Tiểu luận phân tích môi trường vĩ mô trong kinh doanh quốc tế

Trong xu hướng toàn cầu hoá,một doanh nghiệp muốn đứng vững trên thị trường quốc tế phải đối mặt với vô số những yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của mình. Trong những yếu tố đó văn hoá, chính trị và luật pháp là những vấn đề đáng quan tâm .
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tiểu luận phân tích môi trường vĩ mô trong kinh doanh quốc tế Báo cáo chuyên đề Chuyên đề 1:Môi trường văn hoá,môi trường chính trị,pháp luật trong kinh doanh quốc tế. Trong xu hướng toàn cầu hoá,một doanh nghiệp muốn đứng vững trên thị trường quốc tế phải đối mặt với vô số những yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của mình. Trong những yếu tố đó văn hoá, chính trị và luật pháp là những vấn đề đáng quan tâm . Sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp trong kinh doanh quốc tế phụ thuộc phần lớn vào doanh nghiệp có am hiểu về văn hoá hay các chính sách, các luật lệ của nước sở tại hay không. Cho dù doanh nghiệp đóng ở đâu cũng bị ảnh hưởng của nền văn hoá quốc gia và hệ thống luật pháp,các chính sách của chính phủ nước đó. Vì vậy,ta phải có những hiểu biết rõ ràng về môi trường văn hoá,chính trị,pháp luật trong kinh doanh quốc t ế trước khi ti ến hành các hoạt động kinh doanh nhằm giảm bớt những rủi ro gặp phải. Kinh doanh quốc tế luôn tiền ẩn nhiều rủi ro. 1,Môi trường văn hoá: Khi tham gia kinh doanh quốc tế, các công ty thường phải đối mặt với việc đưa ra quyết định có liên quan đến tiêu chuẩn hóa hay thích nghi hóa. Việc này sẽ có liên quan đến việc điều chỉnh sản phẩm và hoạt động của họ cho phù hợp với những điều kiện địa phương . Vậy văn hoá là gì? Và vì sao phải cần thiết nghiên cứu văn hoá địa phương? Trước khi giải quyết vấn đề này ta hãy đến với câu chuyện của Disney tại Pháp. Cho tới năm 1992 Walt Disney Company luôn thành công với các công viên ch ủ đề Disneyland ở Anaheim, California (1955), ở Florida (1970) và ở Tokyo (1983). Sau thành công ở Tokyo, năm 1986 những người điều hành Disney nhắm t ới Paris, trung tâm văn hóa và lối sống châu Âu. Khi mới nghe phong phanh ý đ ịnh m ở m ột công viên chủ đề khác của Disney, hơn 200 địa phương trên toàn thế giới đã đề nghị Disney đặt công viên tại thành phố quê hương mình. Paris đã được chọn vì h ơn 17 tri ệu dân châu Âu sống trong vòng bán kính hai giờ xe hơi tới Paris, 310 tri ệu người khác có th ể bay tới đó trong quãng thời gian đó trở xuống. Hơn nữa, chính phủ Pháp đã lôi kéo Disney bằng đủ mọi biện pháp khuyến khích với tổng giá trị hơn 1 tỷ USD vì hy v ọng r ằng dự án sẽ tạo ra khoảng 30.000 chỗ làm cho người Pháp. Cuộc đàm phán với chính phủ Pháp bắt đầu từ cuối năm 1986 đã ti ến tri ển v ới t ốc đ ộ làm trưởng đoàn đàm phán của Disney phát nổi quạu. Chưa kể gi ới trí th ức Pháp ph ản đối cho rằng đó là sự tấn công vào nền văn hóa Pháp, là bản sao xã h ội tiêu th ụ c ủa Mỹ. Không hề nao núng, Disney vẫn khánh thành công viên trị giá 5 t ỷ USD theo đúng kế hoạch vào mùa hè 1992. Ngày thứ nhất thực sự là một cơn ác mộng. Người Pháp, những người có xu h ướng coi trọng văn hóa dân tộc đã la ó phản đối chủ nghĩa th ực dân M ỹ (Yankee) khi