Thúc đẩy việc thanh toán của khách hàng nhanh hơn

Để nhận được tiền thanh toán hóa đơn đúng hạn, bạn cần tránh lối tư duy duy lý, logic và cả cách tư duy cảm tính nữa. (Điều này có vẻ như ngược lại với những điều mà bạn thường nghe phải không?).
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Thúc đẩy việc thanh toán của khách hàng nhanh hơnThúc đẩy việc thanh toán của kháchhàng nhanh hơnĐể nhận được tiền thanh toán hóa đơn đúng hạn, bạn cầntránh lối tư duy duy lý, logic và cả cách tư duy cảm tính nữa.(Điều này có vẻ như ngược lại với những điều mà bạnthường nghe phải không?).Con người thường làm những việc không thể giải thích nổi vàthanh toán hóa đơn là một trong những việc kiểu như thế. Một sốyếu tố ảnh hưởng đến việc thanh toán hóa đơn là: số lượng tiền,tình trạng tài chính của khách hàng, hình thức của hóa đơn, vàquan hệ giữa bạn với khách hàng.Khách hàng thường trả tiền nhanh hơn nếu họ biết bạn và thíchbạn. Vì thế việc duy trì và cải thiện quan hệ với khách hàng là rấtcó ích. Ngoài ra, có một nhân tố mà bạn thường xem nhẹ là hìnhthức của hóa đơn. Bạn thường chỉ gửi cho khách hàng những gìmà phần mềm kế toán in ra. Tuy nhiên, cần cẩn thận trong việcnày vì nếu bạn tạo điều kiện dễ dàng hơn cho khách hàng thì bạnsẽ nhận được tiền sớm hơn.Tôi quản lý một doanh nghiệp xây dựng và tôi nhận thấy một sốđiểm sau đây trong việc trả hóa đơn. Nếu như số tiền là nhỏ, hóađơn đó sẽ có xu hướng được trả sớm hơn. Ví dụ, chi phí lớn nhấtcủa chúng tôi là gỗ. Các hóa đơn từ các công ty cung cấp gỗ cóđủ loại, từ những hóa đơn vài đô la đến những hóa đơn có giá trịtrên 20,000Đô. Nhiều khi, tôi không có đủ tiền để trả tất cả hóađơn trong một lần vì thế tôi thường trả nhiều hóa đơn nhỏ trướcvà để hóa đơn có giá trị lớn sau cùng. Điều này có vẻ không hợplý nhưng đó là điều tôi làm.Một trong những nhân tố chủ yếu quyết định đến việc thanh toánhóa đơn đúng hạn là liệu những hóa đơn của bạn có rõ ràng vàdễ hiểu hay không. Có một số nhà cung cấp gửi cho tôi nhữnghóa đơn rất khó đọc, không có mẫu thống nhất, không có số hiệucông việc và chưa kể một số điều khoản không rõ ràng. Hóa đơncàng khó hiểu, tôi càng trì hoãn việc thanh toán nó. Nếu tôi nhậnđược một hóa đơn và phải gọi lại để hỏi về những chi tiết tronghóa đơn đó thì tôi sẽ có xu hướng đặt nó xuống và lấy một hóađơn khác rõ ràng hơn, dễ dàng hơn để đưa vào hệ thống thanhtoán. Có thể bạn cho rằng điều này là không hợp lý nhưng đó lànhững điều đã diễn ra. Bạn không thể thay đổi được chúngnhưng bạn có thể lợi dụng chúng để mang lợi ích cho bạn.Vì thế, điều quan trọng là hãy trình bày các điều khoản trong hóađơn một cách rõ ràng, dễ hiểu. Hãy nêu cụ thể ngày đến hạn phảithanh toán.- Đừng ghi như sau: Trả trước ngày 10; Hãy ghi rõ như sau:Trả trước ngày 10 tháng 7 năm 2005.- Đừng ghi 2% 10, net 20; Hãy ghi như sau: Giảm 25 Đô nếutrả trước ngày 10, tháng 7, năm 2005.Tôi có một hóa đơn 110 Đô la. Hóa đơn đó có in đậm một dòngchữ đỏ như sau: “Giảm 20 Đôla nếu thanh toán trước ngày 3,tháng 3 năm 2005”. Tôi có thể trả hóa đơn này chậm vài tuần tuynhiên, 20 Đôla đã khiến tôi trả nó sớm.Có nhiều yếu tố tác động đến việc thanh toán hóa đơn. Hãy sửdụng mọi yếu tố này để làm tối đa tỷ lệ thanh toán và gia tăng tốcđộ thanh toán. Hãy tìm hiểu xem khách hàng muốn nhận đượcnhững hình thức hóa đơn như thế nào và những thông tin cụ thểgì. Nếu hóa đơn của bạn phù hợp với hệ thống kế toán củakhách hàng thì nó sẽ được trả nhanh hơn và thường xuyên hơn.Keith Lowe là một doanh nhân dày dạn kinh nghiệm, là ngườisáng lập và chủ đẩu tư cho nhiều công ty trong ngành côngnghiệp. Lowe cũng là cố vấn cho các doanh nhân trẻ và nguyênlà chủ tịch hội đồng của Biztech, một tổ chức phi lợi nhuận cónhiệm vụ đỡ đầu cho các công ty kinh doanh công nghệ cao;Lowe cũng là đồng sáng lập và thành viên của hiệp hội Côngnghệ thông tin Alabama ( Alabama Information TechnologyAssociation)