Tính hai mặt của E-Marketing.

"Các doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp nhỏ và vừa có thể tìm thấy cơ hội phát triển bắt đầu từ việc đầu tư nghiêm túc cho marketing trực tuyến (E-Marketing)". Giám đốc công ty Công nghệ & Truyền thông (EQ) Trương Văn Quý chia sẻ kinh nghiệm."Các doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp nhỏ và vừa có thể tìm thấy cơ hội phát triển bắt đầu từ việc đầu tư nghiêm túc cho marketing trực tuyến (E-Marketing)"....
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tính hai mặt của E-Marketing.Tính hai mặt của E-Marketing.Các doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp nhỏ và vừa có thể tìm thấycơ hội phát triển bắt đầu từ việc đầu tư nghiêm túc cho marketing trựctuyến (E-Marketing). Giám đốc công ty Công nghệ & Truyền thông(EQ) Trương Văn Quý chia sẻ kinh nghiệm.Các doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp nhỏ và vừa có thể tìm thấycơ hội phát triển bắt đầu từ việc đầu tư nghiêm túc cho marketing trựctuyến (E-Marketing). Giám đốc công ty Công nghệ & Truyền thông(EQ) Trương Văn Quý chia sẻ kinh nghiệm.Lúc này khủng hoảng kinh tế đang lan rộng khắp toàn cầu, liệuMarketing trực tuyến có phải giải pháp tốt cho doanh nghiệp?Internet tạo ra một sân chơi công bằng cho các doanh nghiệp, mở ranhiều cơ hội cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, kể cả các cá nhân kinhdoanh. Khủng hoảng kinh tế làm thị trường bị thu hẹp, do vậy chỉ cónhững doanh nghiệp nào thực sự có nội lực mới có thể tồn tại và pháttriển. Những doanh nghiệp chỉ có khó khăn về tài chính do khủng hoảng,nhưng vẫn có sản phẩm tốt, và nhân lực giỏi thì có thể sử dụng các hìnhthức marketing trực tuyến để giảm chi phí Marketing, qua đó có thể duytrì và mở rộng được thị phần. Internet cũng sẽ nhanh chóng loại bỏnhững sản phẩm kém chất lượng và có giá thành quá cao ra khỏi thịtrường.E - marketing là một phương án Marketing với chi phí thấp, tuy nhiên,yếu tố khủng hoảng không phải là yếu tố quyết định cho việc lựa chọnhình thức Marketing này. Việc lựa chọn hình thức Marketing trực tuyếnnên căn cứ vào: đối tượng khách hàng mục tiêu (có phải là cư dân mạnghay không), ngành hàng (đối với ngành hàng của mình, bao nhiêu bướctrong quyết định mua hàng được thực hiện trên mạng) và sự sẵn sàngcủa đội ngũ nhân viên. Mỗi ngành hàng có một chiến lược E - marketingkhác nhau, cách làm khác nhau. Nhà quản lý cần có những nhận thức cơbản về E - marketing đối với ngành hàng của mình và nhân viên cần cókỹ năng khai thác Internet nhất định.Tuy nhiên, có không ít người vẫn cho rằng, Marketing truyền thốngcó sức thuyết phục hơn?Đúng là với Marketing thông thường việc quảng bá trên các phương tiệntruyền thông đại chúng sẽ đưa thông điệp đến hầu hết mọi người, kể cảnhững đối tượng không tiềm năng (mặc dù có phân khúc theo lứa tuổi,khu vực, hành vi, giờ giấc…). Nhưng, với thói quen tìm kiếm thông tintrên Internet bằng các từ khóa, thông điệp quảng cáo của bạn có thể đếnthẳng với những người thực sự quan tâm nếu biết cách liên kết những từkhóa này với nhu cầu của khách hàng. E - Marketing có thể dễ dàng lưutrữ thông tin khách hàng tiềm năng, rồi sau đó có thể liên hệ, gửi thôngtin trực tiếp đến đối tượng khách hàng này.Nói chung, E - Marketing có nhiều lợi thế như: Có thể bắt đầu với chiphí thấp, ngân sách nào chúng ta cũng có thể bắt đầu được. Có khả năngtập trung cao vào một đối tượng khách hàng mục tiêu nhất định. Phạm viquảng cáo của E - Marketing cũng rộng hơn, những người làm E -Marketing không phải lo ngại về khoảng cách và khu vực vì Internet làmột mạng toàn cầu.E - Marketing cho phép doanh nghiệp tiếp cận trực tiếp với khách hàng,thông tin đến khách hàng mà không phụ thuộc vào các hãng truyềnthông như cách PR thông thường.E - Marketing cũng cho phép doanh nghiệp phản ứng nhanh hơn, cậpnhật những thay đổi một cách nhanh chóng trong vòng vài phút (khôngphải mất vài ngày để in lại brochure hay mất nhiều thời gian và công sứcđể điều chỉnh một quảng cáo báo hay truyền hình).Khả năng định lượng kết quả hoạt động E - Marketing cũng chính xáchơn và ít tốn chi phí hơn. Chúng ta có thể biết chính xác bao nhiêu lầnmột banner quảng cáo xuất hiện, bao nhiêu người đã nhấp chuột vàoquảng cáo, bao nhiêu người viếng thăm trang Web của mình, họ đến từđâu, họ vào trang nào, họ ở lại bao lâu… Trong khi đối với các chiếndịch marketing truyền thống thì việc đánh giá kết quả bằng khảo sát thịtrường mất khá nhiều chi phí và chứa đựng nhiều sai số…Và điểm khác biệt quan trọng chính là khả năng tương tác với kháchhàng của E - Marketing. Khách hàng dễ dàng phản hồi các thông tin đếncông ty thông qua các chức năng trên website hoặc các diễn đàn, blog …Tương tác với khách hàng là cách tốt nhất để hiểu về họ và đáp ứngđược các mong đợi tiềm ẩn nơi khách hàng, một yếu cực kỳ tố quantrọng của Marketing. Tuy nhiên, bản thân E - Marketing cũng có nhữnghạn chế nhất định của mình:Thứ nhất, không phải tất cả khách hàng mục tiêu của bạn đều online haythường xuyên lướt Web. Thứ hai, mức độ tin cậy của thông tin trênmạng rất khác nhau, ai cũng có thể cung cấp thông tin lên mạng, nên khảnăng kiểm soát dư luận trên mạng là rất khó khăn, các doanh nghiệp cầnthực sự tỉnh táo và bản lĩnh để sử dụng yếu tố PR trên mạng. Thứ ba, E -Marketing luôn gắn với yếu tố công nghệ thông tin, sự thay đổi nhanhchóng của yếu tố này thường làm cho các công ty khó nắm bắt, kể cảnhững công ty cung cấp d ...