Tiểu luận: Phân tích công việc tại Công ty cổ phần chuyển phát nhanh TTC Kerry

Tiểu luận: Phân tích công việc tại Công ty cổ phần chuyển phát nhanh TTC Kerry trình bày các nội dung chính: giới thiệu về công ty, khảo sát phân tích công việc Quyền trưởng phòng kinh doanh ở Công ty Cổ phần chuyển phát nhanh Kerry TTC, phác thảo kết quả phân tích công việc, hoàn thiện kết quả phân tích công việc, giải trình ý nghĩa và cách thức sử dụng-phát huy hiệu quả của phân tích công việc,... Đây là tài liệu tham khảo dành cho sinh viên ngành Quản trị kinh doanh.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tiểu luận: Phân tích công việc tại Công ty cổ phần chuyển phát nhanh TTC Kerry NỘI DUNG I. KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY 1. Giới thiệu chung Công ty cổ phần chuyển phát nhanh TTC Kerry Trụ sở TTC Hà Nội: 930-932 Bạch Đằng ĐT: 04.39.845.845 Hoặc 04.39.843.599 Fax: 0439.843.505 - Công ty Cổ phần chuyển phát nhanh Kerry TTC được thành lập vàonăm 2001 mang tên công ty TNHH Tín Thành tại Hà Nội và Hồ Chí Minh. - Năm 2006 chính thức chuyển tên thành Công ty Cổ phần CPN TínThành. - Năm 2007 công ty đã nhận chuyển phát được trên 3500 lô hàng mỗingày. - Năm 2008 dịch vụ của đã nhận vận chuyển được hơn 7000 chuyếnhàng mỗi ngày . - Năm 2009 hợp nhất dịch vụ Logistic thành Express với số lượngnhân viên lên đến khoảng 1500 nhân viên trên toàn quốc và nhận vận chuyểnkhoảng 9500 lô hàng cả trong nước và quốc tế. - Hiện tại TTC có 3 văn phòng chính tại Hà Nôi, Đà Nẵng, Hồ ChíMinh là đầu mối kết nối với các tỉnh còn lại trên toàn quốc. - Đến nay sau gần 10 năm hoạt động, TTC tự hào là một trong nhữngcông ty đứng đầu trong lĩnh vực Chuyển Phát Nhanh tại Việt nam. II. KHẢO SÁT THỰC TẾ 1. Khảo sát phân tích công việc Quyền trưởng phòng kinhdoanh ở Công ty Cổ phần chuyển phát nhanh Kerry TTC. 1.1. Chuẩn bị phân tích công việc a. Xác định công việc cần phân tích - Tên công việc: Quyền Trưởng phòng kinh doanh - Số người cùng thực hiện công việc: 2 người. - Trong công ty, hoạt động phân tích công việc chưa được thựchiện đầy đủ, cụ thể, mới chỉ xây dựng được bản mô tả công việc. Do vậy,cần tiến hành phân tích lại để thấy rõ được nhiệm vụ cấu thành nên côngviệc cùng với những kỹ năng đặc thù và trách nhiệm cần thiết để hoàn thànhtốt công việc đó. b. Mục đích phân tích Xác định mục đích chính của phân tích công việc: • Đối với cá nhân: + Để thực hành nội dung phân tích công việc cho môn Quản trị nhânlực và làm quen với các quá trình phân tích công việc trên thực tế, từ đó cóthể hệ thống lượng kiến thức và kỹ năng đã được học ở trường Đại học thờigian qua để tiến hành phân tích công việc. • Đối với người lao động: + Hiểu rõ công việc của mình, nắm vững quyền hạn nhiệm vụ bảnthân trong công việc. +Thấy rõ vị trí bản thân trong tổ chức và mối liên hệ các bên. + Hiểu được kì vọng của tổ chức với bản thân, có tiêu chuẩn, mụcđích rõ ràng hướng tới mục tiêu. +Có tài liệu, bằng chứng để bảo vệ quyền lợi cá nhân. • Đối với tổ chức: + Các văn bản phân tích công việc là điều kiện cần để đảm bảo tínhchuyên nghiệp trong triển khai hoạt động quản lí. Đảm bảo hiệu quả quản lí,tăng cường tính tự quản, tiết kiệm chi phí trong tổ chức sản xuất. +Từ việc phân tích công việc để làm rõ bản chất của công việc đượclựa chọn phân tích, đồng thời xác định được nhiệm vụ, trách nhiệm mà ngườitrưởng phòng kinh doanh phải đảm nhiệm. Trách nhiệm của người lao độngtrong hoạt động và đồng thời làm rõ hoạt động cụ thể của công việc đó là gì?Yêu cầu đặt ra về mặt kỹ năng mà người đó cần phải làm là gì? + Định hướng cho công tác tuyển mộ, tuyển chọn và hoàn thiện việcbố trí lao động; làm cơ sở cho việc bổ nhiệm, thuyên chuyển công tác cho cánbộ, nhân viên trong đơn vị. c. Cách thức lựa chọn • Từ những mục đích đã đề ra ở trên, chúng em đã lựa chọn phântích công việc của quyền trưởng phòng kinh doanh Nguyễn Đỗ Hoàng. • Để quá trình phân tích công việc đạt được hiệu quả cao thì việcxác định các phương pháp thu thập thông tin có ý nghĩa rất quan trọng, điềunày càng có ý nghĩa hơn khi đối tượng thu thập thông tin là trưởng phòng kinhdoanh là người trực tiếp chịu trách nhiệm khảo sát, tìm kiếm và mở rộng thịtrường tiêu thụ trong nước và quốc tế về các loại hình dich vụ đang cungứng; xây dựng phương án tiêu thụ và mạng lưới đại lý bán hàng trình tổnggiám đốc phê duyệt. • Từ việc phân tích tính chất công việc, điều kiện tiến hành phântích công việc và mức độ hiểu biết về công việc, chúng em đã lựa chọn cácphương pháp chính: - Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp : dùng phương pháp này để tránh nguồn thông tin sai lệch, vì các thông tin đã được thu thập từ các văn bản có tính pháp lí, đã được ban hành và áp dụng. - Phương pháp phỏng vấn chuyên sâu để thu thập thông tin chuẩn bị thiết lập ba bản phác thảo của quá trình phân tích công việc. - Phương pháp quan sát - trao đổi để chỉ ra đầy đủ các nhiệm vụ, trách nhiệm khi thực hiện công việc. d. Kế hoạch cụ thể tiến hành phân tích công việc: Cách thức tiến hành thu thập thông tin  Đối với phương pháp thu thập thông tin thứ cấp: - Tập hợp thông tin thứ cấp có sẵn từ các văn bản hiện hành vềcông việc. - Phân tích thô ...