Tóm tắt luận án Tiến sĩ: Giá trị bản thân trong tiêu dùng dịch vụ - Nghiên cứu thực nghiệm tại Việt Nam

Mục tiêu cụ thể luận án: điều chỉnh thang đo cho khái niệm giá trị bản thân, từ đó tìm ra các khía cạnh thuộc ‘giá trị bản thân’ phù hợp với thị trường. Kiểm định khái niệm giá trị bản thân cùng các khía cạnh của khái niệm với mô hình hành vi trong những ngành dịch vụ điển hình tại Việt Nam. Kiểm định mức độ tin cậy của mô hình nghiên cứu sử dụng trong kiểm định ‘giá trị bản thân’ với hành vi tiêu dùng dịch vụ.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt luận án Tiến sĩ: Giá trị bản thân trong tiêu dùng dịch vụ - Nghiên cứu thực nghiệm tại Việt Nam BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH -------------- Nguyễn Thu ThủyGIÁ TRỊ BẢN THÂN TRONG TIÊU DÙNG DỊCH VỤ: NGHIÊN CỨU THỰC NGHIỆM TẠI VIỆT NAM Chuyên ngành: Thương mại Mã số: 9340121 TÓM TẮT LUẬN ÁN TIẾN SĨ Tp. Hồ Chí Minh, năm 2019Công trình được hoàn thành tại: Trường Đại học Kinh Tế TP. Hồ Chí MinhNgười hướng dẫn khoa học: PGS. TS. Nguyễn Đình Thọ TS. Triệu Hồng CẩmPhản biện 1:Phản biện 2:Phản biện 3:Luận án sẽ được bảo vệ trước Hội đồng chấm luận án cấp trường tại:Vào hồi: giờ ngày tháng nămCó thể tìm hiểu luận án tại thư viện: 1 PHẦN MỞ ĐẦU1. Tính cấp thiết của đề tài Rokeach (1973) đã chính thức đề cập đến khái niệm giá trị bản thân trongcấu trúc của khái niệm rộng hơn giá trị con người. Tiếp theo, nhiều nhà khoahọc đã phát triển khái niệm ‘giá trị bản thân’ và xây dựng nhiều hệ thống đolường trên cơ sở khái niệm với thang đo ‘giá trị bản thân’ của Rokeach (1973).Khái niệm giá trị được chính Rokeach (1973) đặt trong mối quan hệ với tháiđộ và hành vi, theo đó nhiều nhà khoa học cũng đề xuất hệ thống giá trị - tháiđộ - hành vi trong nhiều nghiên cứu hành vi con người (cụ thể trong tiêudùng). Điển hình nhất là hệ thống ‘giá trị - thái độ - hành vi’ của Homer vàKahle (1988). Khái niệm ‘giá trị bản thân’ và hệ thống ‘giá trị - thái độ - hành vi’ đượcnhiều nhà khoa học trên thế giới quan tâm, nghiên cứu và phát triển, kết quả hìnhthành một hệ thống thang đo cho ‘giá trị bản thân’ khá logic. Bắt đầu từ: hệthống giá trị Rokeach (Rokeach, 1973); danh sách giá trị (Kahle, 1983); hệ thốngđo lường của Schwartz (Schwartz, 1990). Cùng với những hệ thống đo lườngnày, nhiều nghiên cứu về hành vi xã hội cũng như hành vi tiêu dùng được thựchiện tại nhiều quốc gia trên thế giới, trong đó có Việt Nam. Đến đây, người nghiên cứu có thể nêu ra vấn đề cần nghiên cứu: ‘Giá trịbản thân trong tiêu dùng dịch vụ’. Đồng thời xác định nội dung cần thựchiện bao gồm: (i) điều chỉnh thang đo ‘giá trị bản thân’ cho phù hợp với môitrường nghiên cứu Việt Nam; (ii) kiểm định khái niệm ‘giá trị bản thân’ vớimô hình hành vi tiêu dùng dịch vụ cụ thể tại thị trường Việt Nam. Tương ứngvới 2 giai đoạn nghiên cứu.2. Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu phải đạt được những mục tiêu cụ thể: 1- Điều chỉnh thang đo cho khái niệm giá trị bản thân, từ đó tìm ra cáckhía cạnh thuộc ‘giá trị bản thân’ phù hợp với thị trường hiện tại (Việt Nam). 2- Kiểm định khái niệm giá trị bản thân cùng các khía cạnh của kháiniệm với mô hình hành vi trong những ngành dịch vụ điển hình tại Việt Nam. 3- Kiểm định mức độ tin cậy của mô hình nghiên cứu sử dụng trong kiểmđịnh ‘giá trị bản thân’ với hành vi tiêu dùng dịch vụ.3. Vấn đề nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu - Vấn đề nghiên cứu: là khái niệm giá trị bản thân, cụ thể là khái niệmgiá trị bản thân với quyết định tiêu dùng dịch vụ. - Phạm vi nghiên cứu: 2 + Đối tượng khảo sát: là công dân Việt Nam. + Không gian nghiên cứu: thị trường Việt Nam. + Thời gian nghiên cứu: Từ năm 2011 đến 2017.3. Tính mới và những đóng góp của nghiên cứu3.1. Tính mới của kết quả nghiên cứu Điểm mới của đề tài được cụ thể như sau: 1) Thang đo giá trị bản thân – kết quả của nghiên cứu hiện tại phù hợpvới thị trường Việt Nam, có ý nghĩa khoa học, góp phần hoàn thiện nhữngnghiên cứu về hành vi tiêu dùng tại Việt Nam. 2) Kiểm định khái niệm ‘giá trị bản thân’ với mô hình hành vi - mô hìnhhành vi tiêu dùng dịch vụ là sự kết hợp hai mô hình kinh điển VAB (giá trị- thái độ - hành vi) và TRA (hành động hợp lý) – nhằm khẳng định vai tròcủa ‘giá trị bản thân’ với quyết định tiêu dùng dịch vụ tại Việt Nam. Điểmnày, hiện tại chưa có nghiên cứu nào được thực hiện. 3) Mô hình hành vi được người nghiên cứu xây dựng có khái niệm‘hành vi’ được đo lường bằng biến quan sát trực tiếp.3.2. Đóng góp của kết quả nghiên cứu Kết quả nghiên cứu là thang đo ‘giá trị bản thân’ hoàn thiện phù hợp vớilĩnh vực nghiên cứu tiêu dùng dịch vụ tại Việt Nam. Vì thế, kết quả nghiêncứu có những đóng góp cụ thể sau: Đối với người nghiên cứu: ‘Giá trị bản thân’ có thể là một trong những kháiniệm quan trọng cần được xem xét để hiểu những gì thu hút người tiêu dùngđến một dịch vụ nhất định. Bằng cách sử dụng thang đo ‘giá trị bản thân’ (đãđược điều chỉnh phù hợp với thị trường Việt Nam) để xem xét mối quan hệgiữa ‘giá trị bản thân’ liên quan đến việc lựa chọn dịch vụ. Kết quả của nghiêncứu sẽ được các nhà nghiên cứu hành vi tiêu dùng sử dụng nh ...