Tiểu luận: Sứ mệnh là gì? Trình bày kết cấu bản tuyên bố sứ mệnh. Nội dung nào trong bản tuyên bố sứ mệnh là quan trọng nhất? Lấy ví dụ minh hoạ

Tiểu luận: Sứ mệnh là gì? Trình bày kết cấu bản tuyên bố sứ mệnh. Nội dung nào trong bản tuyên bố sứ mệnh là quan trọng nhất? Lấy ví dụ minh hoạ nhằm trình bày về sứ mệnh, vai trò của sứ mệnh doanh nghiệp. Sứ mệnh của doanh nghiệp là những tuyên bố của doanh nghiệp về lý do ra đời, tồn tại và phát triển của nó cũng như mô tả những nhiệm vụ cao cả nhất mà nó theo đuổi để tạo ra các giá trị cho khách hàng, cộng đồng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tiểu luận: Sứ mệnh là gì? Trình bày kết cấu bản tuyên bố sứ mệnh. Nội dung nào trong bản tuyên bố sứ mệnh là quan trọng nhất? Lấy ví dụ minh hoạXác đ nh s m nh và m c tiêu chi n l c Nhóm 2 Tiểu luận Sứ mệnh là gì? Trì nh bày kết cấu bản tuyên bố sứ mệnh. Nội dung nào trong bản tuyên bố sứ mệnh là quan trọng nhất? Lấy ví dụ minh hoạ. 1Xác đ nh s m nh và m c tiêu chi n l c Nhóm 2Câu 1: Sứ mệnh là gì? Trình bày kết cấu bản tuyên bố sứ m ệnh. Nội dung nàotrong bản tuyên bố sứ m ệnh là quan trọng nhất? Lấy ví dụ minh hoạ.Trả lời: 1. Sứ mệnh là gì? Cho đến nay, có rất nhiều quan điểm khác nhau về khái niệm sứ mệnh củadoanh nghiệp (sứ mệnh công ty). Theo Henry M intzberg, Giáo sư về khoa học quản lý tại ĐH M cGill, M ontreal,Quebec, Canada; học giả, t ác giả nổi tiếng t hế giới về quản trị và kinh doanh, ôngquan niệm: “Một sứ mệnh cho biết chức năng cơ bản của một tổ chức trong xã hội xéttheo khía cạnh hàng hoá và dịch vụ tổ chứ c đ ó sản xuất ra nhằm phục vụ cho đốitượng khách hàng của nó.” Còn Philip Kotler, G iáo sư Marketing nổi tiếng, cha đẻ của M arketing hiện đạithì cho rằng: “Công ty được lập ra để hoàn thành một sứ mệnh. Sứ mệnh của công tychính là bản tuyên ngôn của công ty đó đối với xã hội, nó chứ ng minh tính hữu ích vàcác ý nghĩa trong sự tồn tại của công ty đối v ới xã hội.” Hay một khái niệm đơn giản theo Wikimedia: “Sứ mệnh của công ty là mộtkhái niệm dùng để xác định các mục đích của công ty, những lý do công ty đó ra đờivà căn cứ tồn tại, phát triển của nó.” Mỗi một quan điểm là một cách phát biểu khác nhau và có những cái nhìnriêng của tác giả về Sứ m ệnh của m ột công ty, nhưng nhìn chung đều đề cập đến lý dotồn tại, chứ c năng và trách nhiệm đ ối với xã hội mà tại đó công ty tiến hành hoạt độngkinh doanh. Như vây, Sứ mệnh của doanh nghiệp l à nh ững tuyên bố của doanh nghi ệpvề lý do ra đời, tồn tại và phát triển của nó cũng nh ư mô tả những nhi ệm vụ cao cảnhất mà nó theo đuổi để tạo ra các giá trị cho khách hàng, cộng đồng. 2. Kết cấu của bản tuyên bố sứ mệnh Một bản tuyên bố sứ mệnh đầy đủ thư ờng gồm 4 phần: 2Xác đ nh s m nh và m c tiêu chi n l c Nhóm 2 - Sứ mệnh: lý do tồn tại của tổ chức hay doanh nghiệp - Tầm nhìn: nhữ ng tuyên bố về m ong m uốn trong tương lai của tổ chứ c, vị trí mà tổ chức mong muốn đạt được trong tương lai. - Giá trị cốt lõi: là những giá trị mà tổ chức cam kết duy trì trong suốt thời gian tồn tại của m ình. - Mục tiêu chiến lược: tuyên bố về nhữ ng mục tiêu chính hướng đến duy trì hoạt động bền vữ ng và lâu dài cho công ty, đồng thời nâng cao vị trí và khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trư ờng. Nội dung quan trọng nhất trong Bản t uyên bố sứ mệnh chính là những tuyên bốvề sứ mệnh của tổ chức. Việc xác định sứ mệnh đúng đắn có một ý nghĩa quan trọngđối với công tác quản trị nói chung và quản trị chiến lược nói riêng. Có thể nói sứmệnh chính là xương sống của mỗi tổ chức, nó định hư ớng cho việc xác định cácthành phần còn lại của bản tuyên bố sứ mệnh, đặc biệt sứ m ệnh có vai trò rất lớn trongviệc hình thành mục tiêu chiến lược: Sứ mệnh lớn sẽ nảy sinh mục tiêu cao. Sứ mệnhtạo nên sự gắn kết của các thành viên đối với tổ chức, khơi gợi và củng cố niềm tincủa họ đối với tổ chứ c và thúc đẩy họ cố gắng vì mục tiêu chung. Ví dụ minh hoạ: Bản tuyên bố sứ mệnh của T ập đoàn sữa Việt Nam Vinamilk Sứ mệnh của Vinamilk: “Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồndinh dưỡng tốt nhất, chất lượng nhất bằng chính sự trân trọng, tình yêu và tráchnhiệm cao của mình v ới cuộc sống con người và xã hội” Tầm nhìn: “Trở thành biểu tư ợng niềm tin số một Việt Nam về sản phẩm dinhdưỡng và sức k hỏe phục vụ cuộc sống con người “ Giá trị cốt lõi: 5 giá trị cốt lõi Vinamilk cam kết với cộng đồng: - Chính trự c: Liêm chính, trung thực trong ứ ng xử và trong tất cả cácgiao dịch. - Tôn trọng: Tôn tr ọng bản than, tôn trọng đồng nghiệp. Tôn trọngCông ty, tôn trọng đối tác. Hợp tác trong sự tôn tr ọng - Công bằng: Công bằng với nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp vàcác bên liên quan khác. 3Xác đ nh s m nh và m c tiêu chi n l c Nhóm 2 - Tuân thủ: Tuân thủ Luật pháp, Bộ Quy tắc ứng xử và các quy chế,chính sách, quy định của Công ty. - Đạo đức: Tôn tọng các tiêu chuẩn đã được thiết lập và hành động mộtcách có đạo đức. Mục tiêu chiến l ược: Mục tiêu của Công ty là tối đa hóa g ...