Tích hợp FileNet với IBM Content Manager, Phần 4

Tích hợp FileNet với IBM Content Manager, Phần 4: Tạo một quy trình Yêu cầu bồi thường bảo hiểm tự động khi sử dụng Vùng làm việc FileNetMột ví dụ sử dụng kịch bản "Công ty ABC" Yei Wei Song, Kỹ sư phần mềm, IBM ErXing Zhao, Software Engineer, IBM Content Manager Development, IBM Tóm tắt: Đây là bài cuối cùng trong loạt bốn bài viết mô tả cách tích hợp FileNet® BPM (FileNet Business Process Manager - Quản lý quy trình nghiệp vụ FileNet) với IBM® Content Manager (IBM ECM-Nhà quản lý nội dung của IBM). ...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tích hợp FileNet với IBM Content Manager, Phần 4 Tích hợp FileNet với IBM Content Manager, Phần 4: Tạo một quy trình Yêu cầu bồi thường bảo hiểm tự động khi sử dụng Vùng làm việc FileNetMột ví dụ sử dụng kịch bản Công ty ABCYei Wei Song, Kỹ sư phần mềm, IBMErXing Zhao, Software Engineer, IBM Content Manager Development, IBMTóm tắt: Đây là bài cuối cùng trong loạt bốn bài viết mô tả cách tích hợpFileNet® BPM (FileNet Business Process Manager - Quản lý quy trình nghiệp vụFileNet) với IBM® Content Manager (IBM ECM-Nhà quản lý nội dung củaIBM). Trong bài viết này, hãy tìm hiểu cách tạo ra một quy trình nghiệp vụ để sửdụng hàng đợi thành phần mới được tạo ra. Bạn sẽ tạo ra một định nghĩa quy trìnhnghiệp vụ bằng cách sử dụng trình diễn công việc được tạo ra trong Phần 3 để đápứng các yêu cầu nghiệp vụ của Công ty ABC. Bạn cũng sẽ thực hiện quy tr ìnhnghiệp vụ này để xác nhận hợp lệ giải pháp của bạn.Giới thiệu về FileNet P8 Component IntegratorTrong hệ thống Yêu cầu bồi thường bảo hiểm tự động của Công ty ABC, có ba vaitrò khác nhau: Đại diện dịch vụ khách hàng (CSR), Người điều chỉnh (Adjuster)và Người giám sát (Supervisor). Để tạo ra ba hàng đợi công việc mới cho ba vaitrò này, hãy mở Bàn điều khiển cấu hình quy trình Vùng làm việc (WorkplaceProcess Configuration Console).Trong Process Configuration Console, nhấn chuột phải vào Work Queues (Cáchàng đợi công việc) và thêm ba hàng đợi mới: CSR, Adjuster và Supervisor. Sauđó nhấn Save (Lưu) và chọn Continue (Tiếp tục) trong hộp thoại hiện lên.Hình 1. Tạo các hàng đợi công việc mới cho các vai trò khác nhauSử dụng Active Directory để tạo các nhóm người dùng và những người dùng chocác vai trò nàyBây giờ tạo các nhóm người dùng và những người dùng cho ba hàng đợi công việctrong Active Directory hoặc máy chủ LDAP.Trong Active Directory Users và Computers console (Những người dùng thư mụchoạt động và bàn làm việc của các máy tính), chọn Users (Những người dùng), rồinhấn vào nút Create new user group (Tạo nhóm người dùng mới) trong thanhcông cụ để tạo một nhóm cho CSR, Adjuster, và một cho Supervisor. Cuối cùng,tạo ra ba người dùng cho từng nhóm, như Mary là CSR, Mike là Adjuster và Johnlà Supervisor. Trong hình này, bạn có thể thấy ba nhóm bảo mật đã quy định trongActive Directory Users và Computers console.Hình 2. Sử dụng Active Directory để tạo các nhóm người dùng và nhữngngười dùngSử dụng Process Designer để tạo ra một quy tr ình nghiệp vụBạn có thể sử dụng FileNet P8 Process Designer (Nhà thiết kế quy trình FileNetP8) để tạo ra một định nghĩa quy trình nghiệp vụ bằng cách sử dụng các hàng đợithành phần và các hàng đợi công việc.Bạn cần nhận biết các tham số quan trọng để thực hiện quy tr ình trước khi rút raquy trình nghiệp vụ Yêu cầu bồi thường bảo hiểm tự động. ClaimAmount là thamsố quan trọng cho quá trình này do một điều kiện định tuyến cần giá trị trườngnày. Các tham số khác là claimID, claimStatus, claimAmount, EventID và mô tả.Hãy tạo các tham số này như là các trường dữ liệu của dòng công việc để bạn cóthể thao tác các thuộc tính này trong quy trình nghiệp vụ.Trong trình đơn chính Workplace: Process Designer (Vùng làm việc: Nhà thiết kếquy trình), chọn Workplace Properties (Các thuộc tính của Vùng làm việc).Chọn thẻ Data Fields (Các trường dữ liệu) và sau đó nhấn Add (Thêm vào). NhậpTên và Kiểu cho thuộc tính mới, như claimID/String, claimStatus/Integer. Hình 3thể hiện các bước sau:Hình 3. Tạo các trường dữ liệu của dòng công việcBây giờ bạn nên rút ra định nghĩa công việc. Bạn có thể tạo ra một bước chung vàxác định điểm đến của bước này theo một hàng đợi công việc hoặc một ngườitham gia nếu bạn muốn có một bước tương tác với người dùng. Theo cách này,bước này không thuộc về một vai trò đã quy định. Lấy bước Collect AccidentDetail (Thu gom các chi tiết tai nạn) làm ví dụ. CSR thu thập và nhập thông tinLossEvent vào hệ thống trong bước này.Như Hình 4 minh họa, trong Workplace Process Designer, kéo và thả CollectAccidental Detail từ một bước General trong bảng màu BPM vào vùng lấy ra.Trong cửa sổ Properties, trong trường Name (Tên), chỉ rõ Collect AccidentDetail, chọn Work Queue (Hàng đợi công việc) làm Step Destination (Điểm đếncủa bước), sau đó chọn CSR.Hình 4. Tạo một bước chung để tương tác với những người dùngBạn cũng cần xác định các tham số sẽ được hiển thị trong giao diện người dùngcủa bước chung này. Với bước Collect Accident Detail, bạn chọn các tham sốmà CSR sẽ nhập vào ở bước này và chỉ định các quyền truy cập vào các tham sốnày. Chọn mục bất kỳ của danh sách Available Parameters (Các tham số có sẵn)và nhấn vào nút mũi tên để thêm nó vào Selected Parameters (Các tham số đãchọn) (ví dụ, như EventID, eventType). Với tham số được tô sáng bất kỳ, bạn cóthể cấu hình các quyền truy cập đọc/viết (Read/Write Access) của nó bằng cáchchọn từ trình đơn thả xuống. Hình 5 cho thấy các bước này.Hình 5. ...