Tiếp thị - thành công và thất bại

Tiếp thị luôn là phương thức thúc đẩy hoạt động kinh doanh đạt hiệu quả cao nhất. Nhưng không phải lúc nào marketing cũng phát huy hết vai trò của mình, đôi khi phải có những chiến lược marketing độc đáo mới hy vọng thu hút khách hàng, nâng cao doanh thu tiêu thụ sản phẩm, song không ít trường hợp, các chiến lược này lại là con dao hai lưỡi, khiến công ty bạn thất bại thảm hại.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tiếp thị - thành công và thất bạiTiếp thị - thành công và thất bại (Phần đầu) Tiếp thị luôn là phương thức thúc đẩy hoạt động kinh doanh đạt hiệu quả cao nhất. Nhưng không phải lúc nào marketing cũng phát huy hết vai trò của mình, đôi khi phải có những chiến lược marketing độc đáo mới hy vọng thu hút khách hàng, nâng cao doanh thu tiêu thụ sản phẩm, song không ít trường hợp, các chiến lược này lại là con dao hai lưỡi, khiến công ty bạn thất bại thảm hại.Tiếpthịthànhcôngvàthấtbại Một chiến thuật tiếp thị sẽ chỉ thật sự thành công nếu được nghiên cứu cẩn thận, suy tính kỹ lưỡng và tập trung vào các chi tiết thực thi, chứ không phảitrông cậy vào các ý tưởng sáng tạo. Với mong muốn giúp đỡ bạn rút ra các bài học kinhnghiệm từ những thành công và thất bại trong hoạt động tiếp thị, dưới đây là 5 chiến thuật tiếpthị thành công - và 5 chiến thuật tiếp thị đưa đến thảm bại tồi tệ.TỪ THÀNH CÔNG …1/ Công ty: ProShade. Năm xảy ra: 2006Chiến thuật tiếp thị: ProShade là công ty chuyên chế tạo các sản phẩm cải tiến 3 trong 1, bao gồm các loại mũ lưỡitrai đa năng, kính mắt... Proshade đã đề nghị Công ty dịch vụ Công viên quốc gia rằng họ sẽ tài trợ 4 triệu USD cho côngviên, đổi lại họ muốn đặt logo quảng cáo lên trên đầu của các nhân viên quản lý cấp cao của công viên. Công ty đã giảithích trong một bản thông cáo báo chí: “Công ty dịch vụ Công viên quốc gia cần nhiều hỗ trợ tài chính để bảo tồn thiênnhiên. Chính sự thiếu hụt tài chính này đã tạo ra cơ hội quảng cáo cho nhiều công ty khác. Nếu họ đồng ý, chúng tôi sẽtiến hành quảng bá hình ảnh trên mọi vị trí có thể”.Chuyện xảy ra tiếp theo: Mặc dù Công ty dịch vụ Công viên quốc gia không chấp nhận lời đề nghị này và mặc dù cácphóng viên đều biết đây là một trò tâng bốc, nhưng công ty vẫn nhận được rất nhiều sự chú ý, hình ảnh công ty ngàymột lan rộng hơn nhờ lời đề nghị kỳ cục này. Một phóng viên đã viết rằng: “Hiển nhiên đây là một trò đùa nhằm tạo sựchú ý, và hẳn nhiên là sẽ không ai có thể đồng ý lời đề nghị kỳ cục đó (đặc biệt là với một mức giá thấp như vậy), songtôi vẫn sẽ viết về nó, đơn giản bởi nó thực sự lôi cuốn mọi người”.Bài học: Các phóng viên, nhà báo cũng là con người - họ thích các câu chuyện hấp dẫn. Hãy tạo ra cho họ những câutruyện như vậy, họ sẽ đưa câu chuyện về bạn tới công chúng.2/ Công ty: GoldenPalace.com. Năm xảy ra: 2004Chiến thuật tiếp thị: Do bị các quy định pháp luật cấm quảng cáo trên những phương tiện truyền thông đại chúng,sòng bạc trực tuyến GoldenPalace.com đã đưa ra rất nhiều ý tưởng quảng cáo khác nhau nhằm thu hút sự chú ý của mọingười, từ việc trả tiền để mọi người săm trên mình logo của sòng bạc, đến việc mua lại