Thu thập thông tin đối thủ - Hãy bắt đầu từ website “Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng

Thu thập thông tin đối thủ - Hãy bắt đầu từ website “Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng.” - (Binh pháp Tôn Tử).Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, nắm rõ thông tin về đối thủ cạnh tranh là một trong những lợi thế dẫn tới thành công của bất kì doanh nghiệp nào. Việc nắm rõ thông tin về đối thủ có thể giúp doanh nghiệp vạch ra được chiến lược và đường lối kinh doanh phù hợp với năng lực doanh nghiệp và tạo ra lợi thế cạnh tranh. ...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Thu thập thông tin đối thủ - Hãy bắt đầu từ website “Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng" Thu thập thông tin đối thủ - Hãy bắt đầu từ website“Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng.” - (Binh phápTôn Tử).Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh khốc liệt như hiệnnay, nắm rõ thông tin về đối thủ cạnh tranh là một trongnhững lợi thế dẫn tới thành công của bất kì doanh nghiệpnào. Việc nắm rõ thông tin về đối thủ có thể giúp doanhnghiệp vạch ra được chiến lược và đường lối kinh doanhphù hợp với năng lực doanh nghiệp và tạo ra lợi thế cạnhtranh. Bên cạnh đó,việc thu thập và phân tích thông tin vềđối thủ giúp tăng khả năng ứng phó và phản công trướcnhững động thái tấn công của họ.Có rất nhiều kênh và công cụ doanh nghiệp có thể tận dụngđể thu thập thông tin về đối thủ của mình mà không viphạm pháp luật và đạo đức kinh doanh. Một trong nhữngcông cụ đó chính là WEBSITE. Vậy ta có thể thu thập đượcnhững thông tin gì từ website của đối thủ?Sản phẩm/Dịch vụ. Một trang web mà không có đầy đủthông tin về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp xem nhưlà một sự lãng phí rất to lớn! Đối thủ của bạn đang cungcấp những sản phẩm gì, có bao nhiêu dòng sản phẩm, lợiích và chức năng của từng dòng sản phẩm ra sao, các điểmkhác biệt thế nào, dòng sản phẩm nào đang được nghiêncứu và phát triển… Có hẳn cả một chuyên mục cho bạnkhám phá về sản phẩm và dịch vụ trên website của họ.Giá cả. Chiến lược giá là một trong những lợi thế cạnhtranh không ít doanh nghiệp tận dụng. Dù không cạnh tranhvề giá, nhưng nắm rõ được mức giá đối thủ đưa ra cũnggiúp bạn định hình rõ chiến lược kinh doanh và tiếp thị củamình. Với những sản phẩm, dịch vụ thông thường, thôngtin về giá thường được niêm yết rõ ràng và cụ thể trênwebsite. Tuy nhiên với những sản phẩm, dịch vụ mang tínhchất giải pháp và tư vấn, có thể bạn cần phải làm thêm mộtbước nữa là xem số điện thoại và gọi trực tiếp tới phòng tưvấn khách hàng của họ!Địa điểm cửa hàng, phòng trưng bày, hệ thống đại lý hayđiểm cung cấp dịch vụ. Trong bán lẻ hay kinh doanh dịchvụ, địa điểm đóng một vai trò rất quan trọng! Một cửa hàngcó khả năng cung cấp sản phẩm chất lượng tốt, dịch vụchăm sóc khách hàng hoàn hảo với mức giá phải chăng,nhưng lại tọa lạc tại một con phố hẻo lánh và ít người luitới. Chắc bạn cũng có thể đoán được hiệu quả kinh doanhcủa cửa hàng này! Nắm rõ thông tin về chiến lược phânphối và địa điểm có thể giúp bạn đưa ra những quyết địnhđúng đắn và chính xác khi xây dựng và phát triển hệ thốngphân phối và hệ thống cửa hàng của mình. Hãy thườngxuyên ghé thăm trang web của đối thủ để xem họ có mởthêm cửa hàng, đại lý nào mới nằm trong gần khu vực cửahàng hay đại lý của mình không. Nếu có, bạn cần nhanhchóng theo dõi, và nhanh chóng điều chỉnh các tổ hợp tiếpthị một cách hợp lý nhằm tăng khả năng cạnh tranh.Kế hoạch, chiến lược chiêu thị. Hầu như mọi chương trìnhkhuyến mãi hay khuyến mại của đối thủ đều được đưa lêntrang web nhằm truyền tải thông tin một cách nhanh nhấttới khách hàng, hệ thống phân phối, đối tác… Hãy lên kếhoạch theo dõi website của đối thủ một cách định kì nhằmthu thập những thông tin quan trọng này.Đội ngũ nhân sự cốt cán. Mộttrong những nguồn tài sản quý giá của doanh nghiệp chínhlà nguồn nhân lực. Họ chính là nguồn lực vận hành và thựcthi bộ máy chiến lược của toàn doanh nghiệp. Bất kỳ sựthay đổi nhân sự cốt cán nào cũng đều cho thấy khả năngthay đổi trong sự vận hành chiến lược nói chung. Ví dụ sựxuất hiện của một giám đốc marketing mới có thể báo hiệumột chiến lược cạnh tranh mới hay chiến lược mở rộng thịtrường và gia tăng thị phần đang hình thành và chuẩn bịđược triển khai. Một giám đốc tài chính mới có thể manglại cho doanh nghiệp một dòng ngân lưu dương hay tăngđầu tư cho R&D.Hiệu quả hoạt động kinh doanh và tài chính. Với nhữngcông ty niêm yết, thông tin về kết quả hoạt động và báo cáothường niên thường được cập nhật trong phần Quan hệ Cổđông (IR: Investor Relation). Đây sẽ là nguồn thông tintham khảo quý giá, giúp doanh nghiệp nắm được bức tranhhoạt động tổng thể của đối thủ, qua đó có những kế hoạchđiều chỉnh chiến lược hợp lý.Thông tin cơ bản về doanh nghiệp. Ngày tháng thành lậpdoanh nghiệp, loại hình sở hữu, những mốc thời gian quantrong liên quan tới sự phát triển, cơ sở hạ tầng, sứ mênh,tầm nhìn, giá trị… của doanh nghiệp. Những thông tin nàycó thể giúp bạn đánh giá về tiềm lực và khả năng của đốithủ. ...