Tiểu luận Thay đổi phát triển tổ chức: Cải thiện sự hài lòng của nhân viên về đánh giá hiệu quả công việc và chế độ lương - thưởng - đãi ngộ tại công ty TMA

Tiểu luận Thay đổi phát triển tổ chức: Cải thiện sự hài lòng của nhân viên về đánh giá hiệu quả công việc và chế độ lương - thưởng - đãi ngộ tại công ty TMA nhằm trình bày về cơ sở lý thuyết, thuyết hai nhân tố của HERZBERG, thuyết công bằng của John Stacey Adams, thực trạng về tình hình nhân sự tại TMA, phân tích các động lực và kháng cự thay đổi.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tiểu luận Thay đổi phát triển tổ chức: Cải thiện sự hài lòng của nhân viên về đánh giá hiệu quả công việc và chế độ lương - thưởng - đãi ngộ tại công ty TMA TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC LỚP CAO HỌC K22 NGÀY 2 Môn học: Đề tài: CẢI THIỆN SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN VỀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC VÀ CHẾ ĐỘ LƯƠNG – THƯỞNG – ĐÃI NGỘ TẠI CÔNG TY TMA GVHD: TS Trương Thị Lan Anh Học viên: Phùng Vương Mỹ Nga Khóa: K22 Lớp: Ngày 2 MSHV: 7701220727 Tp Hồ Chí Minh, tháng 4 năm 2014 MỤC LỤC LỜ I MỞ ĐẦU....................................................................................................................................4 Chương 1: CỞ SỞ LÝ T HUYẾT..........................................................................................................6 1.1.Thuyế t hai nhân tố của HERZBERG .........................................................................................6 1.2.Thuyế t công bằng của John Stacey Adams ................................................................................7 1.3.Ứng dụng của học thuyết trong công tác quản lý, lãnh đạo........................................................7 Chương 2: THỰC TRẠNG TẠI CÔ NG TY TMA.............................................................................9 2.1.Gi ới thiệu công ty.......................................................................................................................9 2.2.Thực trạng về tình hình nhân sự tại TMA ...............................................................................10 2.2.1. Mô tả tình huống ..........................................................................................................10 2.2.2. Phương pháp thu thập thông tin....................................................................................11 2.2.3. Phân tích kết quả khảo sát ............................................................................................12 Chương 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ ........................................................................................18 3.1 Về đánh giá hiệu quả công việc ................................................................................................18 3.2 Về lương thưởng, trợ cấp và phúc lợi. ......................................................................................20 Chương 4: PHÂN TÍCH CÁC ĐỘ NG LỰC VÀ KHÁNG CỰ THAY ĐỔ I .....................................22 4.1.Về hiệu quả công việc...............................................................................................................22 4.2.Về lương thưởng và phúc lợi ....................................................................................................23 KẾT LUẬN .....................................................................................................................................25 T ÀI LIỆU T HAM KHẢO..................................................................................................................26 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, ĐỒ THỊ Hình 1: Đồ thị biểu diễn số năm thâm niên của nhân viên TMA DANH MỤC CÁC BIỂU BẢNG Bảng 1: Nội dung và sự ảnh hưởng của nhân tố duy trì, nhân tố động viên Bảng 2: Tình hình biến động nhân sự tại TM A Bảng 3 Tỷ lệ về mức hoàn thành công việc của nhân viên TM A Bảng 4: Số liệu về mức thăng chức Bảng 5: Kết quả khảo sát về mức độ hài lòng cuả nhân viên TMA về người quản lý trực tiếp Bảng 6: Kết quả khảo sát về mức độ hài lòng của NV TM A về hiệu quả công việc và phát triển nghề nghiệp Bảng 7: Kết quả khảo sát về mức độ hài lòng cuả NV TM A về lương bổng và phúc lợi Bảng 8: Kết quả khảo sát về tỷ lệ phúc lợi NV TM A muốn cải thiện thêm LỜI MỞ ĐẦU a. Lý do chọn đề tài Đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào, con người vừa là chủ thể vừa là đối tượng của sự thịnh vượng. Con người cống hiến sản phẩm vật chất và tinh thần của mình để góp phần cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Như vậy, bên cạnh nền kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay, doanh nghiệp phải làm thế nào để khai thác có hiệu quả nguồn lực này. Để làm được điều này, chúng ta cần phân công công việc hợp lý, đo lường được mức độ thực hiện công việc và đánh giá đúng năng lực nhân viên để có những chính sách động viên, khen thưởng nhân viên phù hợp. Ngoài ra, lương thưởng và chế độ đãi ngộ tốt cũng là một trong những yếu tố quan trọng để gắn kết nhân viên với doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt hiện nay. Tất cả những yếu tố trên có tác động rất lớn đến nhân viên, quyết định sự ra đi hay ở lại, tinh thần cũng như thái độ làm việc của họ. Vấn đề của các doanh nghiệp là làm sao để tìm được một hệ thống đãi ngộ cũng như cơ chế trả lương thưởng phù hợp. TMA Solutions là Công ty trách nhiệm hữu hạn chuyên về gia công phần mềm hàng đầu của Việt Nam trong những năm qua. Gần đây, tại công ty đang nảy sinh một vấn đề liên quan đến việc quản lý nhân sự là phần lớn các nhân viên giỏi và có nhiều kinh nghiệm (quản trị dự án và lập trình viên cấp cao) đã xin nghỉ việc. Và đây là lý do nhóm chúng tôi chọn đề tài “Cải thiện sự hài lòng của nhân viên về đánh giá hiệu quả công việc và chế độ lương-thưởng-đãi ngộ tại TMA”. a. Mục tiêu  Phân tích thực trạng về sự hài lòng của nhân viên về đánh giá hiệu quả công việc và chế độ lương-thưởng-đãi ngộ tại TMA.  Đưa ra một số giải pháp nhằm cải thiện sự hài lòng của nhân viên về đánh giá hiệu quả công việc và chế độ lương-thưởng-đãi ngộ tại TMA. b. Phương pháp thực hiệ ...