Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam: Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch - Phần 1

Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam: Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch - Phần 1 trình bày các nội dung về chuẩn bị làm việc, xây dựng thái độ làm việc chuyên nghiệp; các công việc và trách nhiệm chung của hướng dẫn viên; thủ tục hải quan, xuất nhập cảnh và kiểm dịch; chuẩn bị cho một tour du lịch cụ thể. Đây là tài liệu học tập và tham khảo dành cho sinh viên và những ai đang hoạt động trong ngành du lịch.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam: Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch - Phần 1 TOÅNG CUÏC DU LÒCH VIEÄT NAM PHOÁI HÔÏP VÔÙI UÛY BAN CHAÂU AÂU DÖÏ AÙN PHAÙT TRIEÅN NGUOÀN NHAÂN LÖÏC DU LÒCH VIEÄT NAM TOÅNG CUÏC DU LÒCH VIEÄÂT NAM HOÄI ÑOÀNG CAÁP CHÖÙNG CHÆ NGHIEÄP VUÏ DU LÒCH VIEÄT NAM TIEÂU CHUAÅN KYÕ NAÊNG NGHEÀ DU LÒCH VIEÄT NAM NGHIEÄP VUÏ HÖÔÙNG DAÃN DU LÒCHTIEÂU CHUAÅN KYÕ NAÊNG NGHEÀDU LÒCH VIEÄT NAM (VTOS)CAÙC TIEÂU CHUAÅN VTOS LAØ MOÄT TRONG NHÖÕNG KEÁT QUAÛ CHÍNH CUÛA DÖÏ AÙN,ÑÖÔÏC XAÂY DÖÏNG CHO 13 NGHEÀ ÔÛ TRÌNH ÑOÄ CÔ BAÛN NHÖ SAU:Khaùch saïn Löõ haønhNGHIEÄP VUÏ AN NINH KHAÙCH SAÏN NGHIEÄP VUÏ HÖÔÙNG DAÃN DU LÒCH TIEÂU CHUAÅN KYÕ NAÊNG NGHEÀNGHIEÄP VUÏ BUOÀNG NGHIEÄP VUÏ ÑAÏI LYÙ LÖÕ HAØNH DU LÒCH VIEÄT NAMNGHIEÄP VUÏ LEÃ TAÂN NGHIEÄP VUÏ ÑIEÀU HAØNH TOURNGHIEÄP VUÏ NHAØ HAØNGKYÕ THUAÄT CHEÁ BIEÁN MOÙN AÊN AÂU NGHIEÄP VUÏ ÑAËT GIÖÕ CHOÃ LÖÕ HAØNH NGHIEÄP VUÏ HÖÔÙNG DAÃN DU LÒCHKYÕ THUAÄT CHEÁ BIEÁN MOÙN AÊN VIEÄT NAMKYÕ THUAÄT LAØM BAÙNH AÂU TRÌNH ÑOÄ CÔ BAÛNNGHIEÄP VUÏ ÑAËT GIÖÕ BUOÀNG KHAÙCH SAÏNNGHIEÄP VUÏ QUAÛN LYÙ KHAÙCH SAÏN NHOÛ TRÌNH ÑOÄ CÔ BAÛNVAÊN PHOØNG BAN QUAÛN LYÙ DÖÏ AÙNTaàng 2, Nhaø 6, Khaùch saïn Kim Lieân 2, soá 7 Ñaøo Duy Anh, Haø Noäi, Vieät NamTel: (84 4) 3577 0663 Fax: (84 4) 3577 0665 Email: hrdt@hrdtourism.org.vnWebsite: www.hrdtourism.org.vnAÁn phaåm naøy ñöôïc thöïc hieän vôùi söï giuùp ñôõ cuûa Lieân minh chaâu AÂu. Toaøn boä noäi dung aán phaåm do Döï aùn Phaùt trieån nguoàn nhaân löïc du lòch Vieät Nam chòu traùch nhieäm vaø khoângphaûn aùnh quan ñieåm cuûa Lieân minh chaâu AÂu ôû baát cöù goùc ñoä naøo. TIEÂU CHUAÅN KYÕ NAÊNG NGHEÀ DU LÒCH VIEÄT NAM NGHIEÄP VUÏHÖÔÙNG DAÃN DU LÒCH TRÌNH ÑOÄ CÔ BAÛNCÔ QUAN PHAÙT HAØNHDÖÏ AÙN PHAÙT TRIEÅN NGUOÀN NHAÂN LÖÏC DU LÒCH VIEÄT NAMVaên phoøng Ban quaûn lyù Döï aùnTaàng 2, nhaø 6, khaùch saïn Kim Lieân 2Soá 7 Ñaøo Duy Anh, Haø Noäi, Vieät NamTel. (84-4) 3577 0663Fax: (84-4) 3577 0665Email: hrdt@ hrdtourism.org.vnWebsite: www.hrdtourism.org.vnXUAÁT BAÛN LAÀN THÖÙ NHAÁT 2009 Lôøi caûm ônTaøi lieäu Tieâu chuaån kyõ naêng ngheà du lòch Vieät Nam vaø Taøi lieäu ñaøo taïo phuïcvuï Chöông trình Phaùt trieån Ñaøo taïo vieân ñöôïc xaây döïng trong khuoân khoå trieånkhai Döï aùn “Phaùt trieån nguoàn nhaân löïc du lòch Vieät Nam” do EU taøi trôï. Nhöõngthoâng tin quyù baùu trong caùc cuoán taøi lieäu naøy coù ñöôïc nhôø söï ñoùng goùp veàkieán thöùc cuõng nhö kinh nghieäm cuûa nhieàu chuyeân ...