services và hãng tư vấn đầu tư Tholons, Hà Nội và TP Hồ ChíMinh của Việt Nam đã được bình chọn là những điểm outsourcing mới nổihấp dẫn nhất thế giới. Về mức hấp dẫn trong lĩnh vực outsourcing, TP HồChí Minh chỉ đứng sau 4 thành phố của Ấn Độ và Cebu của Philippines .Tại Việt Nam, phần lớn các công ty CNTT chủ yếu nhận gia công phầnmềm cho nước ngoài và không ít trong số họ đã gặt hái được thành côngnhư Digital Glass Egg, FPT, TMA Solutions…Mới đây, Luxsoft đã mở văn phòng tại TP.HCM để thực hiện các dự án giacông phần mềm cho hãng Boeing.Theo ông Đinh Lê Đạt, trưởng nhóm điều hành lập trình của Luxsoft tạiViệt thì “Việt đang là địa điểm hấp dẫn cho các nhà đầu tư muốn sử dụnghình thức outsourcing. Mức tăng trưởng kinh tế khả quan, môi trườngchính trị ổn định, giá nhân công rẻ…chính là những yếu tố tạo nên sức hấpdẫn đối với các nhà đầu tư. Hơn nữa, với vị trí chiến lược tại khu vực ĐôngNam Á, Việt chính là địa điểm quan trọng để các nhà đầu tư tiến vào thịtrường các nước lân cận.”Ngoài các quốc gia châu Á, một số quốc gia Đông Âu khác cũng đang trởth ...