Tiếp thị cho người nghèo

Tiếp thị cho người nghèoCác công ty Ấn Độ đang thoát khỏi sự phụ thuộc vào công nghệ chuyển giao từ các nước phát triển và tự mình trở thành những nhà sáng tạo khi họ bắt đầu nhắm vào thị trường lớn còn đầy tiềm năng: những người nghèo. Xu hướng đó bắt đầu rộ lên ở đất nước 1,1 tỉ dân này khi những chiếc ôtô tí hon Nano giá chỉ 2.200 USD của Hãng Tata Motors bắt đầu lăn bánh trên các con đường từ tháng 7 năm nay....
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tiếp thị cho người nghèo Tiếp thị cho người nghèoCác công ty Ấn Độ đang thoát khỏi sự phụ thuộc vào công nghệchuyển giao từ các nước phát triển và tự mình trở thành những nhàsáng tạo khi họ bắt đầu nhắm vào thị trường lớn còn đầy tiềm năng:những người nghèo. Xu hướng đó bắt đầu rộ lên ở đất nước 1,1 tỉdân này khi những chiếc ôtô tí hon Nano giá chỉ 2.200 USD của HãngTata Motors bắt đầu lăn bánh trên các con đường từ tháng 7 năm nay.Kéo theo hàng loạt sản phẩm mới cho những người ít tiền nhưng vẫnmong muốn cải thiện cuộc sống của mình nhiều sản phẩm không chỉ rẻhơn sản phẩm cùng loại ở phương Tây, mà còn được thiết kế và sản xuấtchỉ dành riêng cho người nghèo.Những chi nhánh ngân hàng được thành lập chỉ với chi phí 50 USD đểphục vụ các nông dân ở vùng xa xôi hẻo lánh nhất, bếp ăn bằng gỗ đượccải tiến để tạo ra nhiều nhiệt và ít khói hơn có giá 23 USD cho các bà nộitrợ nông thôn... Tất cả đang làm thay đổi bộ mặt đời sống và kinh doanh ởẤn Độ.Hãng Hindustan Unilever đã mất bốn năm để nghiên cứu và phát triển hệthống bình lọc nước chạy pin Pureit có giá 43 USD và đang được hơn 3triệu gia đình ở Ấn Độ sử dụng, hầu hết là ở các vùng nông thôn xa xôi,nhờ vào mạng lưới 45.000 phụ nữ là cộng tác viên của hãng ở khắp cảnước. Một ví dụ khác là tủ lạnh Little Cool của Công ty Godrej có giá 70USD.Chỉ cao khoảng 45cm và có bề ngang 60cm, chiếc tủ lạnh nhỏ xíu này cóthể dự trữ thức ăn, làm ra đá, di chuyển dễ dàng, có chế độ chạy pin trongtrường hợp bị mất điện và tích hợp công nghệ cao để giữ lạnh nhiều giờsau khi ngắt nguồn. “Không ai trong gia đình tôi từng có một cái tủ lạnh.Nhưng với giá này thì bây giờ chúng tôi có thể mua một cái” - bà nội trợSangeeta Harshvardhan ở vùng nông thôn hẻo lánh Udgir thuộc bang miềntây Maharasthra hể hả khoe. Không chỉ các nhà sản xuất, ngành dịch vụcũng nhảy vào cuộc. Anurag Gupta, một doanh nhân ngành viễn thông,vừa ra mắt công nghệ ngân hàng phục vụ người nghèo dùng điện thoạithông minh và máy quét dấu vân tay. Một đại diện ngân hàng sẽ đi xuốngvùng nông thôn và chi nhánh của ngân hàng được dựng lên ở bất cứ nơinào có bóng râm. Những người muốn gửi hoặc rút tiền đến đó và đưa thẻcăn cước ra, quét vân tay rồi gửi hay rút những khoản tiền nhỏ bé. Cácgiao dịch được xác nhận qua điện thoại di động và đại diện của ngân hàngsau đó sẽ trở lại một chi nhánh để chuyển hoặc rút số tiền mà anh ta cần.Ông Gupta đặt tên cho phát kiến của mình là Zero, theo tên của phát minhmà ông cho là vĩ đại nhất trong lịch sử Ấn Độ: con số 0. Các ngân hàng ởẤn Độ hiện đang sử dụng cách này để mở hàng triệu tài khoản mới. Chiphí vận hành “ngân hàng lưu động” của Gupta khoảng 50 USD/tháng và cóthể phục vụ hàng trăm người mỗi ngày. Để so sánh, một trụ sở ngân hànghay máy rút tiền tự động sẽ tiêu tốn hàng ngàn USD. “Chúng tôi biến điệnthoại thành một chi nhánh ngân hàng” - ông Gupta nói về chiếc điện thoạithông minh mà hệ thống của ông dùng để lưu trữ thông tin tài khoản, dấuvân tay, hình và cả giọng nói của khách hàng. Hệ thống Zero thậm chí còngiúp công nhân xây dựng Ấn Độ đang làm việc ở Bahrain mở tài khoảnngân hàng và gửi tiền về nhà một cách dễ dàng.Đủ sức cạnh tranh.Giờ đây, trong khi các nước giàu gặp khó khăn về kinh tế, các nước đangphát triển vẫn tăng trưởng khá nhanh. “Có một thị trường tiềm năng cựclớn mà mọi công ty đều có thể vươn tới. Các nhân tố kinh tế mới ngày nayđang làm thị trường này ngày càng trở nên hấp dẫn” - Sunderraman, phóchủ tịch Công ty chế biến Godrej & Boyce có trụ sở tại Mumbai, nhà sảnxuất tủ lạnh rẻ tiền hiệu Little Cool, bình luận. Nhu cầu lớn một cách khôngngờ cho điện thoại di động giá rẻ trong vài năm trở lại đây ở các vùng nôngthôn và những khu nhà ổ chuột là một ví dụ. Nhờ có các điện thoại di độnggiá 20 USD và các mạng thu phí 2 xu/phút, các công ty sản xuất điện thoạidi động Ấn Độ mỗi năm thu hút thêm 5 triệu khách hàng mới, hầu hết lànhững người mà không ai nghĩ đến chuyện phục vụ mới chỉ năm nămtrước thôi.Khuynh hướng này khiến cả những công ty đa quốc gia hàng đầu thế giớinhư Unilever hay General Electric (GE) phải chú ý. Chủ tịch GE JeffreyImmelt, trong một chuyến thăm châu Á gần đây, chỉ ra rằng tập đoàn toàncầu này đang tái cơ cấu để tận dụng điều mà ông gọi là “những sáng tạođảo ngược”. “Mối đe dọa lớn nhất với các công ty đa quốc gia Mỹ khôngphải là sự cạnh tranh từ các đối thủ hiện giờ mà từ các đối thủ ở những thịtrường mới nổi” - giáo sư Vijay Govindarajan thuộc Trường kinh doanhTuck School ở Dartmouth và trưởng tư vấn sáng tạo của GE nhận định.Những gì xảy ra hiện giờ hoàn toàn khác với “cuộc cách mạng túi nhỏ” vàonhững năm 1980 khi Unilever và các công ty hàng tiêu dùng các phát hiệnrằng họ có thể thu thêm hàng triệu USD bằng cách bán dầu gội đầu, bộtgiặt, kem đánh răng và bánh snack đựng trong nhiều túi nhỏ với giá rẻhơn. Lần này, các doanh nghiệp Ấn Độ lại sáng tạo ra những sản phẩm cắtgiảm chi phí để có thể đến được tay hàn ...