Tiểu luận: Chiến lược kinh doanh sản phẩm đồ chơi thông minh dành cho trẻ em tại FTT thuộc tập đoàn FPT

Tiểu luận: Chiến lược kinh doanh sản phẩm đồ chơi thông minh dành cho trẻ em tại FTT thuộc tập đoàn FPT nhằm giới thiệu chung về FRT, bối cảnh tình huống và đề xuất chiến lược mua sắm trực tuyến đồ chơi thông minh dành cho trẻ em, các giải pháp nhằm kiến nghị nhằm triển khai mua sắm trực tuyến đồ chơi thông minh dành cho trẻ em, động lực và kháng cự sự thay đổi.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tiểu luận: Chiến lược kinh doanh sản phẩm đồ chơi thông minh dành cho trẻ em tại FTT thuộc tập đoàn FPT TRƯ NG Ð I H C KINH T TP.HCM VI N ÐÀO T O SAU Ð I H C Bài thu ho ch cá nhân THAY I VÀ PHÁT TRI N T CH C tài CHI N LƯ C KINH DOANHS N PH M CHƠI THÔNG MINH DÀNH CHO TR EM T I FRT (FPT RETAIL) THU C T P OÀN FPT GVHD : TS. Trương Th Lan Anh L p : QT Ngày 2 – K22 H c viên th c hi n : Lê Công Huy TP HCM, tháng 4 năm 2014M CL CPH N M U..........................................................................................................................................................3CHƯƠNG 1: GI I THI U CHUNG V FRT ........................................................................................................51.1. Gi i thi u v FPT...................................................................................................................................................51.2. Gi i thi u v FRT (FPT Retail) .............................................................................................................................6CHƯƠNG 2: B I C NH TÌNH HU NG VÀ XU T CHI N LƯ C MUA S M TR C TUY NCHƠI THÔNG MINH DÀNH CHO TR EM ....................................................................................................... 92.1.Sơ lư c b i c nh tình hu ng ...................................................................................................................................92.2. Cơ s xu t chi n lư c mua s m tr c tuy n chơi thông minh dành cho tr em ............................................9 2.2.1. D a trên phân tích ma tr n SWOT ........................................................................................................9 2.2.2. D a trên th c tr ng khách hàng và i th c nh tranh ........................................................................11 2.2.3. D a trên k t qu kh o sát.....................................................................................................................13CHƯƠNG 3: GI I PHÁP VÀ KI N NGH TRI N KHAI MUA S M TR C TUY N CHƠI THÔNGMINH DÀNH CHO TR EM ..................................................................................................................................173.1. Các m c tiêu hư ng n giá tr dành cho khách hàng .........................................................................................173.2. Các chương trình hành ng ch y u...................................................................................................................173.3. Thay i t ch c và Qu n tr s thay i .............................................................................................................19CHƯƠNG 4: NG L C VÀ KHÁNG C S THAY I ..............................................................................204.1. Ngu n g c t t ch c ...........................................................................................................................................20 4.1.1. Các tr l c............................................................................................................................................20 4.1.2. Các Kháng c .......................................................................................................................................204.2. Ngu n g c t cá nhân - nhân viên .......................................................................................................................20 4.2.1. Các tr l c............................................................................................................................................20 4.2.1. Các Kháng c .......................................................................................................................................21PH N M U1. Lý do ch n tài Xã h i phát tri n trong gu ng quay c a công vi c, nhi u ngư i không còn có th i giandành cho gia ình. Có nhi u b c ph huynh thay vì b th i gian chơi cùng con l i tìm cách muanh ng món chơi thay vai trò c a cha m i v i bé. Bên c nh ó, có không ít gia ình tìmmua nh ng món ó chơi giúp phát tri n trí thông minh c a tr nh m t o i u ki n cho bé pháttri n hoàn thi n hơn ngay t lúc còn nh . V i tâm lý “ u tư cho con cái là b n v ng nh t”, nhi u ngư i không ng n ng i b ra r tnhi u ti n mua chơi cho tr . N m b t ư c nhu c u này c a nh ng ngư i làm c ...