Tiểu luận Thay đổi và phát triển tổ chức: Quản trị sự thay đổi tại công ty TNHH Vũ Minh khi áp dụng phương pháp 6 Sigma

Tiểu luận Thay đổi và phát triển tổ chức: Quản trị sự thay đổi tại công ty TNHH Vũ Minh khi áp dụng phương pháp 6 Sigma trình bày về cơ sở nền tảng và mô tả tình huống hiện tại, quản trị sự thay đổi khi áp dụng phương pháp 6 Sigma, phân tích động lực và kháng cự thay đổi.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tiểu luận Thay đổi và phát triển tổ chức: Quản trị sự thay đổi tại công ty TNHH Vũ Minh khi áp dụng phương pháp 6 Sigma TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC  TIỂU LUẬN THAY ĐỔI VÀ P HÁT TRIỂN TỔ CHỨC Tên đề tài: QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI TẠI CÔNG TY TNHH VŨ MINH KHI ÁP DỤNG PHƯƠNG PHÁP 6 SIGMA GVHD : TS. TRƯƠNG THỊ LAN ANH Học viên: Nguyễn Thanh Tùng Lớp: Đêm 2 – CH QTKD Khóa: K22 TP. HC M, tháng 05/2014 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU ...............................................................................................................................1 1. Lý do chọn đề tài ........................................................................................................................1 2. Mục tiêu.....................................................................................................................................2 3. Phương pháp thực hiện ................................................................................................................2 4. Phạm vi nghiên cứu.....................................................................................................................2 5. Đối tượng nghiên cứu..................................................................................................................2 CHƯƠ NG I – CƠ SỞ NỀN TẢNG VÀ MÔ TẢ TÌNH HUỐ NG HIỆN TẠI .....................................3 1. Cơ sở nền tảng ............................................................................................................................3 1.1. Six Sigma là gì? ...................................................................................................................3 1.2. Lý thuyết về chẩn đoán.........................................................................................................4 1.3. Mô hình nguyên nhân - kết quả .............................................................................................5 2. Mô tả tổ chức..............................................................................................................................6 2.1. Sứ mạng ..............................................................................................................................6 2.2. T ầm nhìn .............................................................................................................................6 2.3. Lĩnh vực hoạt động ..............................................................................................................6 2.4. Thị trường ...........................................................................................................................7 2.5. Đặc trưng ngành ..................................................................................................................7 2.6. Cơ cấu tổ chức.....................................................................................................................7 2.7. Thông tin.............................................................................................................................8 2.8. Lãnh đạo .............................................................................................................................9 3. T ình huống............................................................................................................................10 3.1. Nhân sự thay đổi thường xuyên:..........................................................................................10 3.2. Không có đầy đủ các quy t rình hướng dẫn cách thức thực hiện công việc nên nhân viên mới gặp nhiều bỡ ngỡ và khó khăn khi bắt đầu:............................................................................................11 3.3. Những sai hỏng có thể xảy ra đối với công việc nối dán dây đai: ...........................................11 CHƯƠ NG 2 - QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔ I KHI ÁP DỤNG PHƯƠNG PHÁP 6 SIGMA................13 1. Chẩn đoán:................................................................................................................................13 1.1. Thu thập thông tin:.............................................................................................................13 1.2. Phân tích và giải thích kết quả:............................................................................................13 1.3. Ý nghĩa ứng dụng của kết quả:............................................................................................14 2. Triển khai phương pháp 6 sigma: ...............................................................................................15 2.1. Giai đoạn chuẩn bị: ............................................................................................................15 2.2. Giai đoạn t riển khai và duy trì:............................................................................................16 CHƯƠ NG 3 - PHÂN TÍCH ĐỘ NG LỰC VÀ KHÁNG CỰ THAY ĐỔ I.........................................19 1. Phân tích động lực thay đổi:.......................................................................................................19 2. Phân tích kháng cự thay đổi và giải pháp giảm kháng cự:.............................................................19 Tiểu luận Thay đổi và phát triển tổ chức UEH – K22 – QTKD – Đ2 PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Trong nền kinh tế thị trường phát triển mạnh mẽ như hiện nay, các công ty luôn luôn phải tạo ra những sản phẩm chất lượng đi kèm với dịch vụ hậu mãi chu đáo thì mới gây được ấn tượng với khách hàng và tạo dựng uy tín cũng như thương hiệu trên thị trường. Các công ty sản xuất thường gặp phải những rủi ro như sản xuất chậm tiến độ, giá thành vật tư leo thang, chí phí nhân công tăng, sai ...