Tiểu luận: Thực hiện nghiên cứu thực tế về marketing của siêu thị điện máy PICO

Nội dung chính của đề tài Thực hiện nghiên cứu thực tế về marketing của siêu thị điện máy PICO nhằm trình bày về sơ lược siêu thị điện máy PICO. Thực tế nghiên cứu thực tế về marketing của siêu thị điện máy.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tiểu luận: Thực hiện nghiên cứu thực tế về marketing của siêu thị điện máy PICO TRƯỜNG ĐẠI HỌ C KINH TẾ - ĐẠI HỌ C QUỐC GIA HÀ NỘI Khoa Quản trị kinh doanh – Môn Quản t rị Marketing ----*---- Bài tập 1:THỰC HIỆN NGHIÊN CỨU THỰC TẾ VỀ MARKETING CỦA SIÊU THỊ ĐIỆN MÁY PICO Gi áo viên hướng dẫn: Ts. Hoàng Thanh V ân Bộ môn: Quản trị Marketing Lớp: CHQTKD 2 NHÓM 4: 1. Nguyễn Thanh Bình 2. Lê Mạnh Hùng 3. Vũ Minh Phượng 4. Nguyễn Văn Quang 5. Võ Văn Trà Hà Nội, tháng 9 năm 2012 I. Đôi nét về siêu thị điện máy Pic o: Siêu thị Pico là một trong nh ững siêu thị điện máy có quy mô hàng đầuViệt Nam hiện nay. Pico là nhà bán lẻ chuyên nghiệp các sản phẩm Điện t ử -Điện lạnh - Viễn thông - IT - Kỹ thuật số - Gia dụng của các thương hiệu nổitiếng hàng đầu t rên thế giới như Sony, Samsung,Toshiba, Panasonic, LG, JVC,Philips, Sharp, Sanyo, Electrolux, Nokia, Motoro la, Lenovo, Dell, H P, Acer… Tuy mới thành lập được 5 n ăm nhưng đến nay, Pico đã t rở thành chuỗi hệthống s iêu thị điện máy quy mô lớn với nhiều siêu th ị điện máy nằm ở trung tâmthành phố Hà Nộ i v à Hồ Chí Minh: •Pico 1- 76 Nguyễn Trãi, quận Th anh Xuân, Hà Nộ i. •Pico 2- 35 Hai Bà Trưng, quận Hai Bà Trưng, Hà Nộ i. •Pico 3 - 173 Xuân Thủy, quận Cầu Giấy, Hà Nội. •Pico 4- Pico Mall- 229 Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nộ i. •Pico 5- 324 Tây Sơn , qu ận Đống Đa, Hà Nội. Pico Electronic tại 20 Cộng Hòa, quận Tân Bình, TP Với phương châm điện máy không chỉ là công cụ, vật dụng mà còn là sựtrải nghiệm v ới những t ính năng công nghệ mới. Pico hướng mục t iêu phục vụcủa mình vào các hộ g ia đ ình trẻ, những người t rẻ, những ng ười yêu th ích côngnghệ. Ngoài ra Pico cũng đáp ứng và cung cấp sản phẩm cho các tổ ch ức vàdoanh nghiệp.Với định v ị thương h iệu là:CONCEPT 1: PICO ELECTRONICS – MUA SẮ M THẬT LÀ SẢN G KHOÁ IPico Elect ron ics là t rung tâm điện máy với quy mô lớn nhất thành phố và khônggian được bài trí, th iết kế đẹp mắt, độc đáo cùng các khu vực trải nghiệm côngnghệ ch ưa từng có sẽ là điểm đến đầy thú vị cho cả g ia đình bạn.CONCEPT 2: PICO ELECTRONIC- TRẢI NGHIỆM KHÔNG GIAN CÔN GNGHỆPico elect ron ic là siêu thị đ iện máy đầu tiên tại Việt Nam áp dụng hình thức chokhách hàng trải nghiệm cảm giác dùng th ử sản phẩm trước khi mua hàng. PicoElectronic có không g ian dành cho khách hàng kiểm t ra sản phẩm ở mổ i khuvực trưng bày hàng hóa, tạo điều kiện mua sắm thoải mái nhất cho khách hàng .CONCEPT 3: PICO ELECTRONIC _ HÀN G THẬT NHIỀU – MUA THẬTTHÍCH Pico Elect ron ic là s iêu th ị điện máy có hàng hóa đa dạng nhất ở khu v ực thànhphồ Hồ chí Minh. Những s ản phẩm điện máy của Pico Electronic được cung cấpbởi những nhà sản xuất có th ương h iệu và uy tín . Sẽ mang đến cho gia đình bạncơ hội mua sắm đ ược những sản phẩm tốt , phù hợp và có được nh ững trảinghiệm thú v ị kh i mua sắm tại Pico.Tầm nhìn: Trở thành nhà bán lẻ điện máy hàng đầu tại Việt Nam và khu vực.Sứ mệnh: Làm khách hàng hài lòng đúng theo tiêu chí “Tiên p ho ng tro ng sứmệnh phục vụ” II. Thực hiện ng hiên cứu thực tế về Marketi ng của siêu thị điện máy Pico 1. Những giá trị mà Pico đem đến cho k hách hàng. Giá t rị cốt lõi nhất mà Pico đe m đến cho khách hàng của mình là Kháchhàng sẽ có nhiều cơ hội được sở h ữu những sản phẩm mà mình yêu th ích vàmong muốn, ước mơ có với một mức g iá hợp lý , phù hợp v ới tú i t iền củ a từngđối t ượng khách hàng. Đồng thời khách hàng sẽ có được những giây phút muasắm thú vị, những trải nghiệm về công nghệ, những giây phút thư giãn, những tưvấn hợp lý, nh ững d ịch vụ sau bán hàng sẽ làm hài lòng những khách hàng khótính nhất. Siêu thị Pico có hàng hóa đa dạng, nhiều chủng loại giúp cho người mua cónhiều sự lựa chọn. Với sự tư vấn nh iệt tình và gợi mở của nhân viên bán hànggiúp người mua tìm được những sản phẩm phù hợp, ưng ý. Đô i khi họ có thểđược gợi mở và t rải nghiệm v ới những sản phẩm mới. Điều n ày đem đến nh iềucơ hội đáp ứng những mong muốn của nhiều khách hàng khác nhau t rong việcmua sắm hàng đ iện tử đ iện máy. Các sản phẩm điện máy tại Pico có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, có th ươnghiệu và uy tín giúp khách hàng hoàn toàn yên tâ m về chất lượng và các d ịch vụsau bán hàng. 2. Đánh giá những điểm mạ nh trong công tác marketing của Pico. Pico đã xây dựng được một thương hiệu tương đối mạnh trên thị trường điệnmáy . H iện Pico là một trong những siêu thị đ iện máy hàng đầu Việt Nam. VớiMột chuỗi nhiều siêu thị và các trung tâm th ương mại, h ình ảnh Pico đã đượcmọi ngườ ...