Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Kinh tế: Nghiên cứu sự trung thành thương hiệu của người tiêu dùng Việt Nam trong nhóm hàng tiêu dùng nhanh

Luận án Tiến sĩ Kinh tế: Nghiên cứu sự trung thành thương hiệu của người tiêu dùng Việt Nam trong nhóm hàng tiêu dùng nhanh nhằm xác định mối quan hệ của từng nhân tố với sự trung thành thương hiệu mặt hàng tiêu dùng nhanh của người tiêu dùng Việt Nam; đề xuất một số giải pháp để duy trì và củng cố sự trung thành thương hiệu của người tiêu dùng Việt Nam trong nhóm hàng tiêu dùng nhanh.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Kinh tế: Nghiên cứu sự trung thành thương hiệu của người tiêu dùng Việt Nam trong nhóm hàng tiêu dùng nhanh 1 2 PHẦN MỞ ĐẦU thể nghiên cứu được tất cả số này. Vì vậy, luận án chỉ tập trung vào hai mặt hàng tiêu dùng nhanh phổ biến trên thị trường là nước uống đóng chai và dầu1. Lý do chọn đề tài gội đầu. Các mặt hàng khác có thể sử dụng phương pháp nghiên cứu tương tự. Về phương diện lý thuyết, nhiều học giả đã chỉ ra rằng trung thành thương Như vậy, đối tượng nghiên cứu của luận án bao gồm:hiệu dẫn đến các hệ quả quan trọng. Khách hàng sẽ đặt niềm tin vào thương — Sự trung thành thương hiệu và thang đo sự trung thành thương hiệu mặthiệu, bảo vệ thương hiệu trước các thông tin bất lợi, và khuyến khích người hàng tiêu dùng nhanh (nước uống đóng chai và dầu gội đầu)khác mua thương hiệu. Ngoài ra, khách hàng còn mua lặp lại thương hiệu và từ — Các nhân tố ảnh hưởng đến sự trung thành thương hiệu của người tiêuchối mua các thương hiệu cạnh tranh. dùng Việt Nam đối với mặt hàng tiêu dùng nhanh. Về phương diện thực tiễn thì việc duy trì được một lực lượng khách hàng Phạm vi nghiên cứutrung thành đông đảo mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm: (1) giữ — Tập trung vào nghiên cứu hai loại sản phẩm tiêu dùng nhanh là nướcổn định sản lượng tiêu thụ và doanh thu; (2) giảm chi phí kinh doanh; (3) uống đóng chai và dầu gội đầu.thương hiệu được bảo vệ tốt hơn; (4) những sơ suất hoặc sai sót của doanh — Đối tượng khảo sát là những người đã mua sản phẩm, ra quyết định muanghiệp dễ được chấp nhận và bỏ qua hơn. sản phẩm, và/hoặc ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm. Họ là những Tại Việt Nam, việc tiếp nhận, nghiên cứu và đặc biệt là ứng dụng các lý khách hàng có lứa tuổi trên 18 sinh sống và làm việc tại Hà Nội và thành phốthuyết về xây dựng trung thành thương hiệu diễn ra chậm và chủ yếu mới dừng Hồ Chí Minh.lại ở các góc độ tổng kết các lý thuyết, các nghiên cứu của nước ngoài và kinh — Thời gian nghiên cứu được tiến hành trong năm 2012.nghiệm thực tiễn. Chính vì vậy, tác giả cho rằng việc thực hiện đề tài: “Nghiên 4. Phương pháp nghiên cứucứu sự trung thành thương hiệu của người tiêu dùng Việt Nam trong nhóm Tác giả xây dựng mô hình nghiên cứu, phạm vi các khái niệm trong môhàng tiêu dùng nhanh”, với hướng tiếp cận từ phía người tiêu dùng nhằm xây hình, và thang đo các nhân tố trong mô hình dựa trên mô hình và thang đo đãdựng cơ sở khoa học cho các doanh nghiệp Việt Nam xây dựng và phát triển sự được kiểm nghiệm tại Ấn Độ. Tác giả tiến hành phỏng vấn người tiêu dùng tạitrung thành của khách hàng là vấn đề có tính cấp thiết về cả phương diện lý Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh (quy mô mẫu 758 phần tử). Dựa trên kết quảthuyết lẫn thực tiễn. phỏng vấn, tác giả sử dụng phần mềm SPSS để phân tích nhân tố (EFA) và2. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu phân tích Cronbach Alpha để giữa lại những biến có ý nghĩa và đáng tin cậy. — Thứ nhất, hoàn chỉnh thang đo đo lường sự trung thành thương hiệu Sau đó tác giả tiến hành kiểm định hồi quy để đánh giá độ phù hợp của mô hìnhcủa người tiêu dùng Việt Nam trong nhóm hàng tiêu dùng nhanh. cũng như mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố đến sự trung thành thương hiệu — Thứ hai, khám phá các nhân tố ảnh hưởng đến sự trung thành thương của người tiêu dùng Việt Nam.hiệu của người tiêu dùng Việt Nam trong nhóm hàng tiêu dùng nhanh. 5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của luận án — Thứ ba, xác định mối quan hệ của từng nhân tố với sự trung thành Về phương diện lý thuyếtthương hiệu mặt hàng tiêu dùng nhanh của người tiêu dùng Việt Nam. — Luận án đã xây dựng và kiểm định mô hình các nhân tố ảnh hưởng đến — Thứ tư, đề xuất một số giải pháp để duy trì và củng cố sự trung thành sự trung thành thương hiệu trong nhóm hàng tiêu dùng nhanh của người tiêuthương hiệu của người tiêu dùng Việt Nam trong nhóm hàng tiêu dùng nhanh. dùng Việt Nam.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu — Đã xây dựng được hệ thống thang đo sự trung thành thương hiệu và các Đối tượng nghiên cứu: Do số lượng các mặt hàng và thương hiệu thuộc nhân tố ảnh hưởng đến sự trung thành thương hiệu trong bối cảnh ...