Tiểu luận: Nguyên nhân và giải pháp giải quyết xung đột trong tổ chức hiện nay

Tiểu luận với đề tài "Nguyên nhân và giải pháp giải quyết xung đột trong tổ chức hiện nay" nhằm mục tiêu nghiên cứu nhận diện xung đột trong tổ chức, nguyên nhân hình thành xung đột trong tổ chức hiện nay, mức độ ảnh hưởng của các xung đột, phương pháp giải quyết xung đột trong tổ chức hiện nay.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tiểu luận: Nguyên nhân và giải pháp giải quyết xung đột trong tổ chức hiện nay MỤC LỤCMỤC LỤC...............................................................................................................................................1PHẦN 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI................................................................................................................2 I. Đặt vấn đề:......................................................................................................................................2 II. Mục tiêu nghiên cứu :.....................................................................................................................2 III. Phương pháp nghiên cứu :............................................................................................................2PHẦN 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN....................................................................................................................3 I. Khái niệm và các quan điểm về xung đột.......................................................................................3 1. Khái niệm ...................................................................................................................................3 2. Các quan điểm về xung đột........................................................................................................3 II. Phân loại xung đột..........................................................................................................................3 1. Phân loại theo đối tượng.............................................................................................................4 2. Phân loại theo tính chất lợi hại...................................................................................................4 III. Tiến trình xảy ra xung đột..............................................................................................................4PHẦN 3: THỰC TIỄN XUNG ĐỘT TRONG TỔ CHỨC HIỆN NAY.......................................................8 I. Những nguyên nhân xung đột chủ yếu trong tổ chức hiện nay......................................................8 1. Xung đột cá nhân........................................................................................................................8 2. Xung đột công việc......................................................................................................................8 II. Ảnh hưởng của xung đột đến tổ chức..........................................................................................10 1. Ảnh hưởng tích cực: .................................................................................................................10 2. Ảnh hưởng tiêu cực...................................................................................................................11 III. Phương pháp giải quyết xung đột...............................................................................................11 1. Các nguyên tắc giải quyết xung đột.........................................................................................11 2. Phương pháp chung..................................................................................................................12 3. Phương hướng giải quyết một số trường hợp cụ thể...............................................................13PHẦN 4: KẾT LUẬN ............................................................................................................................18 NGUYÊN NHÂN VÀ GIẢI PHÁP GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT TRONG TỔ CHỨC HIỆN NAYPHẦN 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀII. Đặt vấn đề: Xung đột là một hiện tượng tự nhiên không thể tránh khỏi. Những con người khácnhau đến từ những miền địa lý khác nhau, độ tuổi khác nhau, giọng nói khác nhau, tư tưởngkhác nhau, thậm chí ngôn ngữ khác nhau…với những mục đích và nhu cầu hoàn toàn khácnhau. Mang trong người tất cả sự khác nhau đó, họ gặp nhau hằng ngày và làm việc chungvới nhau trong một khuôn viên hạn hẹp. Thì việc không hài lòng với nhau trong công vi ệc,cách nói chuyện, cách ăn mặc là chuyện không thể tránh khỏi, mâu thuẩn xảy ra, xung d ộtxảy ra làm ảnh hưởng tới các mối quan hệ, tới công việc, tới công ty. Do đó chúng ta c ầnphải giải quyết xung đột. Nếu giải quyết tốt xung đột sẽ gắn kết các nhân viên trong công ty với nhau đem lợiích cho công ty; nếu giải quyết không tốt, xung đột nhỏ trở thành xung đột lớn và cuối cùngsẽ phá vỡ tổ chức.II. Mục tiêu nghiên cứu :  Nhận diện xung đột trong tổ chức  Nguyên nhân hình thành xung đột trong tổ chức hiện nay  Mức độ ảnh hưởng của các xung đột  Phương pháp giải quyết xung đột trong tổ chức hiện nayIII. Phương pháp nghiên cứu : Phương pháp phân tích tổng k ...