Disney mua được 1950 héc ta đất nông nghiệp màu m ỡ với giá th ấp h ơn giá th ị tr ường r ất nhiều sau khi được chính phủ sử dụng quyền lấy tài sản riêng cho m ục đích công, đ ền bù thích đáng cho những người chủ đất, để dành đất cho “Mickey và những người bạn” một địa điểm tốt. Những nông dân có gia đình đã lao đ ộng trên m ảnh đ ất này t ừ nhiều thế kỷ phải rời bỏ nơi ở của họ. Các báo chí Pháp đã công khai tấn công, lên án những kẻ xâm lược Mỹ với thái độ tức giận và lăng nhục. Như vậy, trước khi những nền móng đầu tiên cho công trình được khởi công, hay tr ước khi đặt viên g ạch xây dựng đầu tiên, công ty đã tạo ra mâu thuẫn với c ộng đồng, m ột ph ần là do công ty đã đánh giá thấp mối liên quan giữa mảnh đất này với một bộ phận của xã h ội Pháp. Chỉ ít lâu sau khi Euro Disneyland mở cửa, cổng công viên đã b ị nông dân Pháp cho máy kéo tới húc đổ. Sau đó là đến những trục trặc trong quá trình ho ạt động, Disney có chính sách không phục vụ rượu trong công viên và điều đó gây ngạc nhiên cho người dân của đất n ước mà mỗi bữa ăn có một ly rượu vang là đương nhiên. Disney nghĩ r ằng Th ứ hai là ngày vắng khách, còn Thứ sáu là ngày đông khách và sắp xếp nhân viên theo suy nghĩ đó, nhưng thực tế hoàn toàn ngược lại. Disney nghe thông tin rằng ng ười Pháp không ăn sáng nên xây dựng nhà hàng nhỏ trong khi thực tế ai cũng ghé ăn sáng. V ậy là r ơi vào tình cảnh phải phục vụ 2.500 xuất ăn trong một nhà hàng có 350 ch ỗ. Ch ưa h ết : Disney chuẩn bị bữa ăn theo kiểu truyền thống của Pháp với bánh Croissant và cà phê, trong khi ai cũng đòi ăn thịt xông khói và trứng tự ph ục v ụ theo ki ểu M ỹ. Khoảng thời gian ăn trưa trong các địa điểm của EuroDisney cũng gần như gặp phải th ảm h ọa. Trong khi người Mỹ đến thăm Disneyland thích nhấm nháp, ăn vào nh ững kho ảng th ời gian bất qui tắc khi họ thăm quan trong công viên, những người châu Âu lại quen ăn trưa đúng bữa :mọi người đều đổ xô đi ăn vào đúng 12:30 làm nhà hàng đông nghẹt. Nhân viên của Disney phải cố trấn tĩnh đám đông cáu kỉnh và đ ề ngh ị h ọ đi ều ch ỉnh giờ ăn vì nhà hàng phục vụ từ 1:00 đến 14:00. Ngay cả đối với đội ngũ nhân viên, việc Disney phớt lờ văn hoá châu Âu và những chuẩn mực làm việc của Pháp đã gây thêm nhiều vấn đề nữa. Công ty này, v ốn rất t ự hào về ngoại hình sạch bong kiểu Mỹ của nhân viên, đã đưa ra m ột quy đ ịnh ngặt nghèo về trang phục cho nhân viên bản địa, mày râu nhẵn nhụi, áp đặt độ dài tối đa của móng tay, hạn chế kích thước của khuyên tai. Nhân viên và công đoàn đã ph ản đ ối quy định này, coi đó là sự can thiệp trang phục thường ngày của người Pháp. Tinh thần mọi người đều bị sụt giảm. Chỉ trong vòng chín tuần đầu tiên với khoảng 1.000 nhân viên ( chiếm 10% tổng số) đã bỏ việc. Họ nói rằng việc huấn luyện c ứ như là “tẩy não” và mấy người Mỹ chẳng hiểu gì về người châu Âu c ả. tuy nhiên v ấn đề l ớn nhất của Euro Disneyland là người châu Âu dường như ch ỉ coi công viên là n ơi đi ch ơi trong ngày chứ không phải chốn nghỉ ngơi nên họ thường chỉ ở 1 – 2 ngày. Trong khi đó Disney dự tính khách đến nghỉ dài ngày nên đã đầu tư hàng t ỷ USD xây nh ững khách sạn sang trọng gần công viên và hầu như lúc nào kho ảng m ột n ử ...