Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Kinh tế: Hành vi người tiêu dùng và chiến lược marketing tổng hợp của các doanh nghiệp viễn thông di động tại Việt Nam

Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Kinh tế: Hành vi người tiêu dùng và chiến lược marketing tổng hợp của các doanh nghiệp viễn thông di động tại Việt Nam

Mô tả cơ bản về tài liệu:

Luận án Tiến sĩ Kinh tế: Hành vi người tiêu dùng và chiến lược marketing tổng hợp của các doanh nghiệp viễn thông di động tại Việt Nam trình bày tổng quan về dịch vụ viễn thông di động và mạng viễn thông di động, cơ sở lý thuyết về hành vi người tiêu dùng và xây dựng chiến lược Marketing hỗn hợp dựa trên hành vi người tiêu dùng, tổng quan nghiên cứu về hành vi người tiêu dùng dịch vụ viễn thông di động, kết quả nghiên cứu chiến lược marketing hỗn hợp của các doanh nghiệp di động giai đoạn 2008-2013.

Nội dung trích xuất từ tài liệu:

Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Kinh tế: Hành vi người tiêu dùng và chiến lược marketing tổng hợp của các doanh nghiệp viễn thông di động tại Việt Nam Bé gi¸o dôc vµ ®µo t¹o C«ng tr×nh ®−îc hoµn thµnh t¹i Tr−êng ®¹i häc kinh tÕ quèc d©n Tr−êng ®¹i häc Kinh tÕ Quèc d©n
Ng−êi h−íng dÉn khoa häc: 1. GS.TSKH L−¬ng Xu©n Quú Chu tiÕn ®¹t 2. PGS.TS L−u V¨n Nghiªm Ph¶n biÖn 1: HµNH VI NG¦êI TI£U DïNG Vµ CHIÕN L¦îC MARKETING HçN HîP CñA C¸C DOANH NGHIÖP VIÔN Ph¶n biÖn 2: TH¤NG DI §éNG T¹I VIÖT NAM Ph¶n biÖn 3: Chuyªn ngµnh: qu¶n trÞ kinh doanh (marketing) (marketing) M· sè: sè: 62.34 62.34.01 .01.02 .02 LuËn ¸n sÏ ®−îc b¶o vÖ tr−íc Héi ®ång chÊm luËn ¸n cÊp Nhµ n−íc häp t¹i Tr−êng ®¹i häc Kinh tÕ Quèc d©n, Hµ Néi Vµo håi....h...., ngµy......th¸ng......n¨m 2014 Cã thÓ t×m hiÓu luËn ¸n t¹i: 1. Th− viÖn Quèc gia 2. Th− viÖn Tr−êng ®¹i häc Kinh tÕ Quèc d©n Hµ néi, n¨m 2014 Chương 1: Mở ñầu 1.2. Bối cảnh thị trường viễn thông di ñộng Việt Nam Thị trường tăng trưởng chậm dần trong các năm gần ñây. 1.1 Tính cấp thiết Dù có sự xuất hiện của các dịch vụ mới, các dịch vụ Giá trị gia tăng, nhưng do 1.1.1 Về lý thuyết giảm giá, khuyến mại nhiều, nên doanh thu bình quân trên thuê bao ARPU tiếp tục Có nhiều nghiên cứu trên thế giới về hành vi người tiêu dùng trong lĩnh vực viễn giảm, hiện ở mức 4,5usd/thuê bao/tháng. thông di ñộng, nhưng các nghiên cứu ñều chỉ xem xét một khía cạnh về hành vi Thị phần không có nhiều biến ñộng, ñứng ñầu luôn là ba doanh nghiệp lớn: người tiêu dùng, hoặc khi xem xét hành vi chỉ xem xét tác ñộng của các nhân tố bên Viettel, Vinaphone và Mobiphone. ngoài, hoặc xem xét ảnh hưởng của các nhân tố bên trong “hộp ñen” người tiêu dùng tác ñộng ñến hành vi người tiêu dùng, hoặc tiếp cận theo hướng công nghệ ảnh Thị trường trong nước tốc ñộ phát triển chậm, doanh thu thuê bao giảm, nên các hưởng ñến hành vi người tiêu dùng ra sao. Các nghiên cứu phần lớn ñều chưa mang nhà mạng lớn tập trung bảo vệ thị trường, phát triển theo chiều sâu thông qua phát tính tổng quát, xem xét toàn bộ các nhân tố bên trong và bên ngoài có thể tác ñộng triển các dịch vụ giá trị gia tăng, tiếp tục chăm sóc khách hàng trả trước và tập trung lên hành vi người tiêu dùng. hơn cho khách hàng trả sau, doanh nghiệp có tiềm lực hướng ra thị trường nước ngoài. Tại Việt Nam, các nghiên cứu về dịch vụ viễn thông di ñộng, ñặc biệt là nghiên 1.3 Mục ñích và nhiệm vụ của nghiên cứu cứu về hành vi người tiêu dùng ñối với dịch vụ viễn thông di ñộng không nhiều. Một là do số lượng doanh nghiệp ñược phép kinh doanh dịch vụ không nhiều. Hai là chỉ 1.3.1 Mục ñích nghiên cứu gần ñây, khi thị trường phát triển chậm, thay vì phát triển theo chiều rộng, tập trung Mục tiêu chung: 1. Xem xét mô hình hành vi người tiêu dùng, các nhân tố bên tăng số thuê bao, các doanh nghiệp viễn thông di ñộng bắt ñầu phát triển theo chiều ngoài, các nhân tố bên trong “hộp ñen” người tiêu dùng tác ñộng ñến ý ñịnh thực sâu, giữ vững khách hàng, quan tâm nhiều hơn ñến khách hàng. hiện hành vi của người tiêu dùng dịch vụ viễn thông di ñộng; 2. Trên cơ sở kết quả 1.1.2 Tính cấp thiết từ thực tiễn nghiên cứu hành vi người tiêu dùng Việt Nam, phân tích ñịnh hướng chiến lược Marketing hỗn hợp của các doanh nghiệp viễn thông di ñộng Việt Nam trong thời 1.1.2.1 Doanh nghiệp cần xuất phát từ khách hàng ñể có chiến lược hợp lý, phân bổ gian qua, và ñề xuất ñịnh hướng chiến lược Marketing hỗn hợp cho các doanh nguồn lực hữu hạn cho cả hai hoạt ñộng marketing và phát triển công nghệ nghiệp trong thời gian tới. Kinh doanh dịch vụ Viễn thông di ñộng là một ngành kinh doanh dịch vụ mang 1.3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu: nặng tính công nghệ. Nếu doanh nghiệp quá chú trọng vào công tác thị trường, công tác bán hàng mà không chú trọng phát triển công nghệ, doanh nghiệp sẽ thất bại; ðể thực hiện ñược các mục tiêu trên, nghiên cứu có các n ...