Thương hiệu ngắn hạn-cách nhìn mới của những người làm tiếp thị

Thông thường, thương hiệu phải được xây dựng trong thời gian dài, tài sản mà thương hiệu đem lại là lòng trung thành của khách hàng. Thế nhưng, có thể nhận thấy rằng lòng trung thành của người tiêu dùng đối với nhãn hiệu ngày càng giảm đi vì họ liên tục có cơ hội bắt gặp những sản phẩm và nhãn hiệu mới.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Thương hiệu ngắn hạn-cách nhìn mới của những người làm tiếp thị Thương hiệu ngắn hạn-cách nhìn mới của những người làm tiếp thịThông thường, thương hiệu phải được xây dựng trong thời gian dài, tài sản mà thương hiệu đemlại là lòng trung thành của khách hàng. Thế nhưng, có thể nhận thấy rằng lòng trung thành củangười tiêu dùng đối với nhãn hiệu ngày càng giảm đi vì họ liên tục có cơ hội bắt gặp những sảnphẩm và nhãn hiệu mới.Và cũng thật trớ trêu, các nhà tiếp thị ngày nay lại “Đi tìm cảm giác thanh thản“ bằng cách tung ra nhãnhiệu mới.Tiến sĩ Dan Herman – CEO của công ty tư vấn Herman – Straegic Consultants có trụ sở đặt tại Tel-Aviv(Israel) cho rằng sự thay đổi này là đặc trưng của một xã hội phương Tây “quá thừa thãi“, là nguyênnhân sâu xa đến từ quá trình thay đổi xã hội, tâm lý và văn hoá trong suốt thế kỷ XX. Người tiêu dùng bịquá nhiều lựa chọn “quét qua“, và một xu hướng mới xuất hiện: tham vọng càng sử dụng nhiều nhãnhiệu càng tốt, chỉ “lo sợ bị thiệt thòi, bị đứng ngoài cuộc”.Và các nhà tiếp thị bắt đầu nhận ra lý thuyết thương hiệu truyền thống có khuyết điểm trong đời sống tiêudùng hiện nay. Nhiều nhà tiếp thị đã bắt đầu giới thiệu những nhãn hiệu mới mà vòng đời của chúng rấtgiới hạn. Trong lĩnh vực giải trí dành cho trẻ em, những nhân vật như Lilo, Stich chỉ thành công trong mộthoặc hai mùa, khác với trường hợp chuột Mickey hay vịt Donald trước đây. Trong khi trường hợp nướchoa, hầu hết các nhãn hiệu hiện nay chỉ thành công trong 2 – 3 mùa, không giống như Channel 5 hayPoison. Với xe hơi, những nhãn hiệu như Clio được dự đoán sẽ thành công trong 5-10 năm, trái với FordFiesta hay Renault 5. Còn rất nhiều nhãn hiệu khác trong nhiều lĩnh vực như Windows Me (đồ chơi)…Nhiều công ty khởi nghiệp được “thiết kế ngắn hạn“ và có chủ đích bán lại hay sát nhập với các tập đoànlớn.Dan Herman cho rằng đã đến lúc các nhà tiếp thị cần một phương pháp quản lý thương hiệu ngắn hạn(short Term Brand). Có thể sử dụng thương hiện ngắn hạn song hành với thương hiệu dài hạn trong cấutrúc thương hiệu. Thương hiệu ngắn hạn có thể mang lại lợi ích về mặt tâm lý và xã hội cho người tiêudùng mà các thương hiệu dài hạn không thể làm được. Trong khi thương hiệu dài hạn thoả mãn nhu cầuvề sự ổn định, liên tục và an toàn thì thương hiệu ngắn hạn đáp ứng nhu cầu làm mới, cũng như kíchthích trí tuệ và khoái cảm.Thương hiệu ngắn hạn cũng hình thành một con đường mới với lòng trung thành của người tiêu dùng.Trong một số ngành sản phẩm và dịch vụ, cách tốt nhất để giữ được khách hàng là đi theo một chiếnlược chinh phục họ bằng cách làm họ ngạc nhiên, phấn khích và vui sướng. Sự kết hợp của một thươnghiệu ngắn hạn với một thương hiệu dài hạn là một chiến lược sống còn để giữ được lòng nhiệt tình củakhách hàng và sức hấp dẫn của thương hiệu.