Tiểu luận: Học tập hành động đi vào ngành công nghiệp

Trong bài viết Học tập hành động đi vào ngành công nghiệp, tác giả mô tả một chương trình do Công ty điện tử tổng hợp Anh Quốc tài trợ, trong đó, các nhà quản lý rời bỏ công việc thường xuyên của họ để giải quyết những vấn đề theo cách riêng hoặc của người khác. Người quản lý hình thành các nhóm nhỏ, mỗi nhóm chịu sự lãnh đạo của một cố vấn đào tạo, họ gặp gỡ thường xuyên để thảo luận các vấn đề của thành viên đưa ra và tiến bộ của họ.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tiểu luận: Học tập hành động đi vào ngành công nghiệp TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP.HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC LỚP CAO HỌC QUẢN TRỊ KINH DOANH – MBA.08 MÔN HỌC: THAY ĐỔI VÀ PHÁT TRIỂN TỔ CHỨC. GIẢNG VIÊN: Thầy Nguyễn Hữu Lam Thầy Trần Hồng Hải HỌC TẬP HÀNH ĐỘNG ĐI VÀO NGÀNH CÔNG NGHIỆP dịch từ ACTION LE ARNING COMES TO IND USTR Y by Nancy Foy Sinh viên: Nguyễn Trọng An Lê Hồng Hạnh Nguyễn Anh Tuấn Nguyễn Thanh Tùng T7/2010 Một chương trình huấn luyện nội bộ dành cho các nhà quản lý cho phép họ giải quyết các vấn đề thực tro ng các tìn h huống không quen thuộc và học cách hành động. Nancy Foy 1 “Học tập hành động” một cách chính xá c là học bằng kinh nghiệm thự c ti ễn t hông qua việc giải quyết các công việc thự c ti ễn t ại công ty, nơi thự c sự c ần t hiết một giải pháp. Được hình thành bởi một giáo sư ngư ời Anh, Reginald Revans, học tập hành động đã trở nên phổ biến ở Anh và Châu Âu như là m ột cách hiệu quả để cung cấp một sân chơi cho các nhà quản lý dày dạn. Trong bài viết này, tác giả mô t ả một chương trình do Công ty điện tử tổng hợp Anh Quốc t ài trợ, trong đó, các nhà quản lý rời bỏ công việc thư ờng xuyên củ a họ để giải quyết những vấn đề theo cách riêng hoặc của ngư ời khác. Ngư ời quản lý hình thành các nhóm nhỏ, mỗi nhóm chịu sự lãnh đạo của một cố vấn đào tạo, họ gặp gỡ thường xuy ên để thảo luận các vấn đề của thành viên đưa r a và tiến bộ của họ. Mặc dù quá trình các nhà quản lý đã đi qua cũng tương tự như một số khía cạnh kh ái niệm phát triển khác – giải quyết vấn đề, nghiên cứ u tình huống, huấn luyện độ nhạy cảm , tư vấn nghiệp vụ, luân chuy ển công việc, hoặc nhiệm vụ trọng điểm – mục tiêu của hành động học tập là rộng hơn, cụ thể, kết hợp giải quyết vấn đề và phát triển quả n lý vừ a có lợi cho công ty và cho cả người tham gia. Nancy Foy, ngư ời sống ở London, thường xuy ên viết về quản trị v à chủ đề m áy tính. Đây là bài thứ hai của bà trong lĩnh vực N guồn nhân lự c, bài đầu tiên của bà là “Sự tham gia của ngư ời lao động: Sự trái ngư ợc tro ng ba quốc gia”, đồng tác giả với Herm an Gadon và bài đó xuất hiện trong chủ đ ề tháng 5, 6 năm 1976. Bà là tác giả củ a bài Mặt trời không bao giờ mọc ở IBM (New York: W illiam M orrow & Co., 1975) và của bài Quản trị máy tính: M ột cách tiếp cận có ý thức phổ bi ến (New York: Books Petrocelli, 1972). Bà hiện đang là cộng tác viên t ại Tr ung tâm Oxford về nghiên cứu quản lý tại Oxford, Anh. Tháng