Tiêu dùng thiểu số: Mục tiêu mới của các thương hiệu lớn

Nếu muốn thâm nhập thị trường Mỹ, các thương hiệu không thể bỏ qua nhóm thiểu sốđang tăng trưởng nhanh tại đây.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tiêu dùng thiểu số: Mục tiêu mới của các thương hiệu lớnTiêu dùng thiểu số: Mục tiêu mới củacác thương hiệu Nếu muốn thâm nhập thịtrường Mỹ, các thương hiệu không thể bỏ qua nhóm thiểu sốđang tăng trưởng nhanh tại đây.Nước Mỹ đang chuyển đổi trở thành một quốc gia có tỉ lệ dân tộcthiểu số chiếm phần lớn. Đó là nhận định của Ông Joe Uva, Giámđốc Điều hành Univision. Và để đưa ra ý tưởng cho các chươngtrình quảng cáo mới, Ban Giám đốc Univision, kênh truyền hìnhtiếng Tây Ban Nha tại Mỹ, đã quyết định tập trung vào nhóm khángiả là các dân tộc thiểu số tại đây.Không chỉ Univision mà nhiều thương hiệu lớn khác đang bắt đầunhận ra sự bành trướng nhanh về số lượng của nhóm dân tộcthiểu số tại Mỹ. “Đối tượng người tiêu dùng đóng vai trò quantrọng đối với thương hiệu của bạn hiện nay và trong tương lai đólà người Hispanic (người Mỹ gốc Tây ban Nha), người Mỹ gốcPhi và gốc Á”, Jim Stengel, từng là Giám đốc Marketing của tậpđoàn tiêu dùng Procter & Gamble (P&G) và hiện là một chuyêngia tư vấn marketing, nhận xét.Nhóm thiểu số: đối tượng tiêu dùng mới Toyota, Coca-Cola và P&G, đã dành ra những khoản ngân sách rất lớn để marketing sản phẩm đến nhóm khách hàng đa văn hóa này.Về mặt kinh tế, tầm ảnh hưởng của 3 nhóm dân tộc thiểu số lớnnhất tại Mỹ (người Hispanic, người Mỹ gốc Phi và người Mỹ gốcÁ) không có gì phải bàn cãi. Theo Trung tâm Selig thuộc Đại họcGeorgia, sức mua của người Hispanic đạt 951 tỉ USD vào năm2008, người Mỹ gốc Phi là 913 tỉ USD và gốc Á là 269 tỉ USD.Sức mua tổng cộng của 3 nhóm này đã tăng thêm 1.000 tỉ USDtừ giữa năm 2000 đến năm 2008 và dự kiến sẽ tăng thêm 1.000 tỉUSD vào năm 2013. Tốc độ tăng trưởng của 3 nhóm này hoàntoàn bỏ xa tốc độ tăng trưởng của phần lớn dân số Mỹ, vốn làngười da trắng không phải Hispanic.Nhiều thương hiệu, như chuỗi cửa hàng thức ăn nhanhMcDonald’s, Hãng ôtô Toyota, Coca-Cola và P&G, đã dành ranhững khoản ngân sách rất lớn để marketing sản phẩm đếnnhóm khách hàng đa văn hóa này.“Trong 18 tháng qua, các chuyên gia marketing đã nhận ra rằngtốc độ tăng trưởng trên thị trường nói chung là đến từ nhómkhách hàng Hispanic. Đó là phân khúc duy nhất có sự tăngtrưởng”, Guy Garcia, tác giả cuốn “The New Mainstream” (Xuhướng mới) về nhóm tiêu dùng đa văn hóa, nhận định.Đồng quan điểm với ông Garcia, ông Uva, Univision, cho rằng:“Có rất ít động lực bạn có thể tận dụng hiện nay để thúc đẩy sựtăng trưởng và một trong số đó là nhóm tiêu dùng đa văn hóa”.Theo ông, nhóm Hispanic là một thị trường lớn hơn cả thị trườngTây Ban Nha và Hàn Quốc.50 triệu người Hispanic dự kiến sẽ được tính vào cuộc điều tradân số năm 2010, tăng 40% so với năm 2000. Nhóm người nàysẽ đóng vai trò là động cơ tăng trưởng cho các thương hiệu đaquốc gia tương đương như một thị trường mới nổi, ông FernandoMadeira, Tổng Giám đốc Terra Latin America, công ty internetnhắm vào đối tượng người Hispanic khắp châu Mỹ, nhận xét.