thương hiệu trực tiếp

Nếu biết cách khai thác, điện thoại di động và các thiết bị cầm tay dạng PDA (Personal Digital Assistant) cũng có thể trở thành một đối tượng và công cụ rất tốt để các doanh nghiệp thực hiện tiếpthị quảng bá thương hiệu.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
thương hiệu trực tiếp thương hiệu trực tiếpNếu biết cách khai thác, điện thoại di động và các thiết bị cầm taydạng PDA (Personal Digital Assistant) cũng có thể trở thành mộtđối tượng và công cụ rất tốt để các doanh nghiệp thực hiện tiếpthị quảng bá thương hiệu.Nâng cao sự phổ biến của thương hiệuTại giải bóng đá Euro 2004 và World Cup 2006, Công ty Adidasđã thực hiện các chiến dịch quảng bá thương hiệu bằng cách chophép khách hàng tải về điện thoại di động hình ảnh các cầu thủ,đoạn phim ngắn các trận đấu nổi tiếng. Adidas còn giúp kháchhàng có thể theo dõi trực tiếp thông tin và tỷ số các trận đấu quađiện thoại di động. Kết quả là hàng triệu khách hàng ở châu Âuvào trang web của Adidas để đăng ký sử dụng những dịch vụ kểtrên. Sử dụng chiến lược tương tự để khuếch trương hình ảnh vàquảng cáo những đĩa hát mới ra, nhiều ban nhạc quốc tế đã chongười hâm mộ tải về nhạc chuông, các đoạn bài hát, phim, posterđĩa nhạc, hay hình ảnh các thành viên ban nhạc. Các hãng xe hơicũng thường “tặng” khách nhiều hình ảnh đẹp và đoạn phim hayđể xem và làm nền cho điện thoại.Đối với nhiều người, điện thoại di động và PDA được coi như vậtbất ly thân. Họ sử dụng thiết bị này không chỉ để gọi điện mà cònđể quản lý công việc, chơi trò chơi, nghe nhạc, đôi khi nó còn làmón đồ trang sức. Chọn chiến lược làm “thương hiệu cầm tay”không những đưa thương hiệu đến trực tiếp với khách hàng màcòn phát triển một mối liên hệ mang tính tình cảm. Bởi vì kháchhàng sẽ thường xuyên mong đợi tin tức do công ty gửi đến, nghevà nhìn thấy thương hiệu của công ty qua nhạc chuông và mànhình điện thoại di động, một vật dụng cá nhân gần gũi. Khi đã cótình cảm thì đương nhiên khách hàng sẽ sử dụng và trung thànhvới thương hiệu đó.Thúc đẩy sự tham gia và tương tác của khách hàngCác chiến lược tiếp thị quảng cáo thường được đánh giá dựatrên hai tiêu chí chính là mức độ tương tác với khách hàng có thểđạt được và mức độ phụ thuộc vào địa điểm thực hiện. Với cácphương tiện truyền thống như quảng cáo trên báo, đài phátthanh, truyền hình thì khách hàng chỉ bị động tiếp thu mà khôngcó sự tương tác hay lựa chọn nào. Các phương tiện đó cùng vớinhững bảng quảng cáo trên đường phố, trong cửa hàng, siêu thị,cũng có hạn chế vì không thể đi theo khách hàng mọi lúc mọi nơivà không thể nhanh chóng thay đổi cho phù hợp với hoàn cảnh.Về những mặt này thì cách làm thương hiệu dựa trên điện thoạidi động và PDA có nhiều lợi thế vượt trội. Phương thức này cóthể tạo ra những quảng cáo theo đúng nhu cầu sở thích của từngkhách hàng và đi theo khách hàng mọi lúc mọi nơi.Những hình thức quảng bá thương hiệu như tổ chức các cuộc thivà trả lời bằng tin nhắn cũng đạt hiệu quả trong việc lôi kéo sựtham gia và tương tác của khách hàng. Và để tạo hiệu quả, sựtham gia rộng lớn hơn, doanh nghiệp cũng có thể kết hợp thôngtin về cuộc thi và kết quả bình chọn trên báo, đài phát thanh,truyền hình và bảng quảng cáo nơi công cộng.Tác động trực tiếp đến hành vi của khách hàngViệc đưa thương hiệu đến tận tay, đi theo sát và tạo điều kiệnthuận lợi cho khách hàng có sự phản hồi, tương tác ở mọi lúcmọi nơi có thể gây ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi của kháchhàng. Ví dụ, ở nhiều nước người ta có thể kiểm tra các tuyến vàgiờ của xe buýt qua điện thoại di động. Lúc vừa tính dắt xe rakhỏi nhà hay gọi taxi, ta có thể đổi qua đi xe buýt nếu thấy có lịchtrình thuận tiện. Tương tự trong nhiều trường hợp, nếu có thểkiểm tra giá cả, thông tin và đặt mua một món hàng qua điệnthoại di động, người tiêu dùng cũng có thể quyết định ngay màkhông phải mất thêm thời gian đi khảo sát lựa chọn. Ngày nay, ởnhiều nước khách hàng thường thích chọn ngân hàng nào chophép họ thực hiện các giao dịch cơ bản như kiểm tra tài khoản,giá chứng khoán, chuyển ngân, thanh toán số tiền nhỏ một cáchan toàn và thuận lợi qua các thiết bị di động.Trong thời đại các thiết bị di động phát triển, có lẽ doanh nghiệpnên nghĩ đến các chiến lược làm “thương hiệu cầm tay”. Qua đómối liên hệ tương tác với khách hàng sẽ chặt chẽ và có khả năngsinh lợi cao hơn, đồng thời tạo ra các giá trị gia tăng đích thựccho các hình thức quảng cáo tiếp thị. ...