Thực trạng và đề xuất một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch tỉnh Hà Tĩnh

Bài viết này dựa trên các tài liệu, thông tin thu thập và phân tích để đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực du lịch tỉnh Hà Tĩnh giai đoạn 2010-2015 để từ đó thấy được thành công, hạn chế và đưa ra một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch tỉnh Hà Tĩnh giai đoạn 2016- 2020 nhằm đảm bảo sự phát triển du lịch bền vững của tỉnh Hà Tĩnh.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Thực trạng và đề xuất một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch tỉnh Hà Tĩnh Kỷ yếu Hội nghị sinh viên NCKH toàn quốc lần thứ IV các Trường Đại học khối ngành Kinh tế & QTKD THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH DU LỊCH TỈNH HÀ TĨNH CURRENT ISSUES AND SOLUTIONS FOR HUMAN RESOURCE DEVELOPMENT IN TOURISM INDUSTRY IN HA TINH PROVINCE Nguyễn Thị Trang, Nguyễn Thị Mai, Trần Thị Hoa, Trần Thị Như GVDH: ThS. Mai Như Ánh, ThS. Bùi Minh Quỳnh Trường Đại học Hà Tĩnh Nhunhutran95@gmail.comTÓM TẮTDu lịch là một trong những ngành có tốc độ phát triển nhanh tại Việt Nam nói chung và tại tỉnh Hà Tĩnh nói riêng. Du lịchngày càng trở thành nguồn thu nhập, nguồn lao động và đóng góp quan trọng vào sự thịnh vượng của Hà Tĩnh. Bên cạnhnhững thành công, ngành Du lịch tỉnh Hà Tĩnh còn có khá nhiều bất cập. Một trong những nguyên nhân gây tác động mạnhnhất chính là chất lượng của nguồn nhân lực ngành Du lịch Hà Tĩnh chưa đáp ứng được yêu cầu phát triển. Để nâng caochất lượng nguồn nhân lực ngành Du lịch của Hà Tĩnh và đưa ngành Du lịch phát triển tương xứng với tiềm năng và lợi thếso sánh, cần thiết phải có nghiên cứu toàn diện để từ đó đề ra những giải pháp đồng bộ phát triển nguồn nhân lực ngànhDu lịch. Đề tài này dựa trên các tài liệu, thông tin thu thập và phân tích để đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực dulịch tỉnh Hà Tĩnh giai đoạn 2010-2015 để từ đó thấy được thành công, hạn chế và đưa ra một số giải pháp phát triển nguồnnhân lực ngành du lịch tỉnh Hà Tĩnh giai đoạn 2016- 2020 nhằm đảm bảo sự phát triển du lịch bền vững của tỉnh Hà Tĩnh.Từ khóa: du lịch Hà Tĩnh, phát triển du lịch, nguồn nhân lực du lịch, chất lượng nguồn nhân lực, đào tạo nhân lực du lịchABSTRACTTourism is one of the fastest growing industries in Vietnam in general, Ha Tinh province in particular. It is an increasinglyimportant source of income, employment and wealth in Ha Tinh. However, the challenges facing the Ha Tinh province’stourism industry are complex and numerous. One of the principal issues is the poor quality of Ha Tinh’s human resources intourism sector as it is central to the sustainability-oriented tourism development. Thus, there is a need to thoroughlyresearch this issue and propose viable solutions in order to support human resource development and promote Ha Tinh’stourism sector which is recently not commensurate with its potential and comparative advantages. In this Paper an effort hasbeen made to shed light on the current status of human resource development from 2010 to 2015 in the tourism industry inHa Tinh and suggest solutions to improve human resources quality for tourism sustainable development for the period 2016-2020.Keywords: Ha Tinh’s tourism industry, tourism development, human resource in tourism, quality of human resources,human resource development.1. Giới thiệu Nguồn nhân lực ngành du lịch có vai trò quyết định không chỉ đến sự phát triển du lịch mà còngóp phần đến sự phát triển của kinh tế xã hội. Nhiều năm qua, du lịch Hà Tĩnh mặc dù đã đạt đượcnhững kết quả nhất định, nhưng hiệu quả vẫn còn thấp, số lượng và chất lượng nhân lực du lịch chưatương xứng với sự phát triển của ngành, vấn đề quản lý phát triển nhân lực du lịch chưa được quan tâmđúng mức, công tác đào tạo, bồi dưỡng nhân lực tại chỗ chưa phát huy hiệu quả, tỷ lệ nhân lực cácngành khác tham gia vào hoạt động du lịch còn nhiều…Những hạn chế yếu kém nêu trên do nhiềunguyên nhân, nhưng nguyên nhân chủ yếu đó là hiện nay Hà Tĩnh vẫn chưa có chương trình, kế hoạchdài hạn về phát triển nhân lực du lịch địa phương để định hướng đúng, có hệ thống và đáp ứng yêu cầuđặt ra. Vì vậy, việc xây dựng hệ thống giải pháp phát triển nhân lực cho du lịch giai đoạn 2016 -2020nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển du lịch nhanh và bền vững, thực sự trở thành ngành kinh tế mũi nhọn,đóng góp tích cực và hiệu quả hơn vào sự nghiệp phát triển kinh tế xã hội của tỉnh nhà là việc làm cầnthiết, xuất phát từ yêu cầu của thực tiễn. 423 Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng Từ những đánh giá, nhìn nhận như trên, nhằm tăng cường hiệu quả cho việc hoạch định chínhsách và xây dựng phát triển nguồn nhân lực ngành Du lịch đến năm 2020 cho tỉnh Hà Tĩnh, nhómchúng tôi đã chọn đề tài: “Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch tỉnh Hà Tĩnh”đểlàm đề tài nghiên cứu.2. Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu2.1. Cơ sở lý thuyết Khái niệm nguồn nhân lực ngành du lịch Nguồn nhân lực ngành Du lịch bao gồm toàn bộ lực lượng lao động trực tiếp và gián tiếp liênquan đến quá trình phục vụ khách du lịch. Do đó, khi đề cập đến khái niệm nguồn nhân lực ngành Dulịch thì không chỉ đề cập đến các lao động nghiệp vụ phục vụ khách một cách trực tiếp mà còn cả cáclao động ở cấp độ quản lý, lao động làm công tác đào tạo và các lao động gián tiếp khác phục vụ kháchdu lịch. Từ những phân tích trên, nguồn nhân lực ngành Du lịch được hiểu là lực lượng lao động thamgia vào quá trình phát triển du lịch, bao gồm lao động trực tiếp và lao động gián tiếp. Khái niệm phát triển nguồn nhân lực ngành Du lịch Phát triển nguồn nhân lực du lịch là những hoạt động nhằm tăng cường số lượng và nâng caochất lượng hiệu quả làm việc của lực lượng lao động đang và sẽ làm việc trực tiếp trong ngành du lịch,bao gồm: lao động thuộc cơ quan quản lý nhà nước về du lịch và các đơn vị sự nghiệp trong ngành từtrung ương đến địa phương, lao động trong các doanh nghiệp du lịch gồm đội ngũ cán bộ quản trị kinhdoanh, đội ngũ lao động nghiệp vụ trong các khách sạn, nhà hàng, công ty lữ hành, vận chuyển dulịch,… Chính sách phát triển nguồn nhân ...