Tiếp thị trực tuyến qua thời dò đường

Ford, Heineken, Coca-Cola… rất chuộng tiếp thị trực tuyến trong khi các công ty Việt Nam thích các phương pháp cũ. Tháng 9.2012, hãng bia Heineken đã đưa Victoria Azarenka, tay vợt hàng đầu thế giới người Belarus tới TP.HCM. Để quảng cáo cho sự kiện này, một trong các kênh marketing được nhãn hàng Heineken lựa chọn là tiếp thị trực tuyến.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tiếp thị trực tuyến qua thời dò đườngTiếp thị trực tuyến qua thời dò đường Ford, Heineken, Coca-Cola… rất chuộng tiếp thị trực tuyến trong khi các công ty Việt Nam thích các phương pháp cũ.Tháng 9.2012, hãng bia Heineken đã đưa Victoria Azarenka, tay vợt hàngđầu thế giới người Belarus tới TP.HCM. Để quảng cáo cho sự kiện này, mộttrong các kênh marketing được nhãn hàng Heineken lựa chọn là tiếp thị trựctuyến.Hiệu quả thấy ngayChiến dịch marketing của Heineken được triển khai trên các trang web dànhcho điện thoại di động của VnExpress, Ngoisao.net, Bongdaplus,appstore.vn... Heineken chỉ truyền thông tin đến những người đang dùngnhững dòng điện thoại Blackberry, Nokia Lumina, iPhone, iPad...Kết quả là tỉ lệ số người nhấp vào quảng cáo của Heineken Tennis đạt xấp xỉ0,3% tổng lượng người vào xem báo, theo thông báo c ủa hãng này (trongkhi con số trung bình của quảng cáo số hiện nay là 0,15%).Theo bà Nguyễn Thị Thúy Bình, Phó Tổng Giám Đốc Goldsun FocusMedia, ưu điểm của quảng cáo trên điện thoại di động là tính tương tác tứcthời. Người dùng có thể lướt web, tải ứng dụng, chơi trò chơi mọi lúc mọinơi.Tương tự Heineken, Ford đã chọn cách marketing này cho chiến dịch ra mắtdòng xe Ford Ranger tại Việt Nam hồi đầu năm nay. Chiến dịch diễn ra từ15.2 đến 15.4, bằng tin nhắn cho khách hàng mục tiêu, quảng cáo qua tinnhắn. Kết quả là thông tin của Ford Ranger được hơn 145.000 người xem (lànhững khách hàng mục tiêu, sử dụng điện thoại thông minh).Sau đó, Ford Việt Nam tiếp tục triển khai trang web dành cho điện thoại diđộng www.ford-khuyenmai.vn. Trang này thông báo cho khách hàng tiềmnăng các thông tin khuyến mãi lớn nhất trong năm của Ford Việt Nam. ÔngTrương Kim Phong, Giám đốc Marketing Ford Việt Nam, cho biết: “Ứngdụng mobile marketing có thế mạnh trong việc xác lập nhóm khách hàngmục tiêu của chiến dịch như phân khúc đối tượng, địa lý, thói quen... Nhờ đócó thể đo được hiệu quả ngay lập tức với mức chi phí thấp. Qua chiến dịchnày Ford có hơn 1.100 khách hàng tiềm năng”.Nhấp chuột = tiềnTrước đây, các đơn vị cung cấp gói tiếp thị trực tuyến thường thu tiền củakhách hàng theo tháng. Còn hiện nay, họ thu tiền các khách hàng nhưHeineken và Ford tính trên mỗi cú nhấp chuột. Theo đó, cứ mỗi lần có kháchhàng nhấp vào xem thông tin sản phẩm, dịch vụ thì doanh nghiệp đó mớimất tiền. Với mỗi lần nhấp chuột, doanh nghiệp chỉ phải trả khoảng vài trămđồng và kiểm soát được số lượng người quan tâm đến công ty mình.Tin nhắn cũng là cách doanh nghiệp dễ dàng kiểm soát khách hàng tiềmnăng và nội dung truyền thông cho khách hàng. Ông Vũ Hoàng Tâm, Giámđốc Công ty VHT (chuyên về mobile marketing) đánh giá, mobile marketinglà phương pháp tiết kiệm chi phí nhất so với những phương pháp khác và cóhiệu quả cao vì nhắm đúng đối tượng khách hàng, dễ đo lường hiệu quả.Ông Nguyễn Hà Đức Minh, Phó Chủ tịch Công ty Lava Digital, cho biết chỉtính riêng TP.HCM đã có hơn 7 công ty chuyên cung cấp dịch vụ tiếp thịtrực tuyến. “Đa số công ty này đều có mức tăng trưởng tốt khoảng 30-35%/năm”, ông nói.Theo số liệu Google năm 2010, có đến 89% người tiêu dùng tìm hiểu thôngtin trên internet trước khi mua sắm. Còn Opinion Research thì công bố, 83%người tiêu dùng khẳng định các thông tin đánh giá, nhận định sản phẩm trựctuyến ảnh hưởng rất lớn đến quyết định mua hàng.Cũng theo ông Minh, để lập ra một công ty như vậy, chỉ cần khoảng 50.000USD đầu tư cơ sở hạ tầng ban đầu.Ông Tâm, Công ty VHT, cho rằng tiềm năng của ngành mobile marketingthì ai cũng thấy, nhất là khi điện thoại trở nên quá phổ biến. Theo số liệuGoogle năm 2010, có đến 89% người tiêu dùng tìm hiểu thông tin trêninternet trước khi mua sắm. Còn Opinion Research thì công bố, 83% ngườitiêu dùng khẳng định các thông tin đánh giá, nhận định sản phẩm trực tuyếnảnh hưởng rất lớn đến quyết định mua hàng.Tuy nhiên, ông Tâm cũng cho rằng nhiều khách hàng coi tin nhắn marketinglà tin rác và xóa ngay mà không quan tâm đến nội dung. Thêm vào đó, thôngđiệp được truyền qua tin nhắn SMS khá khô khan, do đó xu hướng cácdoanh nghiệp đang chuyển dần qua những đoạn video, trò chơi...Ông Minh, Công ty Lava, cũng thừa nhận đây chỉ mới là giai đoạn đầu củangành tiếp thị trực tuyến. Lĩnh vực này chỉ mới chiếm một phần rất nhỏtrong ngân sách marketing của các doanh nghiệp. Theo đó, năm 2010, ViệtNam chỉ dành 1,1 triệu USD trong khoảng 572 triệu USD toàn ngành chohoạt động này, theo số liệu từ ZenithOptimedia. Ông Minh cũng nói thêm,những công ty đa quốc gia như Ford, Heineken, IBM, Piaggio, Coca-Cola...rất chuộng cách marketing tiết kiệm chi phí này. Trong khi đó, các công tyViệt Nam vẫn thích những phương pháp tiếp thị cũ. ...