“Bạn đã chứng kiến sự gia tăng về sức mua của người Hispanictrong 10 năm như bạn đã chứng kiến ở châu Mỹ Latinh”, ông nói.Độ tuổi tương đối trẻ của nhóm thiểu số là sức hấp dẫn khó cóthể bỏ qua của các nhà quảng cáo. Tới 44% thiếu niên dưới 18tuổi tại Mỹ là từ nhóm thiểu số.Và điều quan trọng không kém, theo chuyên gia tư vấn marketingJim Stengel, là nhóm thiểu số đang là nhóm “tạo lập xu hướngtrong lĩnh vực thực phẩm, thời trang và âm nhạc. Bạn sẽ phải tiếpcận nhóm đối tượng này nếu muốn thương hiệu của bạn là mộtphần trong các xu hướng”.Làm thế nào để marketing đến nhóm khách hàng này?Internet, theo UrbanAdserve, đơn vị marketing kỹ thuật số tạiNew York, là phương tiện tuyệt vời giúp các thương hiệu tiếp cậnmột cách hiệu quả đến nhóm thiểu số bằng các chiến dịchmarketing trực tuyến, các thông cáo báo chí qua e-mail và mạngxã hội.Cơ quan Quảng cáo Tương tác (IAB) dự báo, số người Hispanictruy cập internet sẽ tăng nhanh gấp 4 lần số người da trắngkhông phải Hispanic vào năm 2014. Điều này cho thấy việc tiếpcận được những khách hàng đa văn hóa sẽ là chìa khóa mở rathành công cho các thương hiệu.UrbanAdserve đang tập trung marketing đến các nhóm đối tượngtạo lập xu hướng tiêu dùng ở đô thị, chủ yếu là nhóm người Mỹgốc Latinh nói tiếng Anh và người da đen giàu có. Công ty chochạy các banner quảng cáo ở khắp mọi nơi từ các hộp đêm,website hẹn hò cho đến các trang web tìm việc làm, trang webnuôi dạy con cái. UrbanAdserve cũng đã xây dựng được mạnglưới gồm 300 đối tác kỹ thuật số. Đó là các website nhắm đến đốitượng nam giới người Mỹ gốc Latinh, chẳng hạn, hoặc cácchương trình truyền hình trực tuyến nhắm đến đối tượng phụ nữMỹ gốc Phi. Khi một khách hàng như Hãng xe Ford hoặc P&Gmuốn tiếp cận một trong những nhóm khách hàng thiểu số trên,UrbanAdserve sẽ đưa chiến dịch đến với nhóm đối tượng mụctiêu.Theo bà Sheila Marmon, đồng sáng lập UrbanAdserve, thị trườngtiêu dùng đa văn hóa Mỹ có sức mua rất hấp dẫn, lên tới 2.200 tỉUSD. Đây là kết quả nghiên cứu của Ngân hàng Thế giới vàTrung tâm Selig thuộc Đại học Georgia.Bà cho biết: “Có một quan niệm sai lầm rằng nhóm dân tộc thiểusố ít khi truy cập internet. Và chúng tôi đã chỉ ra cho khách hàngcủa mình Có một quan niệm sai lầm rằng nhóm dân tộc thiểu số ít khi truy cập internet. Và chúng tôi đã chỉ ra cho khách hàng của mình thấy sự thật hoàn toàn ngược lạithấy sự thật hoàn toàn ngược lại”. Mức độ truy cập internet củangười Mỹ gốc Latinh và người da đen có trình độ đại học cũngcao như người da trắng, ở mức khoảng 90%. Một báo cáo củaTrung tâm nghiên cứu Pew (chuyên tiến hành các cuộc khảo sátý kiến để tìm ra xu hướng tiêu dùng ở Mỹ) cũng chỉ ra rằng nhiềungười da đen và người Mỹ gốc Latinh sử dụng internet thông quamột thiết bị cầm tay hơn là người da trắng Mỹ, tương ...