Tiểu luận: ' Niềm vui nhân lên, nỗi buồn chia đi' trong giao tiếp kinh doanh của doanh nghiệp

“ Niềm vui nhân lên, nỗi buồn chia đi”, ý nghĩa đối với nội bộ Doanh nghiệp. Niềm vui và nỗi buồn trong giao tiếp kinh doanh không đơn thuần chỉ là những vui buồn cá nhân trong cuộc sống mà nó nhấn mạnh đến tinh thần tập thể, để nỗi buồn được chia đi và cho niềm vui tỏa khắp.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tiểu luận: “ Niềm vui nhân lên, nỗi buồn chia đi” trong giao tiếp kinh doanh của doanh nghiệpNiềm vui – nỗi buồn trong giao tiếp KD của DN GV. Nguyễn Thế Hùng Tiểu luận “ Niềm vui nhân lên, nỗi buồn chia đi” trong giao tiếp kinh doanh của doanh nghiệpNhóm 10 – HC15TM001 Trang 1/18Niềm vui – nỗi buồn trong giao tiếp KD của DN GV. Nguyễn Thế Hùng MỤC LỤCI. “ Niềm vui nhân lên, nỗi buồn chia đi”, ý nghĩa đối với nội bộDoanh nghiệp. ............................................................................................ 3 1. Mối quan hệ giữa các phòng ban, bộ phận trong Doanh nghiệp. 3 2. Mối quan hệ của thành viên trong Công ty. .................................. 4II. “ Niềm vui nhân lên, nỗi buồn chia đi” , ý nghĩa đối với bên ngoàiDoanh nghiệp. ............................................................................................ 8 1. Khách hàng: .................................................................................. 9 2. Đối tác ...........................................................................................10 3. Đối thủ ..........................................................................................11 4. Công chúng ........................................................................................12III. Phương hướng và biện pháp để “niềm vui nhân lên, nỗi buồn chiađi” trong giao tiếp kinh doanh. ................................................................14 1. Trong nội bộ Doanh nghiệp: ........................................................14 2. Bên ngoài Doanh nghiệp ...................................................................16Nhóm 10 – HC15TM001 Trang 2/18Niềm vui – nỗi buồn trong giao tiếp KD của DN GV. Nguyễn Thế HùngI. “ Niềm vui nhân lên, nỗi buồn chia đi”, ý nghĩa đối với nội bộ Doanhnghiệp. Niềm vui và nỗi buồn trong giao tiếp kinh doanh không đơn thuần chỉ là nhữngvui buồn cá nhân trong cuộc sống mà nó nhấn mạnh đến tinh thần tập thể, để nỗibuồn được chia đi và cho niềm vui tỏa khắp. Niềm vui trong Doanh nghiệp tượngtrưng cho những tình cảm tích cực, sự hài lòng lẫn nhau, không khí làm việc thânthiện, cởi mở, chan hòa, sự đoàn kết, giúp đỡ nhau cùng tạo ra một hiệu quả làmviệc với chất lượng cao. Nỗi buồn tượng trưng cho những tình cảm tiêu cực trongnội bộ công ty như: buồn phiền, đố kỵ, ghen ghét, ganh đua, thái độ làm việckhông hợp tác, đùn đẩy trách nhiệm….Với những tình cảm và thái độ làm việcnhư vậy thì không thể nào cho ra một kết quả tốt trong công việc. Vì vậy, làm thếnào để mọi thành viên trong Doanh nghiệp đều thấm nhuần và chung tay xây dựngnhững tình cảm tích cực, đồng thời hạn chế những tình cảm tiêu cực không phải làđiều đơn giản. Để hiểu rõ hơn về “niềm vui” và “nỗi buồn” trong nội bộ Công tycần xét đến nhiều khía cạnh khác nhau.1. Mối quan hệ giữa các phòng ban, bộ phận trong Doanh nghiệp. Bộ phận Bộ phận kinh doanh R&D Bộ phận Ban Giám Kế toán-tài Marketing Đốc chính Bộ phận Sản Bộ phận vật xuất tư Sơ đồ 1.1: Mối quan hệ giữa các bộ phận trong Công tyNhóm 10 – HC15TM001 Trang 3/18Niềm vui – nỗi buồn trong giao tiếp KD của DN GV. Nguyễn Thế Hùng Mối quan hệ giữa các phòng ban, bộ phận của Doanh nghiệp giống như mộtchuỗi các mắc xích, mỗi mắc xích giữ một vai trò quan trọng khác nhau. Nhiệm vụchung của tất cả các bộ phận là kết quả kinh doanh và sự phát triển của Doanhnghiệp. Chính vì vậy, nếu một trong số những mắc xích đó bị trục trặc thì các bộphận còn lại đều không thể hoạt động tốt được. Điều này cho thấy sự cần thiết phảixây dựng một tình cảm tốt đẹp, bền chặt, thiện chí và vui vẻ giữa các phòng bantrong Công ty. Tuy nhiên, trong thực tế đôi khi vẫn tồn tại sự mâu thuẫn, khó hòa hợp hoặcsự cạnh tranh không lành mạnh giữa các bộ phận trong cùng một tổ chức. Ví dụ:Khi chỉ tiêu lợi nhuận của Doanh nghiệp ngày càng giảm sút, Ban Giám đốc mởcuộc họp khẩn với các phòng ban để tìm nguyên nhân và cách cải thiện. Lúc này,các bộ phận đổ lỗi cho nhau, ai cũng muốn giữ phần đúng cho mình; Trưởngphòng Kinh doanh cho rằng Bộ phận Marketing đã làm việc không hiệu quả, chiếnlược Marketing không thu hút được khách hàng, Phòng Marketing lại khẳng địnhdo Bộ phận sản xuất đã cho ra những sản phẩm kém chất lượng, làm mất lòng tinkhách hàng; trong khi đó Bộ phận s ...