Mười năm 1974, 21 giám đốc điều hành người A nh tuổi 30 – 40 đã gặp nhau để bắt đầu một chương trình phát triển quản lý sáu t háng, được gọi là Học t ập hành động - Do công ty GEC t ài trợ (GEC không có mố i quan hệ nào với G E tại Hoa Kỳ), chương trình bao gồm các lớp học rất nhỏ hoặc ít nội dung bài giảng. Th ay vào đó, mỗi ngư ời tham gia làm việc về một vấn đề kinh doanh chiến 2 lư ợc khác nhau cho một người điều hành là người thư ờng xuyên đư ợc bảo trợ tại tổ chức GEC hơn là của họ . Những người tham gia không chỉ chịu áp lực để chẩn đoán riêng vấn đề của họ, đề xuất các giải pháp, mà còn tổ chứ c hành động để thực hiện các giải pháp đã đề xuất. Học tập hành động khác với cách đào tạo quản lý truyền thống trong một số khía cạnh. Không phải l à học t heo sách hay trên các văn bản viết, m à là vấn đề thực tế, năng động của tổ chứ c, những điều này không được dự đoán hoặc giải quy ết một cách dễ dàng hơn so với vấn đề của lớp học. Trong một trường hợp sống động, người tham gia phải thực hiện chẩn đoán riêng của m ình và sau đó cố gắng thuyết phục các thành viên của tổ chức cùng chấp nhận phán đoán và hành động th eo đề nghị. Những vấn đề ngư ời tham gia hoạt động trên có xu hướng không xác định khuôn kh ổ và ranh giới tổ chứ c. Bởi vì anh ta không có quyền lự c hoặc không được phép hàn h động đơn phương, anh ta học v ề g iải pháp tuyệt vời về nắm bắt rủi ro, trách nhiệm cá nhân, và làm thế nào để thuy ết phục người khác chấp nhận rủi ro và thực hiện các trách nhiệm của bản thân m ình. Học tập hành động dựa trên ba nguyên tắc đơn giản: 1. Người học tốt nhất khi họ trự c tiếp liên quan đến vấn đề thực tế mà không có câu trả lời được biết đến. 2. Kết hợp kinh nghiệm của nhiều ngư ời để giúp tìm giải pháp cho v ấn đề chủ yếu. 3. Học đi đôi với hành là cách học có hiệu quả đặc biệt, khi m ột vấn đề được giải quyết trong một tình huống không quen thuộc. Những bài tập gi ải quyết vấn đề chỉ đơn giản có thể củng cố thái đ ộ và nền tảng về hành vi qu en thuộc, chứ k hôn g p hải nhữ ng ngư ời tham gia phụ thuộc các nhóm, hay nhóm dự án,. Trong chương trình GEC 1974, m ỗi nhóm dự án bao gồm bốn hoặc năm người tham gia cùng v ới h ai cố vấn, một trong những từ bên ngoài và một 3 từ bên tr ong GEC. Hầu hết những ngư ời tham gia là các kỹ thuật viên được phân cấp của công ty, mặc dù một vài người tham gia (và các vấn đề) đến từ bên ngoài. Họp suốt ngày mỗi tuần, các nhóm dự án xem xét lại tiến độ các t hành viên của họ, tranh cãi, chẩn đoán hoặc thảo luận làm thế nào để xác đ ịnh và tìm thấy các thông tin cần thiết. Đến từ các tổ chứ c với các trách nhiệm và phong cách khá khác nhau, các thành viên học sự t in tưởng và chỉ trích một cách công khai m à không gây nguy hiểm cho sự hỗ trợ lẫn nhau đó là một trong nhữ ng thuộc tính quan trọng nhất của m ột nhóm dự án. Một nhóm dự án gồm bốn người trong chương trình GEC đầu tiên minh họa một số hình thức học t ập hành động có t hể. Robin Smith, m ột giám đốc điều hành kỹ thuật 31 tuổi, của B ưu điện t ại Anh qu ...