Thương mại điện tử nâng cao 2

Tham khảo tài liệu 'thương mại điện tử nâng cao 2', kinh doanh - tiếp thị, thương mại điện tử phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Thương mại điện tử nâng cao 2 CHƯƠNG 5 : E-business strategy 1) Kết hợp các nguồn lực nội bộ đối với một phần nhu cầu của các hình thức bên ngoài: Chiến lược mục tiêu( đối tượng ). Chiến lược thực hiện( hoàn thành). Chiến lược định nghĩa X) Chiến lược phân tích. Không có ở trên. 2) Kiểm toán các danh mục đầu tư ứng dụng hiện có là một phần của chiến lược : Chiến lược phân tích. 3) Chiến lược lựa chọn các phần hình thức lựa chọn của: Chiến lược định nghĩa 4) Một ví dụ về số liệu từ các thành phần tiến trình của Bảng điểm cân bằng (balanced scorecard )là: Đào tạo mỗi nhân viên. Margin X) Mua sắm dẫn lần (procurement lead times). Chỉ số hài lòng của khách hàng. không có ở trên. 5) Đối với một tổ chức hiện có, các giai đoạn phát triển điển hình của thương mại điện tử là: X) hình ảnh và thông tin sản phẩm, thu thập thông tin, hỗ trợ khách hàng, giao dịch. hình ảnh và thông tin sản phẩm, hỗ trợ khách hàng, giao dịch, thông tin thu thập. thu thập thông tin, hình ảnh và thông tin sản phẩm, hỗ trợ khách hàng, giao dịch. giao dịch, hình ảnh và thông tin sản phẩm, thu thập thông tin, hỗ trợ khách hàng. không có ở trên. 6) Trình tự thích hợp nhất để tiến hành các hoạt động này lập kế hoạch là: *) phân tích tình hình, chiến lược, mục tiêu thiết lập, chiến thuật. *) phân tích tình hình, thiết lập mục tiêu, chiến thuật, chiến lược. *)X) phân tích tình hình, thiết lập mục tiêu, chiến lược, chiến thuật ( theo SOSTAC – Situation analysis, Objective setting, Strategy, Tactics, Actions, Control). *) phân tích tình hình, thiết lập mục tiêu, chiến thuật, chiến lược. *) không có ở trên. 7) Phương pháp hạ thủy của chiến lược đòi hỏi : phần lớn phát triển thường xuyên của chiến lược phân tích và phát triển. X) một phát triển tương tác của chiến lược phân tích và phát triển. một phát triển không liên quan chiến lược phân tích và phát triển. cả hai câu trả lời đầu tiên và thứ ba ở trên. không có ở trên. 8) Mối đe dọa từ phía nhà cung cấp ( buy-side supplier ) của thương mại điện tử là : tăng chi phí vật tư. X) ít linh hoạt trong chuyển đổi, mua sắm. sự xuống giá của các hàng hoá. giảm lòng trung thành của khách. không có ở trên. 9) Phát triển sản phẩm kỹ thuật số mới là: X) một chiến lược phát triển sản phẩm. một chiến lược phát triển thị trường. một chiến lược thâm nhập thị trường. cả hai và thứ ba đầu tiên câu trả lời ở trên. không có ở trên. 10) Đóng góp doanh thu trực tuyến cho biết : X) tỷ lệ bán hàng trực tuyến trên một thị trường. số lượng khách truy cập một trang web nhận được. đối tượng thực tế của một trang web. Đối tượng tiềm năng của một trang web. không có ở trên. 11) Thước đo để đánh giá hiệu quả kinh doanh trực tuyến bao gồm : Làm đúng ( doing the thing right ) 12) Đóng góp doanh thu trực tuyến là : % đối tượng mục tiêu trực tuyến đạt được trên sảm phẩm cụ thể hay thị trường. X) % doanh số bán hàng trực tuyến đạt được trêm sản phẩm cụ thể hay thị trường. 13) Nhắm đến thị trường mục tiêu ở nước ngoài thông qua kênh trực tuyến là một ví dụ của : phát triển sản phẩm. X) Phát triển thị trường. đa dạng hóa. xâm nhập thị trường. không có ở trên. 14) Sử dụng các kênh kỹ thuật số để cung cấp các phiên bản sản phẩm mới hoặc các sản phẩm mở rộng là một ví dụ: đa dạng hóa. xâm nhập thị trường. X) phát triển thị trường X) phát triển sản phẩm. không có ở trên. 15)………………..là một chiến lược phân tích tập trung đánh giá xu hướng khác nhau của dịch vụ thương mại điện tử : Phân tích đối thủ cạnh tranh Phân tích SWOT Giai đoạn phân tích mô hình X) Phân tích nhu cầu Không có ở trên 16) Nối cho phù hợp định nghĩa của KPIs theo thương mại điện tử : *) Đơn vị khách truy cập -> số lượng riêng biệt, cá nhân ghé thăm trang web *) Tỷ lệ đặt mua -> số người đăng kí dịch vụ như là lựa chọn trong thư điện tử hoặc bản tin. *) Click qua tỷ giá ( CTR ) -> tỷ lệ người click vào quảnh cáo hay một trang liên kết đích. *) Tỷ lệ tiêu hao -> tỷ lệ khách truy cập rời bỏ ngay lập tức 17) Mô hình SMART bao gồm : Specific, Measurable, Actionable, Relevant and Tangible. Đúng. X) Sai mà nó bao gồm : (Specific) (Cụ thể - Giúp hiểu chính xác cần làm gì); M (Measurable) (Đo lường được - Theo dõi đánh giá việc thực hiện của cá nhân và đội ngũ); A (Attainable) (Có thể đạt được - Gia tăng mức độ thích ứng và thúc đẩy); R (Relevant) (Tương thích - Chuyển đổi mục tiêu thành hành động; )T (Timebound) (Có thời hạn - Tránh kéo lê, phải đúng thời hạn quy định) 18) Giá trị trung bình là một ví dụ thước đo của bảng điểm cân bằng : X) Đúng. Sai. 19) Reintermediation ( sự trung gian hay lãi trung gian ) mô tả : X) sự giới thiệu của các trung gian mới trong cấu trúc kênh. sự giới thiệu của nhà sản xuất mới trong cấu trúc kênh. việc loại bỏ các trung gian từ cấu trúc kênh. cả hai câu trả lời đầu tiên và thứ ba ở trên. không có ở trên. 20) Kinh nghiệm làm theo ý muốn của khách hàng là một yếu tố của đề xuất giá trị trục tuyến có đề cập : tham gia và tương tác. chiều sâu nội dung có liên quan. thuận lợi và cung cấp chương trình khuyến mãi trực tuyến. X) cá nhân hoá nội dung và dịch vụ. 21) Nội dung là một yếu tố của đề xuất giá trị trục tuyến có đề cập : cá nhân hoá nội dung và dịch vụ. X) chiều sâu nội dung có liên quan. tham gia và tương tác. thuận lợi và cung cấp chương trình khuyến mãi trực tuyến. CHƯƠNG 6 : Supply chain management 1) Một chiến lược thích hợp để đạt được kịp thời, chính xác, lưu lượng thông tin không cần giấy tờ là: Hiệu quả thay thế. Tích hợp hoạt động này vào tất cả các quy hoạch chuỗi cu ...