Tiểu luận: Sự thành công của thương hiệu Bkav

Đề tài Sự thành công của thương hiệu Bkav trình bày những nội dung chính: cơ sở lý thuyết, sự thành công của thương hiệu Bkav, rút ra kết luận. Bài tiểu luận trình bày khoa học, khái quát được vấn đề.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tiểu luận: Sự thành công của thương hiệu Bkav SỰ THÀNH CÔNG CỦA THƯƠNG HIỆU BKAV Giáo viên hướng dẫn: ThS. Nguyễn Tiến Dũng Nhóm sinh viên: Nguyễn Văn Hoàng 20081069 Trương Hữu Phi 20083428 Vũ Kiến Thiết 20082511 NỘI DUNG CHÍNH Lời mở đầu Cơ sở lý thuyết Sự thành công của thƣơng hiệu Bkav LỜI MỞ ĐẦU  Phòng thương mại và công nghiệp Việt Nam – VCCI: 73,95% các doanh nghiệp trong nước lựa chọn sử dụng phần mềm diệt virus Bkav.  Hiệp hội An toàn thông tin Việt Nam trao giải 'Phần mềm diệt virus tốt nhất 2009' LỜI MỞ ĐẦU  Vị trí quán quân năm thứ 2 liên tiếp trong cuộc bình chọn“Sản phẩm An toàn thông tin được người dùng ưa chuộng nhất năm 2010”.  Hai lần liên tiếp đạt chứng chỉ quốc tế VB100 do tổ chức Virus Bulletin (Vương quốc Anh) kiểm định và chứng nhận “khảo sát sự thành công của thương hiệu Bkav” I. CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1. Khái niệm về thƣơng hiệu: “Thƣơng hiệu là khái niệm của người tiêu dùng về sản phẩm với dấu hiệu của nhà sản xuất gắn lên mặt, lên bao bì hàng hoá nhằm khẳng định chất lượng và xuất xứ sản phẩm. Thương hiệu thường gắn liền với quyền sở hữu của nhà sản xuất và thường được uỷ quyền cho người đại diện thương mại chính thức” Thƣơng hiệu - theo WIPO: “là một dấu hiệu (hữu hình và vô hình) đặc biệt để nhận biết một sản phẩm hàng hoá hay một dịch vụ nào đó được sản xuất hay được cung cấp bởi một cá nhân hay một tổ chức” I. CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1. Khái niệm về thƣơng hiệu: “Thƣơng hiệu được hiểu là một dạng tài sản phi vật chất. Lưu ý phân biệt thương hiệu với nhãn hiệu. Một nhà sản xuất thường được đặc trưng bởi một thương hiệu, nhưng ông ta có thể có nhiều nhãn hiệu hàng hóa khác nhau” “Thƣơng hiệu (brand, brand name, trademark), hiểu một cách đơn giản, là một cái tên gắn với một sản phẩm hoặc một nhà sản xuất” I. CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2. Sự hình thành thƣơng hiệu • Xác định giá trị của thương hiệu • Xác định mục tiêu của thương hiệu • Tập trung vào khán giả mục tiêu • Xác định những rào cản • Xây dựng hình ảnh nhận diện thương hiệu I. CƠ SỞ LÝ THUYẾT 3. Các yếu tố để đánh giá về một thƣơng hiệu o Nhận biết thương hiệu o Liên tưởng thương hiệu o Chất lượng cảm nhận o Sự trung thành với thương hiệu II. THƢƠNG HIỆU BKAV Bkav Pro công 1. Lịch sử hình thành BKAV nghệ điện toán đám mây 2010 Bkav Pro 2009 Bkav Home Internet 29/9 miễn phí ra đời 1995 Security 2009 Bkav Được thương 2005 2009 Phát hành bản mại hóa Beta Bkav Pro II. THƢƠNG HIỆU BKAV Định hướng triết lý làm việc của “Bkav Pro”: B = Bạn của mọi người K = Không nói không A = Áo đen V = Vô hình Pro = Phi thời gian II. THƢƠNG HIỆU BKAV 2. Sự thành công của thƣơng hiệu BKAV  Mục đích nghiên cứu Đánh giá của khách hàng về sự nhận biết thương hiệu, giá, sự cảm nhận, hình ảnh, sự liên tưởng thương hiệu, lòng trung thành đối với Bkav Kế hoạch nghiên cứu - Xác định thông tin cần tìm hiểu - Thu thập trực tiếp ý kiến của SV BK, và một số ở các khu xóm trọ - Sử dụng một số dữ liệu có sẵn (thứ cấp) - Thu thập dữ liệu sơ cấp - Điều tra 50 mẫu II. THƢƠNG HIỆU BKAV 2. Sự thành công của thƣơng hiệu BKAV Về sự nhận biết thương hiệu C1. Khi được hỏi sản phẩm phần mềm diệt virus, thương hiệu nào Phần xuất hiện đầu tiên trong trí nhớ mềm của bạn? khác 36% BKAV 64% II. THƢƠNG HIỆU BKAV 2. Sự thành công của thƣơng hiệu BKAV Về sự nhận biết thương hiệu Có Biết Không Biết C2. Bạn có biết tới thương hiệu BKAV không? 12% 88% II. THƢƠNG HIỆU BKAV 2. Sự thành công của thƣơng hiệu BKAV Về sự liên tưởng thương hiệu C3. Theo bạn, điểm khác biệt lớn nhất của thương hiệu BKAV so với các thương hiệu phần mềm diệt virus khác là gì? “Đây là sản phẩm dùng Tiếng Việt, tiện lợi cho người không biết dùng máy tính”. Có 40% khách hàng được hỏi đưa ra quan điểm này. 2% 9% C4. Khi nhắc đến Bkav bạn liên 43% tưởng tới điều gì? 46% II. THƢƠNG HIỆU BKAV 2. Sự thành công của thƣơng hiệu BKAV  Về chất lượng cảm nhận Tin Rất xuất Bình BKAV tưởng sắc C5: Đánh giá tổ chức Virus thường 4% 9% 6% Bulletin mới đây đã 2 lần liên tiếp chứng nhận Bkav đạt chứng Ấn Tự hào tượng chỉ quốc tế VB100? 27% 54% 9% 2% 5% Quá đắt C6: Bạn đánh giá như thế nào về ...