Tiểu luận: Phân tích câu chuyện quản trị của Nokia

Khi nói đến điện thoại di động đa số người tiêu dùng đều nhắc đến cái tên Nokia – một thương hiệu quen thuộc trên thị trường thế giới. Tòan thế giới có khoảng 1,1 triệu người sử dụng Nokia. Nhiều người sử dụng điện thoại Nokia hơn uống một chai Cocacola, hay mặc một chiếc quần Jean Levis trên người. Số người xem giờ trên chiếc Nokia nhiều hơn số người xem giờ trên một chiếc Timex hay bất kỳ hãng dồng hồ khác và hơn cả số người hút Marlboro và viết trên tay cây bút BIC....
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tiểu luận: Phân tích câu chuyện quản trị của Nokia TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM BỘ MÔN QUẢN TRỊ ----- ----- BÀI TIỂU LUẬNĐỀ TÀIPHÂN TÍCH CÂU CHUYỆN QUẢN TRỊ CỦA NOKIA Thực hiện : Nhóm 5 Lớp – Khóa : Đêm 2 – K21 TP. Hồ Chí Minh 2011DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 5 - LỚP ĐÊM 2 – K21 Ngày sinh Nơi sinhSTT Họ Tên Ghi chú 01/11/1986 Đồng Nai 1 Nguyễn Thị Thúy An 18/09/1989 TP HCM 2 Trần Khánh B ảo 16/05/1989 Dak lak 3 La Thị Thanh Bình 21/4/2988 Bến Tre 4 Trần Phạm Hữu Châu 03/04/1989 Đồng Nai 5 Trần Thị Bích Diệp Nhóm 02/12/1989 Đà Nẵng 6 Đinh Thế Hiển trưởng 23/03/1989 Bình Dương 7 Phạm Thị Ngọc Hường 14/12/1989 TP HCM 8 Nguyễn Ngọc Lễ 07/04/1989 Sóc Trăng 9 L ữ Tú Loan 22/01/1989 Long An10 Trần Ngọc Trà Mi 09/08/1989 Đồng Tháp11 Nguyễn Quang Minh 02/03/1988 Cà Mau12 Dương Kim NgọcMỤC LỤCPHẦN 1 : CÂU CHUYỆN CỦA NOKIA ......................................................................1PHẦN 2 : NHỮNG SAI LẦM TRONG QUẢN TRỊ ....................................................5 2.1 QUẢN TRỊ SẢN PHẨM ....................................................................................5 2.1.1 Thiết kế .....................................................................................................5 2.1.2 Hệ điều hành............................................................................................6 2.2 Quản lý điều hành ..........................................................................................7 2.2.1 Bộ máy lãnh đạo kém hiệu quả ............................................................7 2.2.2 Chưa có tư duy toàn cầu .....................................................................10 2.2.3 Nokia – Ngủ quên trên chiến thắng ...................................................12 2.3 CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH ........................................................................14 2.3.1 Đối thủ cạnh tranh ................................................................................14 2.3.2 Chiến lược quảng bá .............................................................................16PHẦN 3 : BÀI HỌC KINH NGHIỆM .......................................................................18PHẦN 4 : KẾT LUẬN................................................................................................21 PHẦN 1 : CÂU CHUYỆN CỦA NOKIA Khi nói đến điện thoại di động đa số người tiêu dùng đều nhắc đến cái tênNokia – một thương hiệu quen thuộc trên thị trường thế giới. Tòan thế giới cókhoảng 1,1 triệu người sử dụng Nokia. Nhiều người sử dụng điện thoại Nokia hơnuống một chai Cocacola, hay mặc một chiếc quần Jean Levis trên người. Số ngườixem giờ trên chiếc Nokia nhiều hơn số người xem giờ trên một chiếc Timex hay bấtkỳ hãng dồng hồ khác và hơn cả số người hút Marlboro và viết trên tay cây bút BIC. Từ chiếc điện thoại giá rẻ đến một chiếc smart phone đều chiếm lĩnh vị trídẫn đầu tiêu thụ. Với những gì thương hiệu Nokia mang đến, người ta hoàn toàn cóthể kỳ vọng những chiếc smartphone của tương lai mang tên Nokia. Tuy nhiên sau15 năm chiếm lĩnh thị trường smartphone, Nokia đang mất dần sân nhà bởi nhữngđối thủ. Iphone của Apple, hay Galaxy của Samsung ngày càng được nhắc đếnnhiều hơn N series của Nokia trong dòng sản phầm công nghệ mới. Câu hỏi đặt ralà điều gì đã và đang xảy ra với Nokia? Bắt đầu vào năm 1967, tập đoàn Nokia thành lập trên cơ sở sát nhập 3 côngty trong lĩnh vực sản xuất giấy, sản phẩm cao su, sản phẩm cáp. Đến năm 1980 theosự ra đời của máy vi tính , Nokia định hướng sản xuất máy tính, màn hình và ti vi.Trên nền tảng đó, những sự thay đổi đã được tiến hành. Từ việc sản xuất “xe điệnthoại” đầu tiên cho mạng điện thoại di động quốc tế đầu tiên NMT vào năm 1981,đến năm 1987 Nokia bắt đầu sản xuất điện thoại di động “cầm tay” Nokia MobiraCityman 900- đầu tiên, khởi đầu cho sự tăng trưởng mạnh mẽ tỷ lệ nghịch với kíchthước của điện thoại ngày càng thu nhỏ.Theo xu hướng phát triển, Jorma Ollila –người giữ chức chủ tịch k ...