Tiểu luận: Bán lẻ và các dịch vụ trực tuyến

Nội dung Bán lẻ và các dịch vụ trực tuyến nhằm có cái nhìn tổng quan về lĩnh vực trực tuyến, sự tồn tại của các công ty trực tuyến, mô hình kinh doanh của các công ty trực tuyến, so sánh giữa online và offline. Dịch vụ tài chính trực tuyến và dịch vụ du lịch trực tuyến. Dịch vụ việc làm trực tuyến.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tiểu luận: Bán lẻ và các dịch vụ trực tuyếnBán lẻ và các dịch vụ trực tuyến Thành viên: Nguyễn Thanh Sang Nguyễn Thanh Điền Mai Bá Nam Phan Trịnh Dũng Tâm Võ Trí Dũng TS. Nguyễn Quang Trung Nội dung1. Cái nhìn tổng quan về lĩnh vực trực tuyến2. Sự tồn tại của các công ty trực tuyến3. Mô hình kinh doanh của các công ty trực tuyến4. So sánh giữa online và offline5. Dịch vụ tài chính trực tuyến6. Dịch vụ du lịch trực tuyến7. Dịch vụ việc làm trực tuyến8. Ví dụ về 2 công ty trực tuyến nổi bật Amazon và Bestbuy Xu hướng bán lẻ trực tuyến1.Thương mại di động tăng gần gấp đôi2.Sự tăng trưởng nhanh chóng trong thương mại xã hội3.Bán lẻ trực tuyến vẫn là kênh phát triển nhanh nhất4.Bán lẻ trực tuyến thông thường, chủ yếu là kinh nghiệm5.Sự chọn lựa hàng hóa tăng thêm, bao gồm hàng hóa xa xỉ6.Thông tin mua sắm cho các big-tick mở rộng7.Sự tăng trưởng nhanh của các trang web bán lẻ đặc biệt8.Các kênh bán lẻ hợp thành một hệ thống thống nhất Lĩnh vực bán lẻ1.Nổ lực để hội nhập của HĐ trực tuyến và không trực tuyến.2.Thị trường bán lẻ tại Mỹ đạt 11.1 nghìn tỷ USD (chiếm 71%) trong tổng GDP. Thị trường bán lẻ tại Mỹ Hàng hóa lâu bền 11% Hàng hóa không Dịch vụ lâu bền 66% 23% Các phân khúc bán lẻTMĐT phân khúc nhỏ nhất (6%) trong 7 phân khúc trong ngành bán lẻ đang cạnh tranh tại Mỹ, Com position of the U.S. Retail Industry Online Retail Moto 6% 3% CustomerGasoline and Durables Fuel 31% 13% Food and Beverage 14% Specially General Stores Merchandise 15% 18% Tầm nhìn của ngành TM bán lẻ điện tử Internet đã tạo ra sân chơi mới cho các công ty đa truyền thông và khuyến khích các nhà kinh doanh tham gia cuộc chơi.1. Giảm chi phí tìm kiếm và giao dịch, khách hàng có thể tìm thấy mức giá thấp nhất2. Chi phí nhập khẩu, chi phí vận chuyển thấp, hiệu quả cao hơn3. Những người kinh doanh theo kiểu truyền thống buộc phải ra khỏi ngành kinh doanh4. Một số ngành kinh doanh sẽ bị khai tử Sự kết hợp của các kênh1.Sự kết hợp giữa kiểu KD truyền thống và TMĐT:2.Các hình thức kết hợp: - Đặt hàng trực tuyến, nhận hàng tại cửa hàng - Thông tin các chương trình khuyến mãi trên trang Web để khách hàng tìm đến cửa hàng - Thẻ quà tặng có thể sử dụng trong nhiều kênh3.Tầm quan trọng ngày càng tăng của các thiết bị: di động, thương mại xã hội và máy tính bảng Dự báo DT Online Retail và E-Commerce B2CNguồn: Dữ liệu từ eMarketer, Inc, dự báo của tác giảĐơn vị tính :Theo năm và tỷ USDNăm 2012: Online Retail 224 tỷ USD và E-Commerce B2C là 343 tỷUSDDự báo năm 2016 : Online Retail là 365 tỷ USD và E-CommerceB2C là 514 tỷ USD600500400300 Online Retail Toatal B2C200100 0 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Các mô hình bán lẻVirtual merchantBricks and clicksCatalog merchantManufacturer-directBuy Online Pick-up in Store (BOPS) Lĩnh vực dịch vụTính vô hìnhSản xuất và tiêu dùng đồng thờiTính không mất điTính không thể phân chiaTính không ổn định và khó xác định được chất lượngTính không lưu giữ đượcHàm lượng trí thức chiếm tỷ lệ lớn Lĩnh vực dịch vụ trực tuyếnSức khỏeDu lịchVận chuyểnViệc làmBất động sảnĐào tạo........... Phần dịch vụ: Offline & OnlinePhần dịch vụ:- Là phần lớn nhất và mở rộng nhanh nhất kinh tế thuận lợi của một quốc gia- Tập trung vào việc thực thi nhiệm vụ hộ gia đình, doanh nghiệp và tổ chức (bao gồm: bác sĩ, luật sư, kế toán, chuyên viên tư vấn… Công nghiệp dịch vụNhóm công nghiệp dịch vụ chính:- Tài chính- Bảo hiểm- Du lịch- Dịch vụ chuyên nghiệp: tài chính, luật- Dịch vụ kinh doanh: tư vấn, quảng cáo, marketing…- Dịch vụ sức khỏe- Dịch vụ giáo dục Công nghiệp dịch vụ (tt) Có 2 dạng – Giao dịch qua môi giới – Giao dịch qua người cung cấp dịch vụ Đặc tính: o Kiến thức và thông tin rộng lớn Tạo cho họ ứng dụng thương mại điện tử độc quyền o Đặc tính và sự khác biệt hóa Mức độ khác biệt tùy thuộc vào từng loại dịch vụ: y học và tài chính… Dịch vụ tài chính trực tuyếnVí dụ về câu chuyện thành côn ...