Tiếp thị bằng thư điện tử dành cho Franchising

Những biến động lớn của nền kinh tế hoá toàn cầu đã không ngừng thôi thúc những nhà hoạch định chiến lược tiếp thị tìm kiếm các hướng đi mới phù hợp hơn cho doanh nghiệp của họ.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tiếp thị bằng thư điện tử dành cho Franchising Tiếp thị bằng thư điện tử dành choFranchising Những biến động lớn của nền kinh tế hoá toàn cầu đã không ngừng thôi thúc những nhà hoạch định chiến lược tiếp thị tìm kiếm các hướng đi mới phù hợp hơn cho doanh nghiệp của họ.Riêng đối với mô hình kinh doanh chuỗi cửa hàng nhượng quyềnthương hiệu (franchising) thuộc mọi lĩnh vực, từ nhà hàng đếndịch vụ tư vấn, trong năm 2009 này, chiến lược tiếp thị “lấy kháchhàng làm trung tâm” tiếp tục được vận dụng theo hướng đi mới,trong đó email-marketing hứa hẹn sẽ mở ra nhiều cơ hội thànhcông hơn cho những doanh nghiệp theo đuổi mô hìnhfranchising.Tiếp thị, tiếp thị và tiếp thị. Khi nền kinh tế toàn cầu bị suy thoái,nhiều tập đoàn đã thu hẹp hình ảnh của họ trước công chúng vìđã giảm bớt ngân sách tiếp thị, nhưng đó chính là lúc nhữngdoanh nghiệp nhượng quyền thương hiệu có dịp xuất hiện nhiềuhơn, nhờ đó tạo được mối quan hệ mật thiết hơn với các kháchhàng thân quen. Việc làm đó sẽ giữ được doanh thu ở mức caovà duy trì hình ảnh của doanh nghiệp trước mọi người, trong đókhông ít người là những đối tượng mua hàng tiềm năng. Tuynhiên, cũng có không ít thử thách chỉ xuất hiện trong tiến trìnhtiếp thị của hệ thống cửa hàng nhượng quyền. Đó là nguyênnhân vì sao email-marketing sẽ góp phần giúp doanh nghiệpnhanh chóng vượt qua được những rào cản ấy.Thương hiệu và địa phươngKhi quản lý các hệ thống cửa hàng nhượng quyền, điều cần làmlà duy trì thật vững vàng hình ảnh thương hiệu chính thống củadoanh nghiệp, đồng thời các nhân viên trong chuỗi cửa hàng cósự liên hệ mật thiết với giới tiêu dùng địa phương. Nếu quá bámsát vào hình ảnh thương hiệu thì cửa hàng sẽ tỏ ra xa lạ vớinhững người mua hàng tại địa phương, còn nếu quá tập trungphát triển hình ảnh phù hợp theo từng địa phương thì chẳng nhậnđược ích lợi nào từ yếu tố thương hiệu.Vậy cần vận dụng giải pháp nào? Hãy sử dụng email-marketing!Nó sẽ bao trọn cả hai mục tiêu: giúp doanh nghiệp đồng hànhhiệu quả hơn với khách hàng địa phương và vẫn đảm bảo hìnhảnh nhất quán của thương hiệu yếu tố quan trọng nhất trong lĩnhvực kinh doanh franchising. Kết hợp việc sử dụng những khuônmẫu định dạng đã được biết đến rộng rãi trước đây, bao gồmlogo thương hiệu và dòng slogan của doanh nghiệp, các cửahàng riêng lẻ có thể quảng bá hình ảnh của doanh nghiệp mìnhthông qua email-marketing bằng cách viết những lá thư quảngcáo với nội dung mang tính chuyên biệt cho từng địa phương,chẳng hạn tổ chức đợt khuyến mãi đặc biệt cho từng khu vực cụthể.Không cần thuê nhà chuyên mônTrong tình cảnh nền kinh tế hiện nay, nên cẩn trọng hơn vớinhững quyết định tuyển dụng nhân viên. Chỉ cần dùng đến cáccông cụ tiếp thị phù hợp như email-marketing, là đã có thể pháttriển và tạo nên những đợt quảng bá sáng tạo, chuyên nghiệp vàhiệu quả cho chuỗi cửa hàng nhượng quyền thương hiệu.Thậm chí với phương thức tiếp thị thông qua email vốn chỉ đòi hỏicác bước thực hiện khá đơn giản, có thể tiến hành nhiều dự ánkhác nhau cho từng khu vực khác nhau do chính những nhómnhân viên địa phương thực hiện.Khuyến mãi phải đúng lúcHãy chỉ dẫn rõ ràng cho các chuỗi cửa hàng tại từng địa phươngcách thức thiết kế mẫu khuyến mãi và giúp họ thực hiện quảngcáo dựa trên nhu cầu của khách hàng tại địa phương, đưa ra cáclý do thích hợp để mua hàng. Những email đính kèm các phiếugiảm giá, thư mời dự ngày hội khách hàng hay các trọn góikhuyến mãi sẽ là động cơ mạnh mẽ thúc đẩy người mua hàng. Đicùng với quảng cáo bán hàng, nên cố gắng tạo ra email thú vịhơn bằng sự pha trộn khéo léo những thông tin hữu ích khác,chẳng hạn như các chỉ dẫn mẹo vặt, hỏi đáp kết quả khảo sát cóích cho người đọc.Nâng cao hiệu quảDoanh thu tăng cao là cách tốt nhất để nhận định giá trị của việctiếp thị. Do đó đừng vội tung nhiều tiền bạc, thời gian và công sứcvào những đợt quảng bá viết tay hoặc mang tính chất biểu diễnhoành tráng trong buổi kinh tế yếu kém. Không như các mô hìnhkinh doanh khác, franchising luôn là sự cân bằng giữa thươnghiệu tầm vĩ mô và dịch vụ khách hàng theo hướng vi mô, do đóviệc theo sát kết quả của từng đợt quảng bá sẽ giúp doanhnghiệp hiểu rõ tâm lý của từng nhóm khách hàng tại các khu vựcđịa lý khác nhau.Đừng quên so sánh kết quả giữa chuỗi cửa hàng tại cùng một địaphương và giữa các địa phương. Hãy chọn ra những cá nhân ưutú nhất để tôn vinh và giới thiệu kinh nghiệm thành công của họ.