Tiếp thị kiểu mới

Việc có được một số lượng khách hàng trung thành ngày nay gặp rất nhiều thách thức bởi các đối thủ cạnh tranh không ngừng đưa ra các chiêu thức tiếp thị mới. Tuy nhiên, những hình thức tiếp thị truyền thống kiểu khuyến mãi, tặng quà đơn thuần không còn là giải pháp tối ưu nữa, nếu không nói đến việc lãng phí và giảm lợi nhuận
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tiếp thị kiểu mới Ti p th ki u m iVi c có ư c m t s lư ng khách hàng trung thành ngày nay g pr t nhi u thách th c b i các i th c nh tranh không ng ng ưara các chiêu th c ti p th m i. Tuy nhiên, nh ng hình th c ti p thtruy n th ng ki u khuy n mãi, t ng quà ơn thu n không còn làgi i pháp t i ưu n a, n u không nói n vi c lãng phí và gi m l inhu n.B ng cách ng d ng các phương th c k thu t s m i t o ra schú ý c a khách hàng ngay t giai o n u khi s n ph m ho cd ch v ư c tung ra th trư ng. Th m chí DN có th ti p th s nph m m i c a mình t i khách hàng t khi s n ph m chưa hoànthi n.Thay i truy n th ngM t th c t có th d dàng nh n th y là k thu t s ngày càng tác ng n m i khía c nh cu c s ng c a chúng ta n n i chúng ta ã quá quen v i khái ni m “Cu c s ng s ”. K t lúc chúng tath c gi c vào bu i sáng b t u m t ngày m i n khi lên giư ng,kĩ thu t s ã tác ng tr c ti p t i chúng ta. C ngày làm vi c v imáy tính, lư t web, nghe i n tho i, thư giãn b ng bài hát hay o n phim hài hư c. Th i gian g p g tr c ti p c a con ngư i v inhau ngày càng gi m t l ngh ch v i th i gian tương tác v i cácthi t b k thu t s .T n d ng giao ti p v i khách hàngTheo th ng kê cho n u năm 2008, Vi t Nam có hơn 40 tri uthuê bao di ng v i kho ng 30 tri u ngư i dùng, t c gia tăngs thuê bao kho ng 200% năm 2007 và d tính v n ti p t c duy trì m c cao nh ng năm ti p theo. Các trung tâm mua s m l n nhưBigC, Metro, Parkson,... ã quá quen thu c v i ngư i tiêu dùngVi t Nam là a i m lý tư ng qu ng bá s n ph m c a mình n khách hàng. S lư ng ngư i truy c p Internet tính n th i i m này theo ông Danny Ong - Giám c marketing c a CtyMicrosoft Vi t Nam là kho ng 18 tri u ngư i, chi m 19,7% dâns . Vi t Nam ng th 17 trên th gi i v lư ng ngư i truy c pInternet hàng năm. i u ó có nghĩa là DN c n thay i cách ti pc n khách hàng m c tiêu c a mình theo phương th c phù h p hơn.Nói m t cách ơn gi n, DN i tìm khách hàng ch nào kháchhàng có m t, có nghĩa là cũng “giao ti p” v i h b ng các cách h ang s d ng v i nhau, b ng k thu t s .Gi i pháp kh thi cho bài toán m iDN hãy làm cho cu c s ng khách hàng tr nên thú v hơn v ichính nh ng thông tin, s n ph m/d ch v mình cung ng. Bi n vi cti p th c a DN thành s giao ti p d ch u và ư c khách hàngtho i mái ti p nh n. Bài h c và kinh nghi m c a MSS Digital (CtyD ch v Gi i pháp Di ng – Mobile Solution Service) là m t vídu. MSS Digital chuyên cung ng các gi i pháp kĩ thu t s k t h pdi ng, Internet, TV, radio và các d ch v ti p th kĩ thu t stương tác – t các trò chơi SMS n các án Internet. MSSDigital mang n các gi i pháp kĩ thu t s tích h p th c s . Hcung ng các s n ph m ti p th tương tác: SMS, Bluetooth, MobileTagging, B c tư ng tương tác và n i dung nh c s , nh c chuông,trò chơi, màn hình ch và hình n n.Gi chân khách hàng* B c tư ng tương tác (Interactive Walls)L n u tiên xu t hi n t i Vi t Nam, b c tư ng tương tác bi n t tc các m t ph ng tr nên s ng ng và làm h ng thú khách hàngcũng như giúp h tương tác v i thương hi u c a b n. MSS ã pháttri n ra các gi i pháp khi n cho khách hàng thích thú và k t n ikhách hàng c a DN có ư c kinh nghi m tuy t v i, chơi tròchơi, xem phim và tr l i các câu h i thú v . Thông qua các ho t ng này, DN có th thu hút và níu chân ư c nhi u khách hàngtrung thành hơn v phía mình.* BluSpot ây là hình th c marketing nh v . B t Bluetooth trên i n tho ic a b n và nh n ư c nh ng bài hát m i nh t, hình nh và các n idung tuy t v i khác t các Cty EMI, Sony BMG, Universal vàWarner. Thêm vào ó, DN khi tri n khai m t a i m nào ó,khách hàng có th nh n ư c toàn b th i khóa bi u, l ch trình,thông tin và các phi u gi m giá trên di ng c a h .* Nh n tin trúng các gi i thư ngHãy t o ra nh ng i u may m n, thú v , h i h p, b t ng chokhách hàng c a mình nh n ư c nh ng bài hát tuy t v i ho cnh ng vé xem phim mi n phí. Ch c ch n khách hàng s không chnh n b n, mong ch cơ h i ti p theo mà còn truy n bá thông tin n b n bè c a h . Nh ó, hi u qu marketing truy n mi ng s trnên r t hi u qu .DN thành công là DN mang l i cho khách hàng nh ng giá tr vư ttr i nh t theo cách ti t ki m chi phí nh t. Áp d ng k thu t s vàbi n chúng tr thành m t công c ti p th hi u qu là l i gi i phùh p mà nhi u DN ang i tìm.