Tiếp thị trực truyến: Khởi động để tăng trưởng

Xu hướng sử dụng online marketing (marketing trực tuyến) ở Việt Nam đã từng được nhận định từ đầu năm 2008, nhưng cho đến nay vẫn chỉ “phát triển trong giai đoạn khởi động”.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tiếp thị trực truyến: Khởi động để tăng trưởngTiếp thị trực truyến: Khởi độngđể tăng trưởngXu hướng sử dụng online marketing (marketing trực tuyến) ở Việt Nam đã từngđược nhận định từ đầu năm 2008, nhưng cho đ ến nay vẫn chỉ “phát triển tronggiai đoạn khởi động”. Ngân sách quảng cáo online năm qua chỉ chiếm 0,4%tổng chi tiêu cho quảng cáo cho thấy online marketing vẫn còn khoảng cách rấtxa với các phương thức truyền thống. Năm 2009 liệu có tạo ra những bước tăngtrưởng ngoạn mục cho online marketing? Câu trả lời vẫn ở thì tương lai.Internet – kênh thời th ượng tiếp cận giới trẻTheo thống kê m ới nhất (2.2009) của Trung tâm internet Việt Nam, tỷ lệ dân sốsử dụng internet trong nước đạt 24,58% tương đương với hơn 20,9 triệu ngườitiêu dùng. Số thuê bao băng thông rộng đạt hơn 2,1 triệu, tăng 40 lần so với nămnăm trước.Với 57% dân số dưới độ tuổi 25 (TNS 2008), internet là kênh truyền thông lýtưởng cho các nhãn hàng muốn tiếp cận với giới tiêu dùng trẻ, đặc biệt là phânkhúc thuộc lứa tuổi 17-30. Cụ thể theo phân tích của FTA Research, năm 2008,85% số người trong độ tuổi 17 -24 thường xuyên truy cập internet ít nhất mỗituần một lần; và con số này ở độ tuổi 25-30 là 79%. Lý do truy cập internet đã cóthay đổi đáng kể năm 2008 so với 2007. Nếu năm 2007, những mục đích quantrọng nhất của người sử d ụng internet là cập nhật thông tin, nghe nhạc, kiểm traemail, chat, tìm kiếm thông tin thì bước sang năm 2008, những vị trí này có sựxáo trộn đáng kể. Hoạt động tìm kiếm vương lên vị trí thứ hai sau cập nhật thôngtin.Tiếp theo là kiểm tra email và chat, vị trí thứ năm là tham gia các mạng cộngđồng. Vào mạng để cập nhật tin tức trở nên quan trọng hơn với người trong độtuổi 25 -30, bởi 75% số người đ ược hỏi cho đây là động cơ đầu tiên để họ truycập internet, con số này ở giới học sinh sinh viên (17-24) là 66%. Trong khi đó,những người trẻ tuổi lại có khuynh hướng thích âm nhạc hơn, chỉ có 18% giới7X vào internet để nghe và tải nhạc trong ba tháng qua, trong khi con số này ởthế hệ 8X-9X là 27%. Sự thay đổi về hành vi truy cập internet những năm gầnđây chứng tỏ rằng việc quảng bá bằng công cụ đặt banner/dislay trên các trangbáo điện tử, mạng cộng đồng, các trang web về âm nhạc sẽ tiếp tục được đẩymạnh. Song song đó là khuynh hướng đầu tư mạnh tay cho các công cụ tìm kiếmđể nâng hạng vị trí trang web.Internet- miếng ngon nhưng khó nuốtNhững số liệu nghiên cứu thị trường về internet cho thấy tiềm năng phát triểncủa tiếp thị trực tuyến ở Việt Nam là rất lớn. Từ khi cuộc khủng hoảng toàn cầudiễn ra đến nay, các chuyên gia marketing đã liên tục dự đoán về sự thăng hoacủa kênh truyền thông truyền thống như tivi, báo, radio…, internet có nhiều điểmvượt trội. Nếu như các loại hình truyền thông trước đây chỉ là sự độc thoại, việctruyền đi thông điệp mang tính nội chiều, người tiêu dùng thụ động tiếp nhậnthông tin thì với internet, tình thế thay đổi 180 độ. Doanh nghiệp có cơ hội đốithoại với người tiêu dùng, có thể tương tác 1-1 với nhóm khách hàng mục tiêu vàngười tiêu dùng chủ động tiếp cận thông tin, lựa chọn thông điệp nào mà mìnhmuốn nhận.Với print ad hay phim quảng cáo TVC, nhà quảng cáo chỉ phát ra thông điệp màkhó nhận được phản hồi ngay lập tức, nhưng với internet, không đơn giản chỉ làviệc nhấp chuột và nhìn thấy, marketer còn tạo cơ hội cho khách hàng cùng trảinghiệm, suy nghĩ, dự báo,.. cùng nhãn hàng. Dựa vào việc phân tích hành vi củangười sử dụng Internet thông qua việc gắn công cụ đo lường thời gian người sửdụng lưu lại trên trang web, hoạt động trên web… marketer có thể biết được thóiquen, sở thích của từng cá nhân, xác định rõ xem người đó có nằm trong nhómkhách hàng mục tiêu hay không, phản ứng của họ với thương hiệu như thếnào,… Đó thực sự là cuộc đối thoại sâu sắc và than thiện giữa những người làtiếp thị với khách hàng của mình.Với nhiều tiền để thuận lợi để phát triển, nhưng vì sao quảng cáo trực tuyến vẫnchưa “thăng hoa”? Nguyên nhân của mọi vấn đề vẫn là nhận thức của người làtiếp thị với kênh truyền thông mới mẻ này. Những suy nghĩ kiểu như: phải giànhđược vị trí quảng cáo đẹp trên trang hay phải tiếp cận càng nhiều lượt người càngtốt…là tư duy của người làm quảng cáo báo in hay tivi. Điểm khác biệt nổi trộicủa internet là tính tương tác cao của nhóm khách hàng mục tiêu. Nhưng để tạora được điều đó đòi hỏi các marketer phải am hiểu về công cụ để thực hiện cũngnhư đó lường chiến dịch online marketing. Vì “lơ mơ” kiến thức về onlinemarketing nên những người làm tiếp thị vẫn rất dè dặt khi tiếp cận truyền thônginternet, chỉ dám đầu tư vào đây như một thử nghiệm.Hãy cho online một chiến dịch riêngTheo ông Tony Trương – Giám đốc điều hành công ty Golden Digital, chính vìtư duy coi internet là một phần bổ trợ cho chiến dịch marketing nên hiện nay,phần lớn ngân sách cho các chiến dịch vẫn phân bố cho quảng cáo tivi, báo in vàPR. Nhãn hàng nào hào phóng lắm thì dành vài phần trăm cho quảng cáo onli ...