Tín hiệu đáng mừng nếu có người ghét nhãn hiệu của bạn!

Tham khảo tài liệu tín hiệu đáng mừng nếu có người ghét nhãn hiệu của bạn!, kinh doanh - tiếp thị, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tín hiệu đáng mừng nếu có người ghét nhãn hiệu của bạn! Tín hiệu đáng mừng nếu có người ghétnhãn hiệu của bạn!Bạn đã từng nhận được một bức thư từ ai đó thể hiện sự bực tức với quảngcáo trên TV gần đây nhất của bạn? Hay có một e-mail gửi cho bạn và nóirằng bạn thật chán ngắt? Hoặc có một nhóm các cá nhân nào đó nổi giậntẩy chay nhãn hiệu của bạn?Bạn nên mỉm cười. Nếu có ai đó ghét, thì điều này sẽ giúp bạn biết rằngmình đang làm tốt công việc quảng bá nhãn hiệu đến đâu.Mục tiêu của bạn là nên khuấy động các phản ứng tình cảm từ phía mọingười. Nhưng nhiều nhà tiếp thị quá chú trọng đến việc tạo dựng các phảnứng tích cực đến nỗi họ chuyển tới các khách hàng quá nhiều ưu ái và lợiích.Khi chúng ta đóng một chiếc cọc xuống đất và nói “đây là tôi”, bạn cũngđang nói “đây không phải là tôi”. Đặc tính nhận dạng là tất cả những việctạo ra các thông số, vẽ ra bức tranh về những lợi ích bạn đem lại, vạch ranhững gì thực sự giá trị trong nhãn hiệu bạn . Nói cách khác là xây dựngnên một hình ảnh nhãn hiệu riêng biệt.Do vậy, khi bạn có được một ai đó ở cộng đồng bên ngoài dành thời giantrong cả một ngày bận rộn của họ để tìm hiểu về bạn, thì hãy vui mừng -nhãn hiệu của bạn đang được truyền tải một cảm giác rõ ràng.Vậy như thế nào?Bạn có thể suy nghĩ: điều này giúp đỡ mình như thế nào khi mà nhữngngười ghét nhãn hiệu sẽ không bao giờ mua sắm sản phẩm/dịch vụ củabạn?Đây là ý kiến: Nếu nhãn hiệu của bạn đủ rõ ràng để thu hút được các kẻthù, thì tức là nó cũng có sức mạnh để tạo ra các fan nồng nhiệt nhất. Vànhững fan nồng nhiệt này là những người hết lần này đến lần khác sẽquay lại mua sắm sảm phẩm/dịch vụ của công ty bạn. Họ sẽ là là nhữngngười kể về bạn với bạn bè, người thân của họ. Họ sẽ là những người đeotrên mình logo của bạn.Với Abercrombie & Fitch, bạn hãy vào Google và gõ tên nhà bán lẻ này,bạn sẽ có được vô khối các ý kiến nhận định khác nhau. Trên Internet cóhàng chục blog nơi mà các thanh thiếu niên thường xuyên tranh luận xemAbercrombie & Fitch là viên kẹo mút hay là một quả bom nổ chậm.Còn trên Amazon.com, bạn sẽ thấy một cuốn sách gọi là Why I HateAbercrombie & Fitch (Tại sao tôi lại ghét Abercrombie & Fitch).Song cho dù sự phản đối lớn đến thế nào thì không thể phủ nhậnAbercrombie đã tạo ra cả một thế giới riêng trong lĩnh vực thời trang vàquần áo cho rất nhiều nam nữ thanh niên toàn thế giới. Có thể nhiều ngườilớn tuổi cảm thấy khó chịu và không thể giải thích được tại sao giới trẻ lạisẵn sàng chi ra trên 200 USD cho những chiếc quần bò rách toạc, thay vìtự mình làm lấy. Đó chính là cảm giác mới lạ, được truyền từ người nàysang người khác. Không một quảng cáo nào có thể làm được như vậy. Kếtquả là doanh số bán hàng của Abercrombie tăng trưởng mạnh mẽ trongnhiều năm và tiếp tục là nhà bán lẻ thời trang hàng đầu trên thị trường.Chuyển sang những chiếc máy tính cá nhân mang nhãn hiệu Apple. Nhiềungười sử dụng máy tính nhìn nhận hình ảnh nhãn hiệu quả táo bị cắn củaApple có điều gì đó quá thiếu tế nhị, song rất nhiều fan của Apple lại tự hàovới hình thức tuy thiếu tế nhị nhưng hết sức độc đáo này, họ gắn kết vớinhãn hiệu Apple như những nhà đại sứ thực thụ.Các fan đông đảo của Apple luôn nhận thức đúng đắn hình ảnh nhãn hiệu.Chính họ đã tạo nên một số lượng khách hàng trung thành tuyệt vời, đemlại doanh thu lớn đều đặn hàng năm cho Apple .Và tiếp theo là Starbucks, nhãn hiệu mà luôn có một nhóm người nhất địnhtẩy chay. Nhóm người này hết sức bực tức về sự độc quyền củaStarbucks. Nhưng rồi chính họ cuối cùng cũng không ít lần sử dụng cà phêStarbucks. Những đề cập đến Starbuck của họ trong các câu chuyện vớibạn bè và người thân chỉ khiến Starbuck càng thêm nổi bật và đáng nhớhơn mà thôi.Mặc dù ghét sự độc quyền của Starbucks, nhưng những nhóm người nàykhông thể phù nhận rằng họ cũng rất ấn tượng với âm nhạc, sự trang trí vàyếu tố thuận tiện nhất quán trong mọi quán cà phê Starbuck.Không chỉ vậy, Starbuck còn in đậm trong tâm trí mọi người như là kết quảtừ những gì họ học được tại các trường kinh doanh, một sản phẩm có chấtlượng đang dẫn dắt một dây chuyền cung ứng mang tính cách mạng. Rõràng, Starbucks luôn là Starbucks cho dù có nhiều người ghét. Hãng luônduy trì một hình ảnh nhãn hiệu nhất quán và những nét đặc trưng chỉ riêngmình mới có.Sự hiện diện của nhãn hiệuStarbucks lớn đến mức nó đã trở thành chủ đềtrong nhiều cuộc tranh luận chính trị.Có thể thấy với cả ba nhãn hiệu nổi tiếng trên, kết quả luôn là những cuộctranh cãi không ngừng nghỉ giữa một bên là những người ủng hộ và mộtbên là những người phản đối. Tuy nhiên, miễn là khi nào những giá trị củanhãn hiệu còn nằm trong cuộc xung đột giữa hai nhóm này, nhãn hiệu sẽcòn gặp hái thành công.Có một cuộc sống đích thựcNhững nhãn hiệu lớn nhất luôn lôi cuốn mọi người tới một lối sống nào đó– không chỉ thoả mãn một khát vọng nào đó mà còn luôn nh ...