Tìm hồn cho thương hiệu và định vị sản phẩm

Định vị thương hiệu được xem là xác định được linh hồn cho thương hiệu. Nếu định vị thương hiệu tốt, bạn sẽ xác định được phương hướng cho Công ty. Bạn có thể tìm thấy một trong những ví dụ điển hình nhất về định vị trong truyện cổ tích "Alice lạc vào xứ sở thần tiên ". Alice bị lạc và hỏi đường ông mèo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tìm hồn cho thương hiệu và định vị sản phẩmTìm hồn cho thương hiệu, chuyên mụcthương hiệu Định vị thương hiệu được xem là xác định được linh hồn cho thương hiệu. Nếu định vị thương hiệu tốt, bạn sẽ xác định được phương hướng cho Công ty. Bạn có thể tìm thấy một trong những ví dụđiển hình nhất về định vị trong truyện cổ tích Alice lạc vào xứ sởthần tiên . Alice bị lạc và hỏi đường ông mèo. Ông hỏi cô bémuốn đi đâu. Alice trả lời cũng không biết đi đâu. Ông mèo đã nóivới cô thế này: Nếu không biết mình đang đi đâu, thì con đườngnào cũng vậy thôi .Đấy là truyện có tích nhưng đã xảy ra với nhiều Công ty ở thế kỷXXI này. Thị trường ngày nay, có quá nhiều chiến dịch marketingdiễn ra. Thiếu định hướng và mục tiêu rõ ràng, một doanh nghiệphay tổ chức thường hành động không khác gì một đám đông hỗnloạn. Họ nói rất nhiều nhưng truyền đạt không được bao nhiêu.Và tất nhiên, hiệu quả giao tiếp chẳng đi đến đâu. Trong lĩnh vựcmarketing, định vị được xem là linh hồn của kế hoạch truyềnthông. Một bản tuyên bố định vị tất sè giúp bạn xác định phươnghướng chính xác cho cả công ty. Nó giúp bạn trả lời 7 câu hỏimấu chốt sau:1. Bạn là ai?2. Công việc kinh doanh của bạn là gì ?3. Khách hàng của bạn là ai?4. Bạn đang phục vụ nhu cầu nào cửa thị trường ?5. Đối thủ cửa bạn là ai?6. Điều gì làm nên sự khác biệt cho công ty bạn?7. Đâu là lợi ích độc đáo trong sản phẩm hay dịch vụ mà bạncung cấp?Đừng nhầm lẫn giữa bản tuyên bố định vị và vị trí của bạn trên thịtrường. Chị Mai Thi Lan Hương, một chuyên gia marketing củaMPDF, cho ràng: Định vi không phải là cảm nhận về chính mình,mà là cảm nhận của khách hàng tiềm năng về bạn. Phát biểuđịnh vị thể hiện cách bạn muốn được người khác nhìn nhận vàđánh giá. Đấy là thông điệp cốt lõi. Tuy nhiên, đừng lầm tưởng,một công ty có thể định vị họ ở bất cứ vị trí nào. Điều quan trọng,họ phải đủ nguồn lực để xây dựng định vị và quan trọng hơn, cácđối thủ cạnh tranh phải để yên cho họ làm điều đấy. Dưới đây lànhững bước cơ bản giúp bạn thiết lập một bản tuyên bố định vị:Thiết lập hoạt độngBạn nên bắt đầu bằng việc thiết lập qui trình, để xây dựng địnhhướng hoạt động truyền thông (dựa trên phát biểu định vị) và cáckế hoạch triển khai thực hiện (dựa trên thông điệp chủ đạo). Nhưvậy, thông điệp của bạn gửi đến khách hàng và công chúng luônđược rõ ràng, nhất quán và liên tục. Qua đó, các hoạt độngtruyền thông của bạn sẽ không còn quá phức tạp và bạn có thểquản lý chúng một cách hiệu quả hơn. Để làm được như vậy, bạncần có sự nhẫn nại, tinh thần kỷ luật, khả năng đàm phán và cáinhìn khách quan.Thông tin chính xác và đầy đủThông tin là một trong những điều quan trọng hàng đầu. Nắmvững những thông tin càn thiết sẽ giúp bạn có thể trả lời đầy đủvà chính xác 7 câu hỏi mấu chốt của một phát biểu định vị. Có thểvì nhiều lý do mà nhiều Công ty không muốn chia sẻ kế hoạchkinh doanh hay kế hoạch marketting với những người có thể phảitranh cãi, yêu cầu, thậm chí xin xỏ nếu cần. Nhưng hãy chắcchắn rằng, bạn có trong tay tất cả những tài liệu và thông tin cầnthiết trước khi bắt đầu. Nếu công ty bạn chưa có kế hoạch kinhdoanh thì công việc của bạn bây giờ bao gồm cả việc xây dựngnó trước khi xây dựng kế hoạch truyền thông.Bảo đảm về nhân sựTranh thủ sự ủng hộ từ các nhà quản lý, những người quan tâmvà có tác động trực tiếp đến những quyết định quan trọng trongdoanh nghiệp của bạn. Quá trình xây dựng phát biểu định vị rấtcần sự tham gia và đóng góp ý kiến từ họ. Ở các Công ty nướcngoài, những người này có thể là Giám đốc Điều hành (CEO),Giám đốc Tài chính (CFO). Họ cũng có thể là người quản lý bộphận marketing và các bộ phận có liên quan như bán hàng haychăm sóc khách hàng.Suy nghĩ đúngTrước khi bắt đầu các cuộc họp bàn về định vị, bạn nên cung cấpcho mỗi người trong nhóm làm việc của mình nhưng hiểu biết vềvấn đề này một cách cơ bản và chính xác nhất.Kế đến, liệt kê các mục tiêu vê kết qủa và lợi ích mà chiến dịchtruyền thông sẽ đem lại và gửi cho mỗi thành viên ngay trongbuổi họp đầu tiên. Nó sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian, tiền bạctrong quá trình triển khai từng bước bản kế hoạch truyền thông.Bên cạnh đấy, chỉ ra những lợi ích to lớn mang tính chiến lượclâu dài như: xây dựng được bản sắc”, thương hiệu thông quanhững thông điệp nhất quán, gắn liền với nhau và thực sự khácbiệt so với các đối thủ. Cao hơn nữa là phới hợp với các hoạtđộng marketing khác nhằm chiếm giữ tâm trí của khách hàngmục tiêu.Tìm ý tưởngTrong những buổi thảo luận đầu tiên, hãy tập trung vào việc gópnhặt ý tưởng từ nhiều góc độ khác nhau. Hãy để mọi người traođối và tranh luận về 7 câu hỏi chủ đạo của một phát biểu định vị.Nhưng nghiên cứu về thị trường và nhận thức của người tiêudùng có vai trò quan trọng, đề có được cái nhìn khách quan vàmang tính thực tế đối với việc thiết lập định vị cho công ty. Mộtlần nữa, xin lưu y rằng, bạn không được bỏ quên đối thủ cạnhtranh. Hãy tìm hiểu xem đối thủ của bạn đang nói về họ như thếnào, dựa trên định vị thương hiệu của họ là gì.Những chuyên gia bên ngoài, nhân viên cấp cao hay đại diện củaCông ty quảng cáo cũng cần tham gia buổi thảo luận và đóng gópý kiến.Một trong những nguyên tắc trong quá trình xây dựng phát biểuđịnh vị, là những người tham gia cần láng nghe lẫn nhau và đónggóp ý kiến trên tinh thần xây dựng. Việc gặp mặt trực tiếp sẽ giúphọ nắm vững và thấu hiểu những gì đang diễn ra. Có thể dùngmột tấm bảng lớn hoặc các phần mềm hỗ trợ như Mind Managerđể thể hiện ý tưởng một cách nhanh chóng và dễ dàng hơn. Hãybố trí một thư ký có kinh nghiệm để chắc chắn ràng, tất cả ýtưởng và ý kiến của mọi người đều được ghi lại cẩn th ...