viên sỏi thận của WilliamShatner – một người nổi tiếng trong giới giải trí - với giá 25.000 USD như một biểu hiện của hành động từ thiện.Nhưng kế hoạch tiếp thị nổi tiếng nhất của sòng bạc được thực thi một vài năm trước đó, khi sòng bạc mua lại mộtchiếc bánh mì kẹp pho-mát nướng ăn liền với giá 28.000 USD. Tuy nhiên, đó không đơn thuần là một chiếc bánh mì: nótrông như chân dung của Đức Mẹ đồng trinh.Chuyện xảy ra tiếp theo: Sòng bạc đã được đông đảo công chúng quan tâm sau sự kiện này. Một loạt các bài báo vềsòng bạc liên tiếp được đăng trên USA Today, BBC, China Daily, CNN, FOX và cả MSNB. Sòng bạc đã xem số tiền28.000 USD là một thương vụ quá hời: không chỉ “mua” được tiếng tăm mà còn khai thác được nó trong thời gian dài.Sau đó, sòng bạc tuyên bố mua chiếc chảo lớn mà chiếc bánh mì sẽ được nướng trên đó. Ngoài ra, sòng bạc còn bánnhững chiếc áo phông có in hình hảnh chiếc bánh mì chân dung Đức Mẹ, và họ còn quảng bá hình ảnh với sự trợ giúpcủa nhiều loại thực phẩm khác trong các tuyến du lịch quốc tế, chẳng hạn như tại của hàng Hard Rock Café ở LasVegas. Sòng bạc thậm chí còn tổ chức Giải vô địch thế giới ăn pho mát nướng Goldenpalace.com vào đầu năm 2005.Mọi người trên thế giới quy tụ tại Venice, California, để thi nhau ăn bánh mì pho-mát nướng và người thắng cuộc sẽgiành được phần thưởng trị giá 10.000 USD.Bài học: Ngay cả khi đụng chạm đến những chủ đề nhạy cảm nhất như tôn giáo, các chiến thuật tiếp thị vẫn có thểphát huy hiệu quả, tạo ra lợi thế cho công ty bạn. Điều quan trọng bạn cần nhớ là chiến thuận đó nên phù hợp với đặctính kinh doanh của bạn. Bạn có thể tin tưởng rằng bất cứ chiến thuật tiếp thị nào mang hình bóng hoạt động từ thiệnđều sẽ nâng cao hình ảnh công ty, đặc biệt khi công ty bạn không đóng ở thị trường sở tại. Và nếu niềm tin của côngchúng đối với công ty bạn còn ở mức thấp, thì việc đạt hiệu quả nhờ một chiến thuật tiếp thị theo kiểu truyền thống sẽkhó khăn hơn nhiều.3/ Công ty: Burger King. Năm xảy ra: 1998Chiến thuật tiếp thị: Học theo cách của một công ty trước đó, Burger King cho đăng một quảng cáo trên tờ USAToday rằng họ sẽ thiết kế lại loại bánh mì kẹp thịt thông thường để cho trên 32 triệu người Mỹ cảm thấy thích thú hơn.Nghĩa là họ đã sẵn sàng giới thiệu chiến bánh dành cho người thuận tay trái. Hãng giải thích: chiếc bánh này được thiếtkế để phù hợp với tay trái, được đảo ngược gia vị và phân phối lại trọng lượng chiếc bánh.Chuyện xảy ra tiếp theo: Việc này đã không tiến triến theo đúng quảng cáo, cũng không đúng như mọi người mongđợi. Khoảng 32 triệu người Mỹ đã đến nhà hàng và cảm thấy bực mình khi thấy rằng họ không thể gọi những chiếc-bánh-tay-trái. Tuy nhiên, không có phản ứng dữ dội nào khi các nhà hàng thừa nhận rằng đây chẳng qua chỉ là trò đùangày Cá tháng tư. Thế nhưng kể từ khi quảng cáo đó được tung ra, và trong số những người đọc được có rất nhiềungười có nhu cầu thưởng thức chiếc-bánh-tay-trái, hình ảnh của Buger King được nâng cao rõ rệt.Bài học: Không có gì sai nếu bạn bắt chước theo một quảng cáo đã từng được thực thi trước đó, miễn là bạn tạo ra mộtđặc điểm của riêng bạn. Quảng cáo